閱讀目的

以學習市場營銷為目標進行的主題閱讀。分主題是學習微信營銷。

正著手從事珠寶行業，做專業知識、銷售理論和技巧的準備。該如何起底一個珠寶微信體系，且先做好充足的準備。

《新媒體營銷的正確姿勢》簡介

《左手微博右手微信2 0：新媒體營銷的正確姿勢》是一本新媒體微營銷著作，作者在總結服務客戶過程中形成的寶貴實戰經驗基礎上，系統講解企業如何利用微博、微信進行社會化營銷。

在書中，作者根據使用者量和活躍度篩選出十餘個平臺，大致分為新聞客戶端、視訊類、知識類、社群類和綜合類，在介紹平臺的同時，闡述如何在平臺進行廣告營銷。

書本內容

序言

數字營銷傳播有五大核心模組：網際網路品牌構建、Campaign戰役、微應用開發、定製化解決方案，以及微博、微信代運營。無論哪一個模組，首先都需要在頂層設計上要定位清楚，然後才能開展下一步的傳播。

一、頂層設計

營銷的頂層設計需要解決「是誰」、「滿足消費者什麼需求」、「與對手有何差異」等問題，然後才是傳播的問題。

二、數字營銷傳播的正確姿勢

數字營銷過程分為營銷戰略、營銷傳播和營銷落地三步。其中，營銷戰略包括USP、平拍形象、定位；營銷傳播包括廣告、公關和社會化；營銷落地則包括通過渠道建設、終端打造、組建團隊等辦法形成銷售閉環。

第一篇 企業微博運營

第1章 如何系統運營企業微博——鈦鉑五大策略模型

1.1 定位策略

定位是產品在潛在顧客的腦海裡確定一個合理位置，可以是一個機構、一件商品、一項服務、一家公司、一個人，也可以是一個微博帳號。

微博帳號主要分為個人微博賬號和機構微博賬號兩大類。個人微博可以分為生活類、資訊聚眾類等類別；企業微博可以分為資訊展示類、微博電商類、品牌傳播類、客戶服務類、危機公關類等類別。

微博的裝修主要包括微博模版、微博頭像、微博暱稱、微博認證、焦點區、公告欄/粉絲服務等。

1.2 內容策略

一條微博由最多140字的文案及配圖構成，文案中可新增表情、話題及各種連結，若想表達的內容較多，可以將多文字製成圖片形式的長微博釋出。內容定位的時候，需要考慮相關性、互動性、趣味性、時效性、專業性的幾項基本原則，除此之外，還要考慮創意性。

製作微博內容的常用方法包括：基於產品、基於品牌、基於創意、基於熱點、基於活動、基於互動等製作內容。平時還要注意蒐集內容建立資料庫。

微博釋出的時候可以考慮使用者活躍時段，包括工作日的活躍時段和休息日的活躍時段。一般來說，資訊類的內容適合於早上（7:30-9:00）釋出，休閒娛樂類的內容適合於下午（12:00-13:30）釋出，互動性的內容適合於晚上（20:00-24:00）釋出。

1.3 互動策略

微博互動主要分為常規互動和高階互動兩類。常規互動包括轉發、評論、私信、@、留言板等互動，常規的互動需要注意分類、及時、對等等原則。

高階互動主要基於檢索和有創意的內容讓粉絲自動傳播互動，包括關鍵詞互動（交流探討、客服、市場調查等姓氏）、內容互動、熱點互動、活動互動、矩陣互動等。

1.4 組織策略

即組織專業團隊進行微博運營推廣，包括人員配置、培訓和考核等方面。根據職能職責，基本人員設定包括微博運營經理、微博運營專員、微部落格服專員等。

1.5 危機策略

主要分為預防、監控和解決三各方面。

第2章 微博如何引爆新品上市——新品上市三十二式

典型的3C數碼行業的新品上市推廣的「新品上市三十二式」分為四個階段：預熱期、炒作期、上市期和銷售期。

2.1 預熱期

大致過程包括爆料（新品的獨特賣點和相較於競品的優勢）、領袖論戰、官方發聲、網友投票、使用徵集、意見徵集、有獎競答、賣點傳播。

2.2 炒作期

過程大致包括高管炒作、媒體炒作、意見領袖炒作、唯一特色炒作、釋出會炒作、賣點傳播、諜照傳播、粉絲大戰、話題人物等。

2.3 上市期

上市期的微博營銷包括髮佈會直播、創意話題傳播、電商平臺聯合炒作、藍V聯盟聯合炒作、電商導流活動、高管炒作、粉絲推廣等。

2.4 銷售期

銷售期的微博營銷包括活動營銷、口碑營銷、曬單分享、熱門事件、特色人物、競品營銷、平面媒體、行業解讀等。

第二篇 企業微信營銷

第3章 企業微信營銷的正確姿勢

3.1 三招玩轉微信營銷

社會化營銷時代，微信作為主要的平臺之一，如果將微信當作營銷的重要工具，其綜合運用的正確姿勢是：粉絲圈定、粉絲洞察、粉絲引爆。

粉絲圈定是擴大陣地建設的基礎，就是把粉絲聚集在企業的新媒體陣地上。粉絲圈定主要有三種途徑，即內容圈粉、H5創意圈粉和資源圈粉（多平臺資源導流）。

粉絲洞察就是要分析粉絲為什麼會成為品牌的粉絲，分析粉絲群體，反向進行頂層設計的改進，保持粉絲的持續關注。注意，粉絲自帶三個驅動點，即利益驅動、情感驅動和商務驅動。

