專案總監為您解答如何選擇一家長期穩定合作的資料標註公司

近年來，人工智慧技術快速發展，其中，資料作為人工智慧迭代創新的核心要素，在AI演算法模型構建和應用中發揮著重要作用，也是人工智慧應用落地的核心痛點。由於Al應用對資料的質量、實時性等高質量要求，需要對資料採集、清洗、資訊抽取、標註、質檢、管理等環節進行更加精細的把控，需要花費大量精力，因此大部分公司都會選擇將資料外包給專業的資料標註公司。那麼如何選擇一家長期穩定合作的資料標註公司呢？今天我們請到了 杭州景聯文科技有限公司的劉總監來為大家解答。

問：歡迎劉總的到來，我們都知道有演算法訓練需求的AI公司對資料的需求還是比較大的，涉及到產品和模型的迭代，企業在選擇標註供應商時理想情況是找到一家可以長期合作的夥伴，但是據我所知重複合作率還是比較低的，您認為主要是哪些原因引起的呢？

劉總監：現在相關企業對標註資料的準確率要求越來越高，對於一些對專業度要求高的定製服務，一些小型團隊無法達到人工智慧演算法公司的預期，資料不合格，不斷返工，從而逾期交付資料，甚至還存在溝通不專業的問題，這就需要浪費更多的時間去進行磨合，從而拉長工期，耽誤了專案程式。

問：那我們們景聯文在老客戶重複合作率方面情況是怎麼樣的，能跟我們大概透露一下嗎？

劉總監：我們在整個行業當中還是屬於客戶比較信任，二次合作率多次合作率比較高的公司。目前我們合作企業客戶總數上千家，高校實驗室上百個，70%客戶會產生二次合作。其中很多頭部AI公司和科技大廠和我們第一次合作後，我們就進入到內部供應商名單，合作時間基本上都超過4年。

問：看來貴公司在客戶成功方面做得確實很不錯，能跟我們分享一下你們實現客戶穩定合作的秘訣嗎？

劉總監：可以的。第一點是我們的採集標註團隊比較穩定，擁有成熟的專案經理以及成熟的標註員，流動率較低。第二點是我們一直再嘗試調整生產模式，持續擴大標註產能。第三點我們在技術方面的研發投入比較高，有專業的標註平臺及研發技術團隊，用技術保證標註效率。第四點是隨著我們標註能力提升、行業知名度越來越高，市場推廣覆蓋渠道廣泛，所以客源是比較穩定的，客戶更加信任我們。

問：可以給我們展開講講嗎？

劉總監：首先第一點採集標註團隊穩定的原因主要是因為我們公司對員工有較好的人文關懷，建立了成熟的晉升機制，給他們打造了清晰的職業成長規劃，以及比較完善的培訓體系，成熟的專案經理離職率相對較低。員工能在我們公司能到他們想得到的，互相成就。

第二、我們不斷在調整生產模式，除了在全國不同地區建立標註基地之外，還擴充了校企合作，政府合作，各地區殘聯合作，逐步穩定擴大標註產能，降低人力成本。客戶覺得滿意，那合作就自然續下去了。

第三、我們研發景聯文科技資料標註平臺，涵蓋計算機視覺、語音工程、自然語言理解等主要AI演算法領域，支援影像影片語音文字點雲全型別標註工具，支援私有化軟體部署，擁有AI預標註能力，資料承接量越大越能降低人員標註成本。

第四、我們針對長期合作客戶的專案管理穩定性非常強，溝通磨合成本低，針對單一客戶的重複或相似標註專案的標註效率就會非常快，能滿足客戶的需求，得到客戶較高的認同度，從而提高在行業內的知名度。

綜上幾點，所以我們的客源穩定。

感謝景聯文科技的劉總監為我們解答，相信大家一定對該如何選擇一家長期穩定合作的資料標註公司這個問題有了不少見解，我們下次再見！