導致專案需求蔓延的原因 應對專案蔓延的資訊化手段

專案管理過程中，需求蔓延幾乎是難以避免，控制不好所產生的後果不言而喻，輕則增加工作量，只會造成專案延期；重則導致計劃不完善，導致專案最終交付質量難以保證，使專案失敗，因此只有做好充分的準備，才能應對未知的需求蔓延。

導致專案需求蔓延的原因

1、需求描述不明確
做專案服務工作時，要做什麼，與客戶間都會有合同約定。但是合同中規定的內容往往都是模糊不清的，需求不明確，或者只有簡單說明。如果專案參與者，對客戶真正想要的需求沒有了解清楚，往往會因沒有正確理解而導致後期無何止的修改。

2、供需雙方理解不一致
專案組經常會遇到這樣的情況：按照客戶書面上記錄的需求進行計劃開發後，客戶卻並不認同，而同時，客戶對自己寫的書面內容也並無異議。導致此的原因就是對同樣的內容客戶的理解與專案團隊的理解不同。

3、需求頻繁增多
客戶總是會在結項前提出各種需求，前期沒有討論過的各種需求都會在這個時候一一冒出來，讓專案被動受制。

這種情況原因一般有兩種，一種是在專案開發過程中沒有與客戶充分的溝通；另一種就是客戶生怕專案一結束付款，你們就不會再很好的支援了，那麼所有需求不論重要與否，你都要在結束前給他做完。

4、無條件滿足客戶要求
雖然專案成功的評判之一是客戶滿意度，但無條件的遷就客戶最終可能導致專案預算超期或時間超期，反而會導致專案失敗。

要知道客戶在提一條新需求時可能自己都沒有想清楚，可能只是他的靈光一現，許多需求可能只是冗餘需求。很多客戶不懂程式，只是隨口說出的需求，可能讓我們付出很大的代價。

因此，作為專案管理者不能完全順著客戶，完全被“牽著鼻子走”只會讓客戶更加不去深思自己提出的想法是不是自己真正需要的，為專案團隊帶來很多不必要的工作量。

5、溝通不順
這是專案工作中最容易碰到的事情，碰到的客戶有各種各樣，他可能不懂技術或不善專案管理等。他們的許多想法根本無法實現，跟他解釋他又很難理解，就會導致最後弄得好像專案團隊什麼都做不了。

應對專案蔓延的資訊化手段

許多專案管理的挑戰，尤其是需求蔓延，都可以透過功能專業的專案管理軟體來克服。如8Manage PM ，便能幫助你管理以下專案需求的三個重要方面：

• 確保專案團隊成員清楚瞭解干係人的需求，干係人和團隊成員就如何驗證每個已完成需求達成一致意見。在測試用例中記錄同意意見後，該需求被標記為與測試用例關聯的“可測試需求”。
• 允許從干係人到需求、活動和測試用例的可追溯性。
• 為需求變更提供基線和變更管理功能。

在專案整個過程，8Manage PM會自動跟蹤需求的審批與接收情況。任何需求的更改都要經過嚴謹的變更控制流程以確保專案的順利進行。此外，8Manage PM還提供實時顯示元件功能以有效地顯示和分析所有需求管理的資訊。

除了需求管理功能，8Manage PM的專案功能還包括完整性管理、計劃和執行、資源管理、工時管理、可交付成果和里程碑、測試用例和質量控制、問題和風險管理、溝通管理、變更請求和報表中心。這些功能都被設計成以一種整合的方式共同發揮作用。

像許多其他工作場所問題一樣，避免專案需求蔓延需要清晰的溝通、管理以及明確定義的通往預期結果的路徑。將這些作為優先事項將在此過程中為企業專案團隊節省大量時間、精力和金錢。