精益IT的作用是什麼？

如果你是一位企業或組織的領導者，必然感同身受，面臨著以下挑戰：

根據天行健精益生產顧問的分析，企業平均壽命已經從1920年的65年驟降到了2022年的15年

社會與科技飛速發展，使得企業的既有競爭優勢迅速弱化，任何企業都面臨被顛覆的危險

大型企業對市場趨勢和使用者喜好的變化不敏感，錯失機會

即便鉅額的投資也經常產生不了預期的收益，難以發展出成功的新業務

隨著企業規模擴大，員工的工作滿意度不斷降低，企業內耗巨大，產生大公司病

精益IT應該幫助簡化和改善我們為客戶創造價值的方式，並提出面向未來的更好的解決方案，而不是夢想著用複雜的系統取代人類決策，成本高昂，缺乏彈性，永遠都不能按時交付。

精益IT應該是指開發出更簡潔的模組化軟體架構，讓使用者可以輕鬆改進。它還是指將IT人員分散到組織各處，在一線團隊直接同使用者打交道時直接為他們提供支援——而不是坐在遠端辦公室裡遠距離地設計解決方案。如果一線團隊知道如何改進自己的工作和系統，那麼在設計下一代系統時，他們就會成為更有知識的貢獻者。我們總是需要專家來開發軟體和系統，但我們認識到，他們的角色是為一線團隊和客戶提供支援——而不是把解決方案強加給他們。未來的組織將專注於同行業的產品或業務流——其他的一切，包括專家和管理者在內，都是為了讓一線工作人員可以第一時間就做好，而又不會遇到任何麻煩。

領導者應該到處走一走，看一看一線團隊每天都疲於應對的問題，幫助他們解決問題，幫助管理者對他們進行指導和培訓，以便解決將來的問題。弄清楚哪些管理者願意開始嘗試同地協作IT支援，在整個組織的實踐社群裡把他們聯絡在一起。要認識到，精益不只是降低成本，打發走僱員——而是構建出可以使用新方式解決客戶問題的功能。最大的挑戰是擺脫傳統思維及遺留資產。