[書目20120110]專案管理:計劃、進度和控制的系統方法 - 哈羅德·科茲納博士所著...

第1章 概述

1.1 瞭解專案管理
1.2 定義專案成功
1.3 專案經理與直線經理的關係
1.4 定義專案經理的角色
1.5 定義職能經理的角色
1.6 定義職能僱員的角色
1.7 定義高層管理者的角色
1.8 與高層管理一起工作
1.9 專案經理作為計劃制定者
1.10 專案冠軍
1.11 專案管理的不利風險
1.12 專案驅動型和非專案驅動型組織
1.13 專案驅動型組織中的市場
1.14 專案的分類
1.15 專案經理的定位
1.16 有關專案管理的不同觀點
1.17 並行工程：一種專案管理方法
1.18 全面質量管理：一種專案管理方法

第2章 專案管理的發展：概念和定義

2.1 一般系統管理
2.2 專案管理：1960-1985
2.3 專案管理：1985-2000
2.4 變革的阻力
2.5 什麼是系統、大型專案和專案
2.6 什麼是產品與專案管理
2.7 什麼是成熟的專案管理和出色的專案管理
2.8 什麼是非正式的專案管理
2.9 專案生命週期
2.10 什麼是專案管理方法論
2.11 系統思考

第3章 組織結構

3.1 組織工作流程
3.2 傳統的（古典的）組織結構
3.3 設定工作整合職位
3.4 直線參謀組織（專案協調者）
3.5 純產品型（專案型）組織
3.6 矩陣型組織
3.7 矩陣結構的修正
3.8 專案管理專家中心
3.9 矩陣巢狀
3.10 組織形式的選擇
3.11 構造小型公司
3.12 戰略經營單位的專案管理
3.13 過渡管理

第4章 專案管理的組織和人員配備

4.1 人員配備環境
4.2 專案經理的挑選：一個行政決策
4.3 大型專案經理的技能要求
4.4 專案經理挑選的特例
4.5 專案經理挑選的誤區
4.6 下一代專案管理
4.7 職責和工作說明
4.8 組織配備過程
4.9 專案辦公室
4.10 職能團隊
4.11 專案組織圖
4.12 特殊問題
4.13 專案管理實施團隊的挑選

第5章 管理職能

5.1 控制
5.2 指導
5.3 專案職權
5.4 人際關係影響
5.5 專案團隊發展的障礙
5.6 管理新建團隊的建議
5.7 不斷進行的團隊建設
5.8 專案環境下的領導
5.9 領導生命週期
5.10 組織影響
5.11 員工-經理關係問題
5.12 管理隱患
5.13 溝通
5.14 專案評審會議
5.15 專案管理瓶頸
5.16 溝通陷阱
5.17 諺語
5.18 管理方針和程式

第6章 時間管理

6.1 理解時間管理
6.2 時間搶奪者
6.3 時間管理表格
6.4 專案經理在對的壓力
6.5 產生壓力的因素
6.6 時間管理調研
6.7 有效管理管理
6.8 管理隱患
6.9 專案溝通
6.10 專案管理瓶頸

第7章 衝突

7.1 目標
7.2 衝突環境
7.3 衝突分析
7.4 衝突解決方案
7.5 理解上下級和職能衝突
7.6 衝突管理步驟
7.7 衝突解決方式

第8章 專題

8.1 同級績效衡量
8.2 經濟補償與獎勵
8.4 小型商業機構中有效的專案管理
8.4 大專案
8.5 研發專案管理
8.6 倫理規範

第9章 成功變數

9.1 預測專案是否成功
9.2 專案管理效力
9.3 預期
9.4 力領域分析
9.5 經驗教訓

第10章 與高層管理者共事

10.1 專案發起人
10.2 內部代表
10.3 使高層管理者接受專案管理

第11章 計劃

11.1 總計劃
11.2 確定專案戰略變數
11.3 生命週期階段
11.4 編寫建議書
11.5 理解參與人的角色
11.6 專案計劃
11.7 工作說明
11.8 專案明細表
11.9 專案里程碑進度計劃
11.10 工作分解結構
11.11 WBS分解問題
11.12 高層管理人員在專案選擇中的角色
11.13 高層管理人員在計劃中的角色
11.14 計劃週期
11.15 工作計劃授權
11.16 計劃為什麼失敗
11.17 終止專案
11.18 專案的階段劃分和轉移
11.19 詳細的進度計劃和表格
11.20 主生產進度計劃
11.21 大型專案計劃
11.22 總專案計劃
11.23 專案表
11.24 管理控制
11.25 專案經理-直線經理介面
11.26 快速跟進
11.27 結構管理
11.28 程式檔案
11.29 開展實踐

第12章 網路進度計劃技術

12.1 網路基礎
12.2 圖形評審技術
12.3 依賴關係
12.4 時差
12.5 網路重新計劃
12.6 估算活動時間
12.7 總專案時間評估
12.8 全面PERT/CPM計劃
12.9 趕工時間
12.10 PERT/CPM問題領域
12.11 替代的PERT/CPM模型
12.12 前導網路
12.13 滯後
12.14 理解專案管理軟體
12.15 提供的軟體特徵
12.16 軟體分類
12.17 專案軟體評價
12.18 執行問題

