分享國內中小企業NetSuite ERP實施案例

企業透過實施一個合理的IT解決方案來提高其核心業務的價值是應對現代商業競爭的最佳途徑。透過成功企業的案例分析，能發現在中國地區，具備IT競爭優勢的知名大企業為數不多，而IT技術突出的中型企業更是寥寥無幾。

如今國內的中小型企業已經意識到，並開始透過採用更靈活的雲端計算ERP系統，來改善客戶體驗並提高企業自身的實力。這其中包括幾點原因：在競爭尤為激烈的幾個行業中，例如製造業和電子商務行業，企業要盡全力爭取每一個競爭優勢；其次，伴隨著中國勞動力成本的逐步增加，企業不能像以往一樣，僅僅依靠勞動力成本的節約而獲取競爭優勢。

其中最重要的一點原因是：SaaS ERP解決方案對於許多企業有著多方面的好處，尤其是那些無法承擔傳統ERP系統高昂費用的中小企業。

這些好處包括：

1. 運營成本節約的顯著性和可量化性

2. 人力資源的節約和員工生產力的提高

3. 透過加快訂單履行和其它業務流程而帶來的收入增長

4. 在企業運營的多個領域失誤率的降低

5. 卓越的客戶支援和全方位的客戶體驗

6. 顯著提高的資料安全性

總之，以上多方面的好處相結合可幫助企業獲得可觀的競爭優勢，正如某知名電子商務公司也是因此決定使用系統一樣。

 

電商行業該如何實施 ERP

在選擇NetSuite ERP系統之後，公司還需要和實施顧問溝通，明確企業需求，以便實施後能實現各關鍵業務流程的高度整合。作為最早的NetSuite中國授權合作商Trigger Networks的應用開發團隊在NetSuite ERP本地實施方面經驗豐富，為國內不少企業提供過符合本地業務的解決方案。電子商務行業，實施NetSuite ERP後又有哪些優勢呢？

 

訂單管理同步

透過NetSuite ERP平臺，該公司可以將其每一個電子商務平臺的訂單統一下載到NetSuite ERP平臺，同時自動把有庫存的訂單傳輸到第三方發運系統，無庫存的訂單轉到採購部門進行採購。這樣訂單無需重複地錄入第三方系統便可得到及時的處理，同時發運系統的快遞單號也會傳輸到NetSuite中，並由NetSuite同步到各大電商平臺。

 

庫存同步

透過銷售渠道與NetSuite的連線，Netsuite將最新的庫存資料及時傳送到對應的電子商務平臺。這樣一來，如果客戶已經下訂單但沒有可用庫存，則訂單的狀態會自動在系統中更改為“缺貨狀態”，採購部門可以進行採購或通知財務部門將這筆錢將退還給客戶。有庫存備貨的訂單會被標示為“待發貨”狀態並傳輸到傳送系統。

 

價格同步

這項功能對於企業競爭力的影響至關重要。所有產品的價格資訊透過與第三方的價格分析工具自動整合或者根據自己定價，收集在NetSuite系統中，之後自動傳送到公司的每一個電子商務平臺。此外，由於NetSuite ERP系統支援多語言、多貨幣功能，因此價格資訊可以按每個銷售渠道的區域目標語言和幣種進行自動更新。當不同區域的價格發生變動時，價格資訊也可根據NetSuite系統的儲存記錄而自動更新。

 

產品自動化分類

公司會分配給每個產品訂單一個相對應的條形碼，儲存在NetSuite系統中。多個產品訂單組合也會被分配一個對應的條形碼。以這種方式，倉庫工作人員可以利用簡單的條形碼掃描檢索訂單資訊，並迅速有效地在倉庫中定位產品。緊接著裝箱人員列印出產品運貨地址，透過重新掃描產品的條形碼將地址與訂單相對應。這種方式幫助員工節省了大量的時間，因為他們可以透過及時檢索到相關的訂單資訊來完成每一次的交貨。

 

間接效益

NetSuite ERP透過自動化流程而減少工作量，幫助員工獲取更多時間用於公司的其它運營。NetSuite ERP解決方案的具體操作還包括資料分析，價格管理，競爭對手分析。由於許多工作環節可以在非工作時間透過系統自動化來完成，這在一定程度上幫助員工減輕了工作量，緩解了工作壓力。

 

關鍵要點

透過將不同的系統與核心雲端計算ERP相整合，該公司可以獲得一個比任何單一系統都要強大的解決方案。因此公司可以節省運營和人力成本，加速訂單處理時間，降低錯誤率，提高每個客戶體驗，從而不斷地獲得業務增長。