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在ESXi主機上關閉無響應的虛擬機器

適用情況

該方法適用於以下情況:

• ESXi主機上的虛擬機器不能關閉。
• 虛擬機器無響應且不能停止。

目的

這篇文章描述在ESXi環境中如何正確的關閉一臺無響應的虛擬機器。

注意： 這篇文章只適用於ESXi主機，不適用於ESX主機。對於ESX主機，請參考 .

注意： 如果你嘗試查詢造成虛擬機器無響應的原因，首先應當收集效能變化規律，然後中止虛擬機器執行，從而收集更多的故障資訊。要獲得更多資訊，請參考  或者 .

解決方案

警告： 請嚴格按照文章中的步驟操作。每一步操作對虛擬機器都有一定的影響，所以請不要跳過其中任何一步！

用vSphere Client關閉虛擬機器

用客戶端嘗試順利關閉虛擬機器：

1.     用vSphere Client或者 VI Client連線 VMware vCenter Server或VirtualCenter Server。

2.     右鍵單擊要關閉的虛擬機器，從彈出的快捷選單中選擇“電源->關閉客戶機”。如果操作失敗並提示“正在處理另一個任務”，請等待任務完成，或者參考  或 .

3.     如果虛擬機器依然在執行，請嘗試在主機上進行相同的操作。

4.     用vSphere Client或者 VI Client 直接連線ESXi主機來執行虛擬機器。

5.     右鍵單擊要關閉的虛擬機器，從彈出的快捷選單中選擇“電源->關閉客戶機”。

如果虛擬機器使用客戶端不能正常關機，請選用以下任一種命令列模式。

安裝 vSphere Command-Line Interface 工具

vSphere Command-Line Interface (vCLI) 會在本文的某些步驟中用到，所以在使用前請確保你已經正確的安裝了它。

• 對於ESXi 3.5 主機， 請在 中參考Remote CLI Installation and Execution 。
• 對於ESXi 4.0 主機， 請在 中參考vSphere CLI Installation, Execution, and Command Overviews 。
• 對於 ESXi 4.1主機，請參考 。
• 對於ESXi 5.0 主機，請參考 vSphere Command-Line Interface Documentation。

注意： 對於ESXi 4.x 和 ESX 5.0主機，遠端命令列介面程式會透過vSphere Management Assistant (vMA) 訪問。 如果你偏愛這個工具，請在 中參考 Installing vMA and Running Commands from vMA 。

確認虛擬機器的位置

請確認虛擬機器是在哪個主機上執行。你可以透過vSphere Client中虛擬機器的“摘要”選項卡來檢視相關資訊。隨後將在虛擬機器所在的主機上執行相關命令來關閉虛擬機器。

使用ESXi 5.0 主機的esxcli 命令來關閉虛擬機器

esxcli 命令能夠在本地或遠端來關閉執行在ESXi 5.0主機上的虛擬機器。要獲得更多資訊，請參考 中esxcli vm Commands 章節。

1.     開啟ESXi Shell、vSphere Management Assistant (vMA)或vSphere Command-Line Interface (vCLI) 客戶端，只要esxcli工具能夠執行即可。

2.     使用如下命令獲取正在執行的虛擬機器清單，該清單由World ID、UUID、Display Name和 .vmx 配置檔案所在路徑構成：

esxcli vm process list

3.     用如下命令關閉一臺虛擬機器：

esxcli vm process kill --type=[soft,hard,force] --world-id=WorldNumber

注意： 有三種關閉虛擬機器的方法，Soft 程度最低，hard 為立即執行，如果依然不能關閉，則可以使用force 模式。

4.     執行步驟2來檢查虛擬機器是否已不再執行。

使用 ESXi 命令列工具 vim-cmd 來關閉虛擬機器

1.     在 ESXi 控制檯，進入技術支援模式，用root使用者登入。 更多資訊請參考 .

2.     使用如下命令獲取正在執行的虛擬機器清單，該清單由VMID、Display Name和 .vmx 配置檔案所在路徑構成：

vim-cmd vmsvc/getallvms

3.     獲取虛擬機器的當前狀態：

vim-cmd vmsvc/power.getstate VMID

4.     使用第2步獲取的VMID 來關閉虛擬機器：

vim-cmd vmsvc/power.shutdown VMID

Note: 如果虛擬機器還是不能關閉，請嘗試以下命令：

vim-cmd vmsvc/power.off VMID

在ESXi主機上傳送訊號來關閉虛擬機器

虛擬機器能夠在命令列模式下停止相關程式從而關閉。

警告：這個操作對ESXi 主機有潛在的危險。 如果你不能正確的辨別程式ID，而誤殺了其它程式，這極有可能引起不可預知的結果。如果你不能有把握的執行以下操作，請給VMware 技術支援部門傳送支援請求，並在問題描述中說明本知識庫的文件編號（1014165）。要獲取更多資訊，請參考。

在 ESXi 3.5-5.0主機中， 你可以使用 kill 命令來中止一個虛擬機器程式。

1.     在 ESXi 控制檯，進入技術支援模式，用root使用者登入。 更多資訊請參考 .

2.     要知道ESXi 主機上是否有虛擬機器程式在執行，可使用如下命令：

ps | grep vmx

輸出如下所示：

7662 7662 vmx /bin/vmx
7667  7662 vmx /bin/vmx
7668  7662 mks:VirtualMachineName /bin/vmx
7669  7662 vcpu-0:VirtualMachineName /bin/vmx

每一個vmx程式都會返回一行。 請仔細辨別目標虛擬機器的vmx父程式。第一列為程式ID(PID)，第二列即為父程式ID（parent's PID）。 請確保你只中止了父程式。 父程式ID (PID)在每一行的第二列， 在本例中都用粗體標識。請記住這個號碼，它將在下面的步驟中用到。

警告： 請確保你已經確認了要修復的虛擬機器所在的行。如果你是對除了有問題的虛擬機器以外的虛擬機器進行這些操作，那麼極有可能引起這些機器當機。

3.     如果 vmx 程式在列表中，使用如下命令即可終止該程式： 

kill ProcessID

4.     等待30秒然後重複步驟2來檢查程式是否已終止。

5.     如果程式依然沒有終止，可使用以下命令：

kill -9 ProcessID

6.     等待30秒然後重複檢查程式是否已終止。

在ESXi 4.1-ESXi 5.0主機中，你可以使用 esxtop中的 k 命令來終止一個正在執行中的虛擬機器程式。

1.     在 ESXi 控制檯，進入技術支援模式，用root使用者登入。 更多資訊請參考 .

2.     使用以下命令來執行 esxtop 工具：

esxtop

3.     按 c 選擇 CPU 資源利用介面。

4.     按 f 顯示資訊列表。

5.     按 c 新增 Leader World ID列。

6.     透過虛擬機器名稱和Leader World ID (LWID)確認我們要修復的虛擬機器。

7.     按 k。

8.     在 World to kill 提醒後面，輸入第6步確認的Leader World ID，然後按Enter。

9.     等待30秒然後驗證程式是否已經結束。

附加資訊

如果使用以上方法均不能關閉虛擬機器，則說明問題可能是由於ESXi主機或者它的硬體問題所引起的。

如果懷疑是由於ESXi主機問題引起的虛擬機器不能關閉， 請使用vMotion將所有未受影響的虛擬機器遷移到其它主機，然後強制關閉主機並使用硬體診斷工具檢測問題。 更多資訊請參考 .