分享投訴順豐經歷，體驗確實比較不錯

　　作為網購達人，給我送快遞的小哥幾乎來自各個快遞公司，畢竟有時候沒得選。不過如果是我自己郵寄東西的話，還是會選擇順豐，畢竟對他們家的服務還是比較放心的，派件比較快速和準時，不會誤事。當然，常在河邊走，也有溼鞋的時候。在用順豐的時候，也遭遇過物品損壞的事情。出現這種情況，我想到的就是透過投訴順豐來維權。在這裡分享投訴順豐經歷，體驗還不錯。
 
　　物品損壞之後，我第一時間聯絡了客服人員。雖然打95338比較方便，但是我想現在網上投訴也比較方便，而且微信公眾號和官網上也有人工客服。於是我透過微信公眾號聯絡了客服人員，把照片發給對方。

　　官方的反應很快，第二天下午就有工作人員聯絡我，商談理賠問題。我之前辦理了等值保價，然後將發票發給對方。大概第三天上午就收到了，還是非常快的。而且聽說沒有保價的話會在3個工作日內獲得賠償，保價的會更快一點。

　　個人感覺還是非常方便的，沒有一些人在網上吐槽的那麼難。在這裡提醒大家，投訴順豐之前還是要做好了解。比如保價是非常重要的，這樣才能獲得全額賠償。因為如果沒保價的話，順豐會視商品價值不超過1000元，最多賠償7倍快遞費用。
 
　　還有就是要及時投訴，這樣獲得受理的越快。很多人看到順豐投訴時效有一年那麼長，就想著拖一下，這樣實際上不利於儘快獲得滿意結果。因為時間越長，資訊可能就越模糊，而且還容易產生責任糾紛。還有就是證據什麼的要保留好，這樣也能幫助自己投訴順豐獲得成功。