Lotus notes問題與處理

zhengnx發表於2013-07-11
從檔案系統複製（非安裝）的 Domino 8，啟動時控制檯報如下錯誤：
An error occurred during license use management initialization.
Ensure that you are running Domino with a valid license file.
解決方法：
覆蓋原目錄重新安裝 Domino。
方法二：用記事本開啟將如下部分儲存成 domino.reg 檔案，然後雙擊匯入就行登錄檔資訊。
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARELotusDomino]
"Path"="d:LotusDomino"
"DataPath"="d:LotusDominodata"
"Description"="Lotus Domino"
"Name"="nserver.exe"
"Version"=dword:00000008
"Partitions"="1,"
"SetupType"="EnterpriseServer"
"Express"=""
[@more@]
http://blog.csdn.net/jackygits/article/details/5982253
注:
以下的問題分析與處理是本人在日常遇到的問題與解決辦法，可能因為其它原因造成的問題不包括在此範圍內。僅針對R6.0和R8.5版本。
N
Q
A
1
Notes client提示NSD is Running錯誤
NSD是一個故障診斷的程式，安裝notes時，可能已經將nsd設為了系統的預設的debug程式。所以domino程式出錯時，會呼叫它（生成的檔案很難讀懂）。造成這個錯誤的原因可能是：
l 作業系統不執行所安裝版本的lotus或lotus安裝程式有問題
l 軟體衝突或者病毒引起
解決方法：
1、重新安裝lotus，甚至有必要重灌作業系統。
2、執行框中輸入drwtsn32 -i，以恢復windows系統自帶的故障診斷程式
3、修改notes配置檔案，對C:/Program Files/lotus/notes/data/nsd.ini檔案進行修改。
原文：
state=0
NumInstances=1
notes.ini=c:/program files/lotus/notes/notes.ini
REFRESH=2000
MONITOR=all
GENCORE=1
修改為：
state=0
NumInstances=0
notes.ini=c:/program files/lotus/notes/notes.ini
REFRESH=2000
MONITOR=all
GENCORE=0
2
當Notes異常退出時，系統資訊通常提示要重新啟動計算機。是否有辦法不重啟計算機而馬上開始Notes?
只需要使用作業系統的工作管理員，手工關閉一個因Notes異常退出而遺留在記憶體中的程式：nhldaemn.exe，就可以不重啟計算機，而馬上開始Notes。
3
在使用Domino Web Access(Inotes)時出現警告:“當前安全設定禁止執行該頁中的ActiveX控制元件。因此，該頁可能無法正常顯示。”
這是一個IE 的警告資訊。如果使用者禁止在工作站中執行ActiveX ，就會出現這個警告。因為開啟郵件檔案的時候DWA 會試圖去載入一個ActiveX 控制元件。如果使用者禁止在工作站中執行ActiveX ，DWA 就不會載入控制元件。出現警告後DWA 仍然會執行，但一些高階功能就不能執行了。
在IE 中啟用ActiveX ，請按照以下步驟：
1 、開啟IE ；
2 、選擇“工具”——“Internet 選項”——“安全”；
3 、選擇“自定義級別”，在安全設定視窗中將“ActiveX 控制元件和外掛”下的“執行ActiveX 控制元件和外掛”設定為啟用；
4 、確定退出。
4
在iNotes中如何與Lotus Notes的聯絡人保持同步
Lotus Notes使用者可以使其Notes個人通訊錄中的聯絡人與iNotes Web Access的聯絡人列表同步。從 Lotus Notes 中開啟自己的郵箱，選擇“操作”“iNotes Web Access”“同步聯絡人”即可。 此操作執行完畢後，兩邊的聯絡人列表就完全一致了。將來，無論在Notes客戶端還是在iNotes端新建了聯絡人，都可以透過此操作再次同步。
注意，“同步聯絡人”的操作只能在Notes客戶端進行，iNotes端由於無法訪問個人通訊錄，因此沒有相應的功能。
5
Lotus Notes客戶端左側的預設圖示被刪除後如何恢復
在Lotus Notes客戶端的左側有一列快捷圖示，如“郵箱”、“日曆”、“地址本”等，如果這些圖示被誤刪
透過以下方法可以恢復Lotus Notes客戶端左側預設的快捷圖示：
1.點選左側圖示欄中的"資料庫".
