NetSuite授權商實施案例-安防技術公司

全球的中型企業存在一個顯著趨勢: 越來越多的國際化中小企業將中國作為其全球業務的基地。在過去，許多國際企業在進入中國之前往往要在美國或歐洲建立總部，然而如今的國際化中型企業在上海或北京建立總公司變得十分常見。考慮到這些城市在全球經濟日趨增長的影響力，這種現象並不令人吃驚。

然而中國境外的業務擴建為公司帶來的眾多挑戰也是不容小視的。其中挑戰之一在於資訊管理系統：許多中國的公司使用像用友和金蝶這樣本土開發的ERP或財務管理系統去管理他們的財務和客戶資料，是因為這些系統的開發符合中國的通用會計準則。但是這些系統本土化的侷限性制約了公司在中國境外的其它亞洲地區的業務發展。這意味著中國公司想擴大海外業務面臨兩個選擇：它們可以選擇一個國際ERP系統取代像用友和金蝶這樣的本土品牌來支援他們的海外機構，或者它們可以保持原有的系統併購買其它的系統來分開管理其海外機構。

在不同的地區使用不一樣的系統針對公司的高管來說並不理想。如果資料被儲存在不同的系統中，就很難實現公司業績在全球各機構的可見性。對於那些密切關注每個子公司發展情況的高層來說，這樣的系統管理模式既耗時又耗力。

但是更換現有的系統也不算是一個絕佳的選擇。畢竟使用像用友和金蝶這樣的本土ERP系統需要在資料庫伺服器和應用程式伺服器等硬體方面進行投資，如果替換為國際ERP系統，這部分投資便浪費掉了。

NetSuite雲端計算系統如何推動企業在全球範圍的擴張

事實上，中國的幾家公司已經早期投資於可以適應全球業務增長的ERP系統來應對其全球業務擴張的一系列挑戰。ICD是一家總部設於北京的安防技術公司，成立於1999年，為亞太地區500強公司提供安全服務，其業務範圍覆蓋中國，東南亞，印度，並在北美設立銷售代表處。他們的服務包括網站的安全系統設計和實施，安全系統維護支援，門禁管理，系統託管，和一系列的安全諮詢服務。他們的客戶包括世界上最有價值的公司。

 

當ICD在2005年開始計劃它們在全球規模性的業務增長時，他們決定投資使用一款美國的雲端計算ERP系統NetSuite。 ICD選擇NetSuite中國尤為看重它的雲端計算架構，它可以使所有使用者在世界各地透過網路連線到系統。這意味著即便是ICD最小的代表處的員工都可以不用透過在子公司安裝系統硬體，也不用額外投資於VPN網路連線去訪問NetSuite系統。

這意味著ICD在決定擴建新公司的同時，不再需要擔憂投資於額外系統硬體的成本。當ICD最初決定在印度建立分公司時，它們僅需要幾個小時便可啟動該子公司在系統中的運營管理，省去了通常需要花費在ERP系統硬體設定的一週的時間。

部署一個可以方便支援全球運營的系統，其最客觀的優勢是，ICD可以非常便利地收集和合並財務資料，其中包括各子公司的財務業績，甚至全世界每個服務專案的利潤額。這使公司的管理層可以詳細觀察公司的全球運營狀況，ICD的管理層因此可以做出更為有效的戰略決策。

其它優勢---利用NetSuite提高ICD的客戶服務體驗

除了為ICD高管帶來全球業務的可見性，NetSuite也在其它不同方面幫助了ICD。ICD在各個分支機構使用NetSuite所包含的整合的CRM系統，這使得銷售總監可以實時瀏覽一週內的關於銷售渠道的全球彙總報告。NetSuite所管理的產品庫存可以使全球採購團隊極為方便地監督全球的產品庫存量並做出需求預算。還幫助ICD來為其客戶提供支援服務。當ICD幫助一個客戶部署一個安全系統之後，它們繼續為客戶提供系統維護服務來保證該系統每一方面的有效執行。各項服務透過NetSuite全球支援中心模組而進行管理，客戶可以從世界各地透過分配給他們的使用者賬號來監測他們的查詢程式。

NetSuite的這些優勢為ICD帶來的效果是：ICD能夠為它世界各地的客戶提供高度標準化和高質量的服務體驗，這對於那些全球各分支機構都需要持續的安全服務的世界500強公司來說尤為可貴。

不要忽略中國！NetSuite是如何透過本地化來支援ICD在中國的運營業務

 

擴大全球的業務是ICD最重要的發展戰略之一。但是中國的業務運營，尤其像在北京和上海這樣的商業中心發展其業務尤為重要。出於這個原因，ICD中國的財務團隊透過系統生成符合中國通用的會計準則財務報表是非常必要的。因此，ICD找到NetSuite的中國合作授權商Trigger Networks特瑞格來幫助他們的中國運營實施財務報表本土化解決方案。Trigger Networks特瑞格是中國最早的雲端計算ERP供應商之一，也是第一個開發出NetSuite系統直接生成財務本土化解決方案，而不用依賴於與第三方軟體應用程式整合的NetSuite國內授權商。這種解決方案可以使ICD僅透過幾個點選便可在NetSuite系統直接生成符合中國通用會計準則的標準報告。

總結：NetSuite為快速發展的中小企業帶來的優勢

透過使用NetSuite，ICD由2005年的50個員工，4個分公司，年收入400萬美元擴大到2014年的250個員工，7個國家，全球銷售額3500萬美元。藉助使用NetSuite的標準化服務體驗，高效率的庫存和專案管理，ICD已發展成為亞太地區各行業的500強企業所信賴的安全解決方案合作伙伴，並能夠不斷髮展強大的業務戰略來促進未來的全球業務增長。