## Gartner：可觀測性成為資料驅動型決策最強支撐

近日，全球權威 IT 研究與顧問諮詢公司 Gartner 釋出《2023 年十大戰略技術趨勢》報告。報告圍繞最佳化、擴充套件和開拓三大主題展開，「應用可觀測性」再次成為其中熱門趨勢之一。

Gartner 傑出研究副總裁 Frances Karamouzis 表示：“為增加盈利，企業 IT 高管在持續加快數字化轉型的同時，需將目光從節約成本轉向新的卓越運維方式。，可觀測性**以高度統籌與整合的方式**將使用者數字化操作所產生的可觀測資料進行反饋並創造決策迴圈，提高組織決策有效性。如能在戰略中予以規劃並執行，**可觀測性將成為資料驅動型決策的最強支撐**。”

但伴隨著 IT 技術高速發展，企業在落地可觀測過程中必然遭遇三大阻隘。首先，蓬勃發展的開源/商業可觀測產品生態與逐漸無法滿足雲原生 IT 運維需求的傳統企業監控體系，造成新老工具、資料與工具的割裂。 如何選擇與平衡成為CTO、CIO 必須面對的選擇題。其次，當微服務架構以及分散式架構被越來越多應用於企業業務，以日誌為例的典型可觀測資料，計算成本與儲存成本以指數級增長。在行業形勢愈發嚴峻的當下，可觀測成本投入高昂且難以預估，應用場景往往停留在單點排查或基礎監控告警上，大張旗鼓的落地可觀測基礎設施，回報價值未知。以上幾點，這都難以說服CTO、CIO們投入愈發吃緊的運維預算與人力進行可觀測性建設。

為解決以上難題，深耕可觀測領域的阿里雲於今年6月推出阿里云云原生可觀測套件ACOS，該產品套件由阿里雲 Prometheus 服務、阿里雲 Grafana 服務、鏈路追蹤 OpenTelemetry組成，這三款開源流行度最高、生態整合最廣的事實標準是雲原生可觀測套件ACOS的“核心”，旨在透過開放標準打通所有阿里雲可觀測產品實現全鏈路資料標準化，並連線企業存量可觀測資料資產，與阿里雲應用託管平臺整合。

全面覆蓋使用者體驗（UEM）、應用觀測（APM)、雲服務觀測、成本管理、應急協同效率等場景。幫助企業高效構建開放、高質量、低成本的統一可觀測體系。

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## 雲原生可觀測 ACOS 的獨特價值

相較於其他可觀測商業化或開源解決方案，雲原生可觀測套件在採集、儲存、計算、告警、查詢、視覺化六大環節做到與開源標準的全面相容與最佳化提升。同時，將阿里巴巴集團以及阿里雲服務海量使用者的可觀測經驗進行產品化輸出。這包含超過 50 款阿里雲主流雲服務的執行指標、大盤和告警規則預置模板。從基礎設施到容器，從應用到使用者體驗，從成本分析到運維效能分析，在接入第一天就做到全鏈路高質量觀測。

自發布以來，眾多行業客戶藉助阿里雲原生可觀測套件 ACOS 快速構建統一可觀測體系。以友邦人壽為例，友邦人壽對應用進行容器化、微服務化改造，以適應業務與效能要求。但隨著訪問鏈路與部署複雜度提升，觀測微服務和 K8s 執行，並構建全棧可觀測能力成為巨大挑戰。藉助 ACOS，友邦人壽將可觀測性覆蓋研發生產全週期，將研發態與運維態指標關聯與展現，從而有效度量研發效率。同時，將多容器叢集及應用服務的觀測進行統一，將應用效能指標、全域性呼叫鏈、日誌相融進行快速根因定位的同時，形成指揮決策、儀表盤展示、告警推送的多維度觀測能力，大幅提升運維服務效率。