2.在出現的頁面中選擇"檢視->恢復預設值"
6
遇到Notes客戶端不響應的時候，如何進行初步地診斷
當Notes客戶端遇到當機時，它會自動呼叫隨機安裝的NSD工具來收集現場資訊。當NSD執行結束後，會在Notes的Data目錄下的IBM_TECHNICAL_SUPPORT目錄中生成一個類似這樣的檔案: nsd___date@time.log，其中，date和time就是Notes客戶端當機的時間。開啟這個檔案，您可以透過簡單地查詢“fatal”或“panic”關鍵字來定位致命的執行緒。例如能從此執行緒的堆疊中找到“NCScan”或“NCExtMgr”，那麼就可以很簡單地判斷這次的Notes客戶端當機是由防病毒軟體引起的。
7
伺服器更改IP地址後iNOTES和lotus notes無法使用
如果伺服器端更換了IP地址，由於dns同步至少需要24小時，因此一般可直接使用伺服器端管理員提供的伺服器訪問地址進行直接訪問。使用者可以在本機DOS視窗使用nslookup和ipconfig/flushdns更新本地DNS資訊，待DNS同步後，可以使用域名直接訪問inotes。
DNS同步後，對於lotus notes，可以在X:/WINDOWS/system32/drivers/etc目錄下，用文字方式開啟hosts檔案，加入如下記錄後即可使用notes訪問伺服器接收和傳送郵件：如下例
伺服器IP地址 domino01.com.cn
伺服器IP地址 domino01/abc
8
啟動NOTES,出現"找不到上下文工具欄"
關閉NOTES,刪除bookmark.nsf檔案,然後重新啟動NOTES即可
9
如何更改lotus notes登入密碼
1、進入選單"檔案(F)=>安全(Y)=>使用者安全(S)"(注:在此要求輸入原密碼)
2、出現使用者識別符號視窗，選擇"基本"檢視中的"設定口令"按鈕.(注:輸入原密碼)
3、出現設定口令視窗，此時輸入你要設定的新密碼！
10
當硬碟空間不夠時，如何壓縮我的Notes工作臺？
由於Notes資料庫是典型的文件型資料庫，因此長期使用後會佔用較大硬碟空間，為此我們需要經常對這些資料庫進行壓縮。常用的壓縮方法是：
　　1.用滑鼠右鍵單擊任意工作臺頁面，並且選擇“工作臺屬性”。
　　2.在“工作臺”屬性框中選擇第二個屬性按鈕，並單擊壓縮按鈕實現壓縮。
（說明：做壓縮首先要做歸檔，把郵件歸檔到本地，然後把不要的郵件及廢紙簍裡的郵件刪除。如果做了以上步驟，還不能壓縮，那隻能透過伺服器來壓縮郵箱。
11
郵件傳送後的自動簽名如何設定
在郵箱的右上角點工具按扭，選擇慣用選項，再選擇簽名；選中“在我發出的郵件末尾自動新增簽名”，可以將文字設定為簽名，也可以將圖片檔案設定為簽名
12
如何初始化NOTES？
在有些情況下，NOTES發生的問題是很難排除的。這樣你可以初始化NOTES看是不是可以解決！關閉NOTES，到NOTES安裝目錄下，找到“NOTES.ini“檔案，開啟後只保留該檔案內容的前6行，其餘的全部刪除，儲存退出。再執行NOTES系統，會讓你重新配置NOTES系統。這樣可解決很多問題
13
Notes客戶端hosts檔案的配置
Notes客戶端常需要配置hosts檔案來解析Notes應用中的伺服器名字。如果Notes客戶端的作業系統是win95/win98，則該檔案存在於windows目錄下；如果Notes客戶端的作業系統是winnt，則該檔案存在windows/system32/drivers/etc目錄下。hosts檔案是文字檔案，每一行解析一個domino伺服器名字,它的格式為:先寫IP地址，加空格後，同一行新增domino伺服器的公共名(Common Name)。
注意：hosts檔名沒有字尾，系統中常有一個檔案是hosts.sam，這個檔案與本文中的hosts檔案無關。
14
Notes偶爾會出現Qnc錯誤
Qnc 是Lotus 的一個Debug程式. 它可以檢測到你的系統的問題給予你以提示，可以讓你知道你的系統中存在的問題或小或大。可以在各個client上直接刪除qnc。（ X:/Lotus/Notes/qnc.exe ）
15
