掃碼還是NFC，哪一種乘車模式會“支付”未來？

11月16日，當馬化騰現身廣州地鐵掃碼乘車的訊息霸屏朋友圈，有人發出疑問，身價千億的馬化騰還需要像上班族那樣擠公交？

坐公交是真，展示掃碼乘車也是真。實際上，早在今年9月份，馬化騰就曾現身合肥，並坐上了合肥市的166路公交車。這幾個月來，微信支付與公交系統掃碼乘車的戲碼，一直在騰訊上演。

掃碼到底方便還是不方便

其實，隨著近年來騰訊的日益壯大，對於公司的一些成果展示馬化騰已經很少親自站臺。但乘車支付明顯是一件大事兒，馬化騰連續在合肥、廣州刷卡乘車，可見該專案的重要性。

在騰訊發力的同時，另一家移動支付巨頭阿里也沒有袖手旁觀，同樣在各地大力推廣“支付寶”掃碼乘車。除了大本營杭州，目前全國各地已經有多座城市的公交、地鐵系統開始支援支付寶。上月末，無錫又成為了最新一個引入支付寶掃碼乘車的城市。

不斷跑馬圈地，發力“民生”級別的應用場景，乘車出行領域將成為兩大巨頭的下一個競爭目標。

不過，與普通移動支付市場中掃碼支付完全碾壓NFC支付不同，掃碼支付的出現在業界引發了不少質疑。

從目前的媒體報導的優點來看，使用掃碼支付的乘客無需充值，車費支援實時和非同步扣款，實現“先乘車，後付費”。另外，在沒有網路的情況下也可以實現掃碼乘車，等後續恢復網路時再自動扣除車款。相比較目前主流的公交卡乘車方式，手機掃碼支付的確便捷一些。

但作為新興的移動支付方式，掃碼與NFC相比，其優勢恐怕就並不那麼具備壓倒性。

在日常消費環節，掃碼支付力壓NFC的成功在於它的成本夠低，而不是便捷。

首先，NFC對於使用者而言，手機必須能夠支援這一功能，由於目前絕大多數中低端機型不具備NFC功能，很大程度上限制了使用者的基數；其次，對於商家而言，想要使用NFC支付就必須要有可接受閃付功能的POS機，而安裝或者升級POS機對於商家來說也花費一定成本。

相比之下，掃碼支付只需要有一張收款二維碼就可以操作。所以，無論是對使用者還是商家而言，二者之間成本差距都非常明顯。

但是，在乘車出行領域這一現象可能恰恰相反。目前，NFC裝置在公共交通領域已經相當普及，而掃碼乘車卻需要對整體的收費裝置進行改造，安裝自動掃描收費裝置，而且改造的工程量並不小。雖然這其中有阿里、騰訊這樣的合作伙伴提供一定補貼，但總體成本不會太便宜。

另外，不同的使用場景也會造成使用者不同的使用特徵。在購物消費結算這種並不太趕時間的使用場景下，使用者掃碼或商戶掃槍的結算方式雙方都可以欣然接受。但是，在面對掃碼乘車這樣一個擁擠、趕時間的場景時，更多的使用者可能不太會樂意等待。

對此，通訊行業專家馬繼華對恩威科技表示：“僅從目前來看，因為公交卡系統太成熟了，加上在使用者體驗方面的不夠完善，掃碼乘車相比傳統公交卡並不具有太多明顯的優勢。所以，雖然阿里和騰訊目前都在大力推進這一專案，但短期內還是很難成為主流。”

的確，公交卡的誕生就是為了讓使用者在乘車時抓緊刷卡上車、節省時間，所以對於乘車而言，效率永遠是第一位的。但是，掃碼乘車從目前看來顯然不夠便捷和省時。拋開前期繁瑣的繫結步驟不談，繫結之後使用者每次乘車需要先開啟手機，然後進入到相對應的APP應用，再依次進入到掃碼乘車的介面，最後掃碼完成支付。

整個支付流程至少需要四步。試想一下每天早晚高峰，迎著擁擠的人群擠公交、地鐵，還需要開啟手機掃碼乘車，或許還沒直接刷公交卡來的痛快。相比之下，NFC乘車直接刷手機的方式反而便捷很多。

NFC支付能否搞定三大痛點

其實，在騰訊和阿里開始爭奪各地掃碼乘車市場之前，NFC支付乘車就已經陸續在各地開始嘗試了。近幾年手機廠商紛紛在NFC支付方面發力，如今的釋出會，自家NFC能夠支援多少城市的公交卡執行，已經成為手機大廠的重要賣點。

單從使用體驗方面來講，NFC支付確實要比掃碼支付更加便捷，更接近於傳統公交卡的使用體驗，同時又完美的解決了出門不需要帶公交卡的痛點。不過，NFC支付同樣面臨三大問題，這些問題也直接導致儘管推廣多年，但依舊未能成為市場主流。

首先，就是配備NFC功能的手機尚未完全普及，就像上文所提到的，為什麼掃碼支付能夠在商超市場大行其道，其中一個主要原因就是目前絕大多數使用者的手機不具備NFC功能。

儘管近些年NFC功能普及的速度相比之前提高不少，但為了保證手機的價效比，在中低端機型中手機廠商們往往會放棄這一功能。這樣的取捨，很大程度上限制了使用者基數。

其次，手機廠商的NFC支付存在一定限制。目前絕大多數手機廠商的NFC支付只能繫結一部手機，如果更換手機的話就需要重新開卡，先不談每次重新開卡都需要一定費用，換卡本身對於智慧手機這種更新頻率較高的產品來說，仍令人感到麻煩。

最後，如何協調與公交集團的利益關係。對於各地的公交集團而言，公交卡是他們重要的收入來源之一，如果NFC支付得到普及，勢必會影響到其利益。所以，對於手機廠商們而言，如何協調好這層關係也成為待解的難題。

所以，儘管在使用體驗方面NFC擁有不錯的優勢，但仍要在解決了這三大難題後，才能守得雲開見月明。

AT有贏面，但不是掃碼

無論是普通的移動支付還是乘車，從技術層面還有使用體驗上來講，NFC都要遠遠領先於掃碼。對此，想必作為競爭對手的阿里和騰訊，一定比誰都清楚。

不過，也正是因為足夠了解這一市場，他們也知道目前NFC乘車想要快速推廣並不容易，所以，搶在NFC市場成熟之前先佔領市場，培養使用者的使用習慣，或許正是阿里、騰訊當下大力推廣掃碼乘車的主要原因。

不過，足夠便捷的使用者體驗，或許最終將決定使用者的選擇。當NFC技術逐漸普及、手機廠商們與各地公交公司以及電信運營商之間的合作更加成熟，NFC乘車成為主流或將變為現實。如此看來，掃碼乘車或許只是在NFC乘車完全成熟之前，一個曇花一現的過渡而已。

不過，對於阿里、騰訊這樣的科技巨頭來說，下一步的應對也許不侷限在掃碼上，而是掃臉。

就此，馬繼華指出：“隨著人工智慧的逐漸成熟，乘車支付的未來或將屬於人臉識別，上車下車都不需要刷卡支付，只需要掃臉就可以。”

確實如此，在即將到來的人工智慧時代，阿里和騰訊在技術方面相比一眾手機廠商勢必擁有一定優勢，人臉識別也已經成為BAT發力的重點。

只不過，相較於目前技術已經相當成熟的NFC而言，人臉識別何時才能全面實現在乘車領域的商用化，尚不得而知。所以，未來乘車支付方式仍將是掃碼和NFC兩大陣營之間的對決。NFC能否翻盤，成敗或許就在未來一年。