專案經理不得不學的五個專案管理階段
專案經理是一個怎樣的職位?它和產品經理一樣,是職能上的管理,並不是行政組織架構上的管理層。
為什麼需要專案經理,多個人參與專案的時候,專案成員/與其他相關干係人之間的衝突、溝通、同步,專案風險的避免,要專案按時完成就需要專案經理了。
所以專案經理這個角色存在的意義就在於使業務專案成功,用盡十八般武藝將專案失敗的機率降到最低!(除了技術上搞不定,領導不幹了,使用者突然變卦了不搞這個專案了等不可抗力因素。)
一個專案怎樣才算成功呢?有兩個部分:一部分是專案的目標達成了(保質保量,在規劃的時間、預算內達成了目標),另外一部分就干係人要滿意,做的東西領導不滿意,團隊成員怨聲載道也不能說專案做成功了。
專案經理主要負責什麼事情?
專案經理最重要的一件事情就是溝通。下面分開從專案的五個階段來說說都要幹些什麼。
啟動階段
啟動階段,專案經理要與各方面人員溝通,使所有參與專案的同學或者與專案相關的同學,保障大家對專案的目標一致性是一致的。
跟領導:要人、要錢、要時間,跟各領導溝通好目標(一般領導們都有自己的想法)得到老闆們的支援至少不反對,同步好預期防止他們無理取鬧;
跟專案的成員:告知目標的目標,預期,得到成員們的支援,同步進度!
在這個階段要明確專案目標,明確專案範圍,確定專案的需求,確定專案成員,定義好乾系人的預期等等。
規劃階段
規劃階段,明確專案的範圍,制定明確可執行的計劃,估算專案出需要的時間,專案任務分配到人(責任到人),輸出風險、溝通計劃,輸出專案檔案:專案範圍、時間、成本、質量、溝通、風險、採購、干係人參與等等,做出規定,這個階段需要專案管理的同學帶領大家拉計劃,多和成員ACK,確保大家都知道自己什麼時候要幹什麼了;同時也要和領導們彙報計劃了,干係人都要同步到位,得到他們的支援!
看吧,溝通真的很重要,不講清楚計劃,後續你會有數不清的麻煩。
接下來開幹吧!
執行階段
執行階段,好好幹活,多多溝通交流。
真正需要動工了,這個階段就更多的幫助專案的成員排除萬難,讓大家一心一意撲在專案裡吧。
專案經理在這個階段裡要多多觀察團隊成員的表現,察覺不正常的蛛絲馬跡,發現專案在偏離正軌了,馬上糾正過來。
監控階段
監控階段,這個階段貫穿專案的始終,管理變更,識別風險,專案經理要跟蹤、審查和調整專案進度。
識別必要的計劃變更並啟動相應的變更,專案中的變更一定要管理好,有變更一定會影響到專案的進度,當然也不是一成不變的,像專案目標有變化了,計劃肯定是也要變化的;定期對專案績效進行測量和分析,從而識別與專案管理計劃的偏差;規避、解決風險,如某專案成員要出去玩一個月,不能做這個專案,或者領導某一個決定會影響到專案等等。
收尾階段
收尾階段,總結,督促專案驗收以後,專案經理帶領專案成員一起總結。
一起努力參與很久,專案成不成功(業績有沒有達成,老闆是否滿意)大家都有必須知道。這個專案裡有哪些是做的好的,哪些是需要改進的,我們學習到了什麼經驗,聆聽團隊的聲音,在經驗中學習,把下一次專案做的更好。
專案管理不是一個輕鬆的活,要做好真的不容易。
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