10月16日，火山引擎在上海舉辦飛連新品釋出會，推出行業首個大模型IT賦能平臺。該平臺接入豆包大模型，透過All in One產品架構統管身份、網路、終端、資料等IT的核心要素，在多場景落地AI應用，助力企業提升IT管理效率和員工辦公體驗。
圖：火山引擎飛連產品負責人劉威
“企業IT的本質是支援好業務，保證業務持續性、企業安全，以及高效服務員工。飛連引入AI能力後，可以幫助企業構建好AI時代的辦公基礎設施。”火山引擎飛連產品負責人劉威表示，IT管理者可以平衡好安全與體驗，落地企業管理制度，員工透過自然語言對話就能解決大部分的安全和IT問題。
大模型技術讓企業IT邁向更為敏捷的管理模式
隨著企業數字化，多裝置、多區域混合辦公以及跨組織協作，讓資料流動頻繁。在保障好安全和員工體驗的前提下，企業需要構建更為敏捷、安全的IT環境，響應業務需求。位元組跳動安全與風控負責人桑立鋒透露，位元組跳動在發展過程中也曾面臨類似的問題，飛連的誕生就是希望帶來簡單、高效、易落地的數字化辦公，服務好業務的快速發展。
飛連從2021年開始透過火山引擎對外開放服務。從位元組跳動內部大規模使用，到多行業場景實踐，飛連目前服務了20多個行業，超過1500家客戶，覆蓋300多萬臺辦公終端。
圖：位元組跳動安全與風控負責人桑立鋒
大模型技術的發展，讓企業IT得以從管控邁向更為敏捷的管理模式。桑立鋒介紹，大模型技術具備分析和推理能力，結合全面打通的IT資料能夠做出推理判斷，輔助IT管理和辦公智慧化決策，解決過去大量依賴專業人員經驗的痛點，“基於飛連大模型IT賦能平臺，企業能更高效完成風險洞察、預判分析、自動處置的平臺運營，員工也能實現自服務。”
飛連打通大模型、安全和IT管理
據火山引擎飛連產品總監陳家琪講解，打通了大模型、安全和IT管理的飛連，從兩個方面為企業賦能，一是落地好AI應用，將企業裡重複性工作自動化，提效IT管理和辦公服務；二是在AI浪潮下，更好地管理智慧體與AI應用，讓企業安全、高效地使用AI資源。
圖：IT管理員用自然對話配置動態控制策略
比如，當IT管理員在飛連智慧助手中，用自然語言方式下達一條動態控制策略時，飛連會展示具體的引數組合並詢問是否提交實施，當給出確定答覆後便會自動執行策略；員工也可以直接問詢飛連智慧助手相關電腦問題，飛連會給出裝置報告和診斷結果，在得到員工授權的前提下自動解決問題。此外，企業還可以在飛連後臺搭建合同稽核助手、財務智慧助手等多個智慧體，完成資源授權釋出。
Gartner調查報告顯示，到2026 年，超過80%的公司將使用生成式AI API和模型。當企業因為需求不斷引入AI能力，IT環境也可能面臨新的安全和合規風險，比如智慧體的越權訪問、資訊洩露、資料濫用等。針對智慧體等AI應用，飛連提供分析、過濾與管理能力，輔助企業IT服務好業務的AI發展。
現場，飛連也釋出了硬體IT管理一體機和硬體接入閘道器，透過軟硬一體生態完善部署方式，幫助企業更輕量、更穩定、更易落地的方式，應用All in One架構。
劉威表示，飛連的願景是構建開放、穩定、安全的辦公基礎設施，“我們希望以飛連為載體，跟各行各業的客戶、生態夥伴一起探索IT智慧應用和安全建設的最佳實踐，實現安全、高效的智慧化轉型。”