Google的測試領導和管理工作

　　在Google管理TE毫不輕鬆。問題在於如何激勵，而非指令；在於保持凝聚力和一致性，同時又要鼓勵創新和實驗，信任大家儘可能自己做出正確的決定。
　　Google的更多的是激勵，而非強悍的管理；更多的是戰略指引，而非頻繁的督促檢查（每天、每週等）。Google的管理是處於一種開放式的、靈活的、經常更加複雜的處境。
　　Google管理的核心是領導力和洞察力、協商、外部溝通、技術水平、戰略規劃、招聘和麵試、完成團隊績效考核。
　　Google測試管理者型別：
　　技術負責人（tech lead）：測試技術負責人出現在大型專案的大型團隊裡，裡面有大量的SET和TE，他們參與解決共同的技術問題或是共享相同的基礎平臺。他們一般不會管 人。技術負責人還會出現在負責構建產品無關的基礎平臺的團隊裡。他們是當你遇到技術或測試問題時要求助的人。這個角色是基於團隊動態變化的、非正式的，與 特定的專案相聯絡。
　　技術主管（tech lead manager，TLM）：當技術負責人同時也被正式任命為相關工程師的經理時，就被稱為技術主管。這些人一般德高望重、能力卓著。他們通常在同一時間只關注一個專案。
　　測試工程經理（test engineering manager）：工程經理監督跨團隊的技術工作，幾乎沒有例外，都是一級一級晉升上來的。這一職位等同於業界所謂的測試經理，但其職責廣度往往類似於其 他公司的總監，這是由Google專案中測試資源的稀缺性決定的。工程經理通常會管理12-35個人，具體數量取決於工作的複雜性。他們負責共享跨團隊的 工作和流程，更具風險評估安排資源，並指導招聘和麵試。
　　測試總監（test director）：測試總監數量很少，他們會帶著若干測試經理、跨幾個產品線，負責整體的測試工作，推動戰略性的、有時是轉型性的技術架構或測試方法的 實施。他們的關注點在於怎麼樣透過質量和測試去幫助業務（粗略的成本分析、效益分析等），並經常拋投露面參與業界同行的交流和分享。測試總監一般有 40-70名下屬。這一角色的設定基本與大部門或技術劃分一致。如Client、Apps、Ads等。
　　資深測試總監（senior test director）：只有一個，就是Pat Copeland，他負責保證公司層面的同意的職責描述、招聘、外部溝通和總的測試戰略。他日常的工作包括分享最佳實踐，建立和推動新的大動作做如全域性構 建、測試基礎平臺、靜態分析，以及跨不同產品、使用者問題和程式碼庫的測試活動。
　　主管的工作職責：
　　技術型：、尤其是測試主管的定位是技術型人才。他們應該會編寫程式碼、評審程式碼，並且總應該比團隊的其他人更懂產品和使用者。
　　協商：不可能什麼都測，測試無止境。面對經常性的資源申請和其他要求，工程經理和總監要掌握拒絕的藝術，以理服人（politely say no with great resoning）。
　　外部溝通：測試管理層還要經常安排外包測試事宜，組織與外部同行的交流，例如GTAC，以及面向更大的社群建立論壇，用使用者測試工程問題的討論和分享。
　　戰略性舉措：測試主管和經理會經常問自己，有哪些事情別人做不了但我們能做？如果擴充套件和共享我們的測試架構來幫助大家，攜手共創更美好的會聯網？如何 合併資源，投資長期的賭注會怎麼樣？支援這些戰略舉措需要業務和技術上的洞察力、需要經費預算、需要頂住其他工作對測試資源的競爭，這確實是一份全職工 作。
　　績效考評：每季度一次。重點是你最近做了什麼事情？在質量和效率上，對使用者而言產生了什麼影響？而不會堆砌之前的工作。基本上個人提交一份簡短的描 述，講一下自己做的東西，做一個自我評價。然後同事和經理發表意見，獨立委員會組織會議進行跨團隊的比照，給出一個評價結果。經理還會幫助團隊成員制定季 度和年度OKRs（OKR代表Objectives and Key Results，即目標和關鍵結果。）經理還要確保在這些目標中，TE和SET的個人能力和興趣與專案和業務需要之間是一致的。

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