## 雲原生可觀測 ACOS 煥新升級

本次雲棲大會，阿里云云原生可觀測套件 ACOS 三大元件也迎來重要升級。

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首先，作為容器觀測事實標準的阿里雲 Prometheus 監控，觀測範圍從專精容器延伸到全棧可觀測。為了幫助更多企業構建統一觀測體系，Prometheus 監控已成為阿里雲 50+款雲產品預設觀測基礎設施，並與應用實時監控服務 ARMS 的 APM 指標、eBPF 指標、OpenTelemetry 指標聯通，以及將企業的 ECS（非 K8s 叢集）、K8s 叢集、非阿里雲叢集進行 Prometheus 例項聚合，幫助企業一鍵開啟全球與異構架構下的統一可觀測中心。

在服務外部客戶同時，阿里雲 Prometheus 監控不斷透過內部場景進行打磨，目前已能夠支援千萬核的容器觀測及數十億級別時間線的時序存算能力。對於時序監控場景的核心技術難點，如海量動態監控物件採集能力、高基數時間線發散收斂、長週期查詢、突發流量下誤報漏報等場景進行針對性最佳化，使得阿里雲 Prometheus 監控真正成為無處不在，大規模生產可用的可觀測基礎設施。

在賦予企業強大觀測能力的同時，Prometheus 推出全新包年包月計費形式，同等業務規模下，平均相較於自建成本降低 60%。滿足不同業務規模使用者的觀測需求，並儘可能減輕企業的運維成本壓力。

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其次，作為觀測介面的阿里雲 Grafana 服務也將迎來 9.0 煥新升級。全新的 Prometheus 和 Loki 查詢語句生成器及強化後的搜尋 Explore 功能，讓使用者獲得更強的資料查詢與分析能力，更低門檻的建立視覺化大盤與告警。同時，為了應對越來越豐富的異構可觀測資料來源，Grafana 服務與日誌服務 SLS、Elasticsearch 等 20+款可觀測儲存服務整合，幫助企業更簡單的構建統一「運維&業務」觀測介面。一鍵匯入/匯出自建例項、自動資料匯出報表，一鍵資料備份、恢復，使用者操作審計等企業特性進一步增強。

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最後，為了幫助企業的雲上應用開啟多維度觀測視角，應用實時監控服務 ARMS 也迎來巨大升級。在資料採集方面，在完整支援 Opentelemetry SDK 的同時，指標資料可完全透過與 Prometheus 標準進行儲存與計算，補充業務、自定義元件埋點。在完善觀測維度的同時，避免廠商鎖定。並藉助 TraceExplorer 實現多來源 Trace 統一查詢。

與此同時，eBPF 技術以及 Continuous Profiling 作為目前可觀測領域最為熱門的細分領域，阿里雲可觀測團隊也進行積極探索。本次大會阿里雲可觀測團隊開放基於 eBPF 技術的“輕量版應用監控”預覽，幫助企業快速獲得無侵入、全語言的應用監控能力，並及時感知叢集全域性拓撲結構。

同時，與 Alibaba Dragonwell 團隊聯合推出 Continuous Profiling 功能，能夠以極低功耗持續分析程式碼級別的效能開銷，覆蓋傳統鏈路、指標和日誌覆蓋不到的細節，實現程式碼級生產環境效能問題定位及全天候主動剖析，讓應用觀測視角更豐富，觀測顆粒度更細緻。

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在不斷探索更多可觀測場景服務阿里巴巴集團以及海量企業使用者的同時，阿里雲可觀測憑藉其完備的產品能力與良好的生態整合能力及出色的成本優勢，收穫了國內外行業機構的高度認可。阿里雲應用實時監控服務 ARMS 在今年獲得中國信通院首批可觀測產品先進級認證。同時，阿里雲連續兩年進入 Gartner APM 與可觀測魔力象限，今年更是成為唯一入選的中國廠商。

萬物皆雲的時代，可觀測性讓雲端計算更易用高效，最大程度釋放業務穩定性、安全性、經濟性價值。“觀測力”已成為每個 IT 人的必備核心競爭力。不止於觀測，可觀測幫助企業分析、洞察並實現高質量的決策與業務創新。而阿里雲將不斷推動可觀測技術演進與落地實踐，幫助企業獲得最具價效比的可觀測性，真正實現高質量數字化轉型與創新。

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雲原生可觀測套件：構建無處不在的可觀測基礎設施

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