出現“複製失敗”是怎麼回事？但相隔一會又可以成功複製。
Notes在複製時會透過“上網線”連線在上海的郵件伺服器，當多人同時上網瀏覽或下載時連線郵件伺服器的頻寬和效率會降低。
16
不能隨時檢測到使用者有新郵件要傳送和接收就實時自動執行。
可以開啟工作臺右下角的快捷選單，進行實時收發的操作，分別點選“接收郵件”、“傳送外出郵件”和“傳送並接收郵件”。
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什麼情況下，已閱讀的郵件，以後再開啟Lotus卻恢復為紅色未讀狀態。過一段時間後又自動恢復正常？
一般在切換兩個Notes使用者識別符號時，本地郵箱會在不同的Notes使用者顯示不同的郵件閱讀狀態。
18
收件箱的郵件過多，是否可以查詢並歸類。
1、 開啟郵箱點選檢視選單選擇“搜尋條”，輸入發件人等關鍵字查詢郵件。
2、 找到郵件後採用剪下所要移動郵件到自建的資料夾中粘帖。
19
發現未成功傳送的郵件並漏加附件。
將“mail.box在本地”中未成功傳送的郵件刪除，再從“傳送”資料夾找回郵件然後複製到新建便箋並新增上附件。
20
在新建郵件時，在“收件人”鍵入郵箱地址出現搜尋功能令到速度好慢。
1、 將收件人的郵箱地址儲存到本地通訊錄，採用查詢本地地址本的方式。
2、 場所-編輯當前場所-郵件，在自動查詢收件人姓名處選擇“僅本地”。
21
可以將新郵箱地址自動新增到通訊錄中嗎？
1、 在公用通訊錄中查詢到聯絡人並複製到本地的個人通訊錄。
2、 使用者可以在郵箱的工具選單中使用新增發件人到通訊錄功能。
22
新建郵件時搜尋收件人後如何顯示完全地址而不是姓名。
在個人通訊錄裡，編輯聯絡人的高階頁面中使用者全名填寫郵件地址並儲存退出。
23
本地/伺服器郵箱圖示重疊在一起，開啟時容易搞錯到底是那一個。
在檢視選單裡取消重疊放置圖示複本即可。
24
郵件地址常被系統譯為“地址/名稱/部門”格式，有時顯示“…not listed in public Name & Address Book”傳送失敗。
顯示“地址/名稱/部門”格式是Notes正常的內部郵件格式，在公司內部使用者間使用。“…not listed in public Name & Address Book”這說明該收件人地址錯誤並不存在或是收件人地址間無逗號分隔。
25
系統如何才能根據使用者的使用習慣有記憶功能，如日期排序、手工調整欄位（如：“日期”列）寬度等。
使用者自己所作的更改是無效的，只能在公司伺服器上統一更改伺服器的郵件模板。
26
新郵件要傳送和接收的時間間隔太久。
定時收發郵件時間間隔可按個人需求設定，如：“五分鐘”收發一次，編輯當前場所-複製-重複間隔設定為“五分鐘”。
27
郵箱空間太少，有時一天就“爆”不能滿足日常使用。
1、 如工作需要郵件相對較多，可申請加大郵箱的空間。
2、 本地郵箱大小不會有限制，使用者在郵件複製到本地郵箱後可以及時刪除在伺服器郵箱上的信件。
28
出現“不能開啟桌面檔案，Notes可能在以前的會話過程中異常中止，請在重新使用Notes前關機”時，可以只重啟Notes而不需要重啟PC嗎？
應重啟PC才可以繼續使用Notes，這是Notes ID安全機制檢測的需要。
29
如何才能使我發出的郵件顯示實名的郵件地址而不是郵件域名形式的地址？
在編輯當前場所－基本頁面的Internet郵件地址裡使用 ”Joe” 格式代替joe@lotus.com 格式即可。
30
使用Notes Minder是否會太佔用系統記憶體？
使用者啟動Notes Minder程式會佔用10M左右的系統記憶體資源。
31
右擊郵箱圖示裡的從工作臺刪除與資料庫子選單裡的刪除有何區別？
從工作臺刪除只是刪除郵箱圖示，而資料庫的刪除則是刪除郵箱，後者使用者不要擅自使用。
32
是否可以收取其它郵箱的信件？
Notes客戶端只限於收取公司信件，不支援其它POP3/IMAP/HTTP等郵箱。
33
在公司外面是否能使用Notes收發郵件？
在硬體裝置和網路頻寬允許的情況下可以使用Notes客戶端使用公司的郵件伺服器。
34
怎麼在郵件裡新增簽名？
1、 點選郵箱工具選單裡的慣用選項－郵件簽名，編輯文字簽名當並選擇自動附加到外出郵件底部。