3.2 微信營銷與H5結合

經典H5案例：《圍住神經貓》、《我們之間只有一個字》。

最受歡迎的四種H5形式：3D視覺（《夢幻水晶球》）、遊戲（《聖誕老人拯救計劃》）、熱點話題效應（《全民COS武媚娘》）、還原現場互動（《吳亦凡》、《這個陌生來電你敢接嗎？》）。

根據功能，將H5分為活動營銷型、產品介紹型、品牌宣傳型、總結報告型。

第三篇 日新月異的新媒體陣地

目前比較常見且可以無成本入駐的平臺還有：今日頭條、一點諮詢、A站（AcFun）、B站（Bilibili）、美拍、秒拍、知乎、豆瓣、QQ空間、搜狐自媒體、企鵝媒體平臺、百度百家、QQ公眾號、網易媒體平臺、鳳凰自媒體、UC自媒體平臺等。

第4章  新聞客戶端類新媒體

4.1 今日頭條

今日頭條是聚合類新聞客戶端代表之一，在重大事件報告、重大新聞報導方面使用者關注度名列前茅。「你關心的，才是頭條」是今日頭條的核心理念。

4.2 一點資訊

「一點資訊」是由北京一點網聚科技有限公司開發的一款為興趣而生的新聞資訊APP，主要為使用者在日益爆發的資訊洪流中迅速抓取最核心、使用者最關心的諮詢。「每天只讀一點你關心的新聞」正是「一點資訊」的核心理念，致力打造精準型的新聞資訊類APP。

第5章  視訊類新媒體

5.1 彈幕類視訊網站——AcFun、bilibili

彈幕類視訊網站是視訊分享網站的一個分支，最大的特色就是懸浮於視訊上方的實時評論功能，粉絲們稱之為「彈幕」。通過彈幕，讓原本單線連線的網際網路視訊與個人轉變成了多人共時性互動模式。小小的彈幕，帶來了全新的觀影氛圍，也讓彈幕視訊網站成為極具互動分享和二次創造的潮流文化娛樂社群。

5.2 短視訊平臺——美拍、秒拍

在短視訊平臺中，使用者最多、最成熟的當屬美拍、秒拍（小咖秀）兩個平臺。

第6章  知識類新媒體

知識類新媒體整合零碎、冷門等知識，向使用者進行集中呈現。

6.1 知乎平臺介紹

知乎是一個連結各行業精英、氣氛友好、理性、真實的網路問答社群。

知乎於2012年12月開放，起初採用邀請註冊的方式，通過向各行業的資深人士傳送邀請入駐知乎。2013年3月，知乎向公眾開放註冊。

在知乎，所有人問所有人，所有人答所有人，通過問答，組織各個領域的知識，把人們大腦裡的知識、經驗、見解搬上網際網路，使有價值的資訊在更多網際網路使用者中共享、傳播，是中文網際網路最優質的知識型社群。

6.2 知乎功能介紹

主要包括知乎話題、知乎圓桌、知乎線下活動、知乎專欄、知乎日報、知乎週刊等。

第7章 社群類新媒體

社群類新媒體平臺是讓有著相同價值觀、興趣喜好的使用者連線在一起，以平臺為原點，社群中的使用者互相交流、影響，形成網狀連線，大大強化了輸出內容的傳播推廣效果。

7.1 豆瓣

豆瓣面向所有人群，覆蓋面廣，幫助使用者通過其喜愛的東西找到志同道合者。豆瓣是中國最大的興趣社交平臺。

豆瓣的功能主要包括豆瓣小組、豆瓣小站、豆瓣同城活動、豆瓣讀書、豆瓣電影、豆瓣音樂豆瓣閱讀等。

7.2 QQ空間

QQ空間是騰訊公司於2005年開發出來的一個具有個性空間，具有部落格功能，主要功能包括日誌、說說、相簿、興趣部落等。

第8章  其他自媒體平臺

其他主要自媒體平臺有：搜狐自媒體、企鵝媒體平臺等。

後記  用心做品牌 走心做傳播

品牌，本質就是搶奪受眾心智模式的過程，是攻心戰。在塑造品牌的過程中，企業需要「用心」，而傳播需要「走心」。如何才能撥動受眾的心絃，引發自驅式傳播？建議從4個維度出發，即用內容創意、話題創意、資源創意、產品創意帶動傳播。

讀後總結

匆匆瀏覽閱讀《左手微博右手微信2 0：新媒體營銷的正確姿勢》，是想學網路營銷知識，尤其是微信營銷的知識。讀罷全書，書本是講網路營銷，雖然主要是將微博、微信營銷，然後才討論的其他新媒體平臺傳播，不過就算是兩隻腳的微博和微信，微信的內容也偏少，還且全是企業公眾號的微信營銷，跟自己本來主要想學習個人微信營銷的目標出入較大。

要說學到多少東西，也算基本建立起一個新媒體營銷的框架體系吧，至少，新媒體營銷的工具（平臺）體系初具框架，如果再加上一些電商平臺和搜尋平臺的闡述，則是比較全面的網路營銷體系了。

入口網站、電商平臺、搜尋、新媒體，基本就是網路營銷的幾大塊內容了吧。暫且不管，再慢慢去探究，至少對於新媒體營銷，尤其對於個人微信營銷，還需要再找書本學習。