第13章 專案圖

13.1 客戶報告
13.2 橫道（甘特）圖
13.3 其他傳統報告技術
13.4 邏輯圖/網路

第14章 定價和估算

14.1 整體定價戰略
14.2 估算的型別
14.3 定價過程
14.4 組織的輸入要求
14.5 勞動分工
14.6 間接費用
14.7 材料/供應品成本
14.8 工作定價
14.9 部門工時光滑化
14.10 定價評審程式
14.11 系統定價
14.12 建立支援成本
14.13 低價投標者的困境
14.14 特殊問題
14.15 估計缺陷
14.16 高風險專案估計
14.17 專案風險
14.18 採用10%方法進行專案評估的不良後果
14.19 全壽命期成本
14.20 物流支援
14.21 經濟專案選擇準則：資本預算
14.22 回收期
14.23 資金的時間價值
14.24 淨現值
14.25 內部收益率
14.26 比較IRR、NPV和回收期
14.27 風險分析
14.28 資本分配

第15章 成本控制

15.1 懂得控制
15.2 作業迴圈
15.3 成本賬目程式碼
15.4 預算
15.5 偏差和掙值法
15.6 使用掙值雲消霧散記錄材料成本
15.7 材料核算標準
15.8 材料偏差：價格和用途
15.9 總體偏差
15.10 狀態報告
15.11 成本控制問題

第16章 專案環境中的平衡分析

16.1 平衡分析的方法論
16.2 合同：對專案的影響
16.3 行業平衡分析的引數選擇
16.4 結論

第17章 風險管理

17.1 風險的定義
17.2 風險容忍度
17.3 風險管理的定義
17.4 確定性、風險和不確定性
17.5 風險管理過程
17.6 風險計劃
17.7 風險評估
17.8 風險識別
17.9 風險分析
17.10 蒙特卡羅方法
17.11 風險處理
17.12 風險監控
17.13 經驗教訓的應用

第18章 學習曲線

18.1 基本理論
18.2 學習曲線的概念
18.3 圖表
18.4 與學習曲線相關的關鍵詞
18.5 累積平均曲線
18.6 經驗來源
18.7 測度傾斜度
18.8 單位成本和中點的使用
18.9 學習曲線的選擇
18.10 後續訂單
18.11 生產中斷
18.12 學習曲線的侷限性
18.13 價格和經驗
18.14 有競爭力的武器

第19章 管理的文化差異

19.1 全球化專案的介紹
19.2 全球化專案的獨特性和趨勢
19.3 知識領域對文化挑戰的瓦解
19.4 專案經理的全球化專案檢查表
19.5 政治、社會和經濟變革時期的管理
19.6 南非的專案管理介紹
19.7 影響專案管理的內部因素
19.8 影響專案管理的外部因素

第20章 優化專案管理的戰略計劃

20.1 經濟環境的影響
20.2 什麼是總戰略計劃
20.3 什麼是專案管理的戰略計劃
20.4 戰略計劃的關鍵成功因素
20.5 戰略資源識別
20.6 專案的戰略選擇
20.7 專案投資組合的選擇
20.8 基準會計學
20.9 不斷的改進
20.10 專案辦公室/優化中心
20.11 為什麼專案管理的戰略計劃會失敗
20.12 機構重組
20.13 職務規劃

第21章 專案管理在現代的發展

21.1 專案管理成熟模型
21.2 開發有效程式檔案
21.3 專案管理方法論
21.4 持續改進
21.5 容量計劃
21.6 競爭模型
21.7 多專案管理
21.8 階段收尾評審會議

第22章 並行工程對專案管理的影響

22.1 對並行工程的理解
22.2 專案計劃
22.3 風險管理
22.4 波動範圍
22.5 專案管理方針
22.6 選擇專案經理
22.7 專案辦公室
22.8 職能小組
22.9 專案發起
22.10 薪金管理
22.11 結論

第23章 質量管理

23.1 質量的定義
23.2 質量管理髮展歷程
23.3 TAGUCHI方法
23.4 馬爾科姆·勃喬治國家質量獎
23.5 ISO9000
23.6 質量管理概念
23.7 質量成本
23.8 7個質量控制工具
23.9 過程容量
23.10 驗收抽樣
23.11 作業特徵曲線
23.12 執行6б
23.13 質量領導
23.14 質量責任
23.15 質量圈
23.16 準時生產
23.17 全面質量管理

第24章 合同和採購

24.1 採購
24.2 要求週期
24.3 申請週期
24.4 詢價週期
24.5 授予週期
24.6 合約的型別
24.7 激勵合同
24.8 合同型別與風險
24.9 合同管理週期
24.10 使用檢查表
24.11 投標-合同的相互作用
24.12 總結

附錄A 專案管理衝突練習答案
附錄B 領導練習答案