2、 不選自動的話可以手動新增，新建便箋時使用工具選單裡的插入簽名即可。
35
郵件正文如何編輯？
選中所要編輯內容然後右擊滑鼠點選文字屬性做更改或者先更改文字屬性再寫郵件。
36
郵件附件如何新增，能發多大的附件？
點選郵件正文任何地方，選擇檔案－附加。附件的大小不超過5M。
37
怎麼設定郵件重要性？
在新建便箋裡點選郵遞選項，選擇所發郵件的重要性。
38
有收件人自動回執功能嗎？
對於收發雙方均使用Notes客戶端的使用者可以使用此功能，在新建便箋的郵遞選項裡選擇回執即可。
39
如何更改個人ID密碼？
開啟檔案－工具－使用者識別符號，使用者可以更改口令或者清除口令。
40
如果暫時不使用Notes能否鎖定？
按F5鍵可以鎖定識別符號，再次使用需重輸個人ID密碼。
41
便捷圖示怎麼設定？
開啟檔案－慣用選項－便捷圖示設定。
42
lotus notes的密碼修改
開啟notes到工作臺－－>選單“檔案”－－>安全－－>使用者安全－－>輸入當前密碼－－>更改口令－－>先輸入當前密碼然後再輸入新密碼
43
如何在notes客戶端測試與伺服器連線？
開啟notes到工作臺－－>選單“檔案”－－>使用者慣用選項――>左邊標籤“埠”――>跟蹤，在“目標”選擇“伺服器名稱，點選“跟蹤”，測試後檢視結果。在跟蹤資訊那裡，待機器測試完成後，如果顯示已連線到伺服器，則表示成功，是你notes的問題，否則，你需要檢視你本地網路或者本機是否有問題
44
如何恢復工作臺中的圖示
(以恢復較為常用為例：本地郵箱、domino郵箱、dch’s address book、個人通訊錄)
開啟notes到工作臺――>選單“檔案”－－>”資料庫”――>”開啟”，在“開啟資料庫”視窗中
本地郵箱：伺服器選擇Local，在資料庫視窗選擇該使用者中文名稱或ID檔名稱，後續是.nsf，然後點選右上方的“開啟”即可恢復
domino郵箱：伺服器選擇需要連線的郵件伺服器名稱，在資料庫視窗出開啟mail資料夾，選擇該使用者中文名稱或ID檔名稱，然後點選右上方的“開啟”即可恢復
Dch’s address book：伺服器選擇郵件伺服器名稱，在資料庫視窗直接開啟“Dch’s address book”即可
個人通訊錄：伺服器選擇Local，在資料庫視窗直接開啟“××的通訊錄”即可
45
安裝lotus notes時提示“無效的TCP/IP Server”資訊
如果出現“無效的TCP/IP Server”資訊,往往是因為網路不通引起的，安裝notes客戶端的同時，必須保證客戶端和伺服器暢通，各種設定嚴格按照手冊進行。
46
關於QNC.EXE錯誤資訊及其解決辦法
在notes執行過程中，有時出現有下列提示的錯誤資訊而退到DOS狀態(假設notes的安裝目錄是D:/notes)：
Aapplication error occurred in the program Unknown crash information will be saved to the file NOTES.RIP in D:/notes/data Please report this crash to the vendor of the faulting application
解決的方法是：在D:/notes目錄下，執行qnc -u命令，再啟動機器，以後就不會出現以上錯誤資訊。其實這是 Notes的記憶體保護性措施，及時刪除了Notes的檔案也會顯示，並顯示找不到檔案。因此需要修改登錄檔，把鍵名刪除或其鍵值改掉即可。
[HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/AeDebug]
"Debugger"="D://notes//qnc.exe -p %ld -e %ld -g"
如果不喜歡它可以在DOS下（或WINDOWS的“執行”中）鍵入qnc –u，系統提示：
使其不再執行。以後就不會出現以上錯誤資訊。 如果你覺得還有必要的話可以再用qnc -i裝載它。
47
為使Notes客戶端正常啟動，需要檢查哪些檔案的正確位置
N
需要的檔案
Notes客戶端如何定位它們
1.
NOTES.EXE
Notes程式的安裝目錄
2.
NOTES.INI
在5.x和以上：Notes的資料目錄
3.
Notes 6.x 和 7.x: DESKTOP6.NDK
一般情況下儲存於Notes.INI中Directory 變數指定的地方，同時也可以由Notes.INI中desktop6這個變數指定位置，例如：Desktop6= [Drive]:[/path]/desktop6.ndk
4.
USER.ID
儲存於Notes.INI中KeyFileName 變數指定的位置，在Notes5.x和以上版本中，如果找不到USER.ID檔案，系統依然可以啟動，但是會提示使用者輸入ID儲存的正確地點。
在5.x和以上版本中，伺服器啟動時如果找不到SERVER.ID，那麼會在控制檯上顯示"unable to open ID file"，管理員可以透過以下的命令提示給系統ID正確的位置
> set config ServerKeyFileName=whatever.ID
> restart server
48
Notes郵件檔案不再顯示收件箱
這個問題很有可能是由於ODS損壞造成的，解決此問題的方法如下：
1. 從工作臺上刪除資料庫的圖示然後再重新加上。
如果此方法不起作用：
2. 重新整理資料庫的設計。要重新整理設計，可以右鍵單擊資料庫圖示，選擇資料庫-〉 重新整理設計。請注意，這個操作可能會重新顯示收件箱，但是收件箱的內容則無法恢復。這是因為收件箱只是一個資料夾，它和文件之間的連線是單向的。對於資料夾來說，它會記錄它包含哪些文件，但文件本身並沒有包含任何所屬資料夾的資訊。所以，一旦資料夾被刪除以後，資料夾所包含的文件連結資訊也會被刪除。
3. 重新從工作臺刪除資料庫圖示，再次新增。
49
啟動 Notes 客戶端時出現錯誤：“無法寫到指定的資料夾”
當使用的作業系統賬號對Windows的Temp資料夾沒有寫的許可權時，會出現此問題。
要把Windows的Temp資料夾的寫許可權賦給使用者，參考以下步驟：
1. 開啟 Windows 資源管理器。
2. 瀏覽到 Windows/Temp 資料夾。
3. 右鍵單擊Temp 資料夾，選擇“共享和安全”。
4. 在安全附籤，新增或者選擇使用者在作業系統的賬號名。
5. 給此資料夾賦予所需要的最小許可權：讀和寫。
50
本地收件箱中A郵件已刪除，但domino收件箱還有A郵件，如何將該郵件從domino恢復到本地收件箱
分別從lotus notes開啟本地收件箱和domino收件箱
在domino收件箱中在該郵件前面點選打勾選中，然後右鍵－>複製；進入本地收件箱，右鍵－>貼上，即可完成
51
遇到無法連線(或notes無法跟蹤)伺服器
開啟notes
1、檔案－>設定場所－>編輯當前場所－>基本－>伺服器－>宿主/郵件伺服器：sh_domino1/DCH
2、檔案－>設定場所－>場所－>高階－>場所－>連線，將sh_domino1/DCH那一項雙擊開啟，編輯“高階－>目的伺服器地址”為：shmail.dch.com.cn
3、退出notes，重啟進入notes稍後再嘗試
52
開啟notes郵箱內郵件出現錯誤提示：Illegal circular USE:coreEmailClasses
關閉郵箱，在工作臺右鍵點選發生錯誤的郵箱圖示－>資料庫－>替換設計－>模板伺服器選擇local，點選“顯示高階模板”，選擇mail6ex.ntf模板後確定，完成後即可恢復
53
如何修復使用者本地nsf郵箱檔案
1、 確認本地notes中帶有nfixup.exe、nupdall.exe、nconvert.exe等修復維護工具
2、 關閉notes，開啟cmd，進入lotus/notes目錄
3、 輸入：命令 檔案目錄，如d:/lotus/notes>nfixup d:/lotus/notes/××.nsf
4、 提示輸入ID的口令，輸入後系統開始修復nsf檔案
54
如何將郵件作為附件進行傳送
Webmail中不能實現
開啟notes收件箱中的郵件，檔案－>引出－>選擇儲存型別是microsoft RTF，檔名.rtf
將儲存起來的rtf檔案作為附件進行傳送
55
如何在本地安裝inotes8.5控制元件
1、 將dwabho.dll、dwa85W.dll複製到C目錄下
2、 然後開始――>執行，執行2個命令：regsvr32 C:/dwabho.dll、regsvr32 C:/dwa85W.dll
3、 完成後開啟IE登入inotes，即可發現瀏覽器不再提示下載安裝inotes控制元件了
58
開啟notes郵箱，提示variant does not contain an object
1、進入lotus notes，複製－－>設定複製選項――>高階――>取消“儲存控制部分”和“設計元素”
2、如果使用者端是lotus notes6.0/6.5，則
A、工作臺――>右鍵點選使用者本地郵箱圖示――>資料庫――>替換設計
B、模板伺服器選擇sh_domino1/dch，選擇“顯示高階模板”，選擇“增強版郵件(R6)”――>替換
C、等notes下方的進度條完成後，關閉notes重啟啟動notes即可
3、如果使用者端是lotus notes 8.5，則
A、工作臺――>右鍵點選使用者本地郵箱圖示――>資料庫――>替換設計
B、模板伺服器選擇sh_domino1/dch，選擇“顯示高階模板”，選擇“Mail(R8.5)”――>替換
C、等notes下方的進度條完成後，關閉notes重啟啟動notes即可
4、如果使用2或3時，提示許可權出錯或者沒有許可權，則需要在手動重新整理模板，方法如下：
*假如lotus notes是6版本就用mail6ex.ntf模板檔案，是8.5版本就用mail85.ntf模板檔案
*假設需要重新整理的使用者本地郵箱檔案(一般是使用者ID識別符號名稱.nsf)位於d:/lotus/notes/data/mail下，模板檔案是在d:/lotus/notes/data下
A、首先查詢本機/lotus/notes目錄下是否有nconvert這個檔案，如果沒有，從別的機器複製該檔案到本機/lotus/notes下
B、關閉notes，開啟cmd視窗，進入lotus/notes目錄
C、輸入：nconvert –r 使用者本地郵箱nsf檔案絕對目錄 * ntf檔案絕對目錄，如d:/lotus/notes>nconvert -r d:/lotus/notes/data/mail/123.nsf * d:/lotus/notes/data/mail6ex.ntf
D、提示輸入口令，輸入lotus notes登入的密碼並回車
E、等視窗執行完畢後，關閉cmd視窗，重新執行lotus notes即可。
60
Notes本地郵箱裡面的資料夾開啟時提示Illegal circular USE:docexpprocessing_zh-CN
在複製選項――>高階――>勾選“設計元素”
複製――>立即啟動，從伺服器獲得設計更新並完成
複製更新完成後，重新整理本地郵箱模板檔案
61
伺服器是domino8.5，本地是lotus notes 6.0，本地郵箱模板是mail6ex.ntf模板，伺服器郵箱模板是mail85.ntf，為何本地郵箱預設有簽名，伺服器郵箱上沒有簽名
1、 必須要將lotus notes 6.X升級到8.5，本地和伺服器才能都使用簽名模板，不必每次都要都要輸入簽名
2、 如果依舊使用lotus notes 6.X，那麼伺服器郵箱需要每次都要按照如下方法插入簽名：
l 新建一個文字檔案，寫入需要的簽名
l 撰寫郵件時，將游標置於郵件正文中，點選郵件工具欄上的“更多”――>插入簽名
l 勾選“從檔案(文字/HTML/影像)引入”，瀏覽並選擇剛才所建立的文字檔案，確定即可
62
當使用者inotes和notes均只能發不能收時，且伺服器郵箱未滿前提下
重新整理本地郵箱或者伺服器郵箱的模板即可(模板採用伺服器上的ntf檔案

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