誰說萊鳥不會 資料分析

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[@more@]

資料分析

描述性資料分析—對比、平均、交叉

探索性資料分析—相關、因子、迴歸

驗證性資料分析--

資料資訊化

資料供應鏈

資料分析6步曲

明確分析內容和目的

資料收集

資料處理

資料分析

資料展現

報告撰寫

資料分析師（思考問題方式）

資料變化背後的真相是什麼

從那些角度分析資料才系統

用什麼分析方法最有效

圖表是否表達出有效的觀點

、 資料分析的目的達到了麼

資料分析報告有說服力麼

資料分析師基本素質

態度嚴謹負責

好奇心強

邏輯思維清晰

擅長模仿

勇於創新

資料處理---資料清洗、資料轉化、資料提取、資料計算

資料探勘---分類、聚類、關聯和預測

資料圖表---餅圖、柱形圖、條形圖、折線圖、散點圖、雷達圖

金子塔圖、矩陣圖、漏斗圖、帕雷託圖

分析報告---分析框架、結構清晰、有建議和解決方案

理解資料

資料應以一維表的形式儲存

按Alt健—快捷方式提示

Ctrl+1 設定單元格格式

F4絕對引用相對引用切換

Ctrl+enter 所選單元格輸入同樣值

VLOOKUP匹配函式（關鍵字查詢賦值）

Datedif()

資料處理 三心二意

信心 細心 平常心 誠意 合老闆意

資料清洗

資料分析方法論—5w2h、4P、邏輯樹、STP、SWOT、PEST、使用者使用行為

資料分析工具—EXCEL、SPSS、SAS

資料分析技術—交叉、相關、迴歸、聚類

PEST—政治經濟技術社會環境分析。行業分析

5W2H—why、whatwhowhenwherehowhow much

邏輯樹—分解樹、問題數、演繹樹（利潤分析）。業務問題專題分析

要素化、框架化、關聯化

4P—產品價格渠道促銷（productpriceplacepromotion）。整體經營情況分析

使用者行為理論

網站分析---

資料分析方法—對比、分組、結構、平均、交叉、綜合評價、杜邦財務、漏斗、矩陣關聯、

對比----分類（靜態-橫比，動態-縱比；與目標對比、不同時期對比、同級部門單位地區對比、行業內對比、活動效果對比）

分組分析法---確定組數與組距

結構分析法---總體內各部分與總體間

平均分析法---

交叉分析法---分析兩個變數間關係

綜合評價分析法---將多個指標轉化為一個能反映綜合情況的指標

5步驟：確定綜合評價指標體系，即包含那些指標，是綜合評價基礎依據

收集資料，並對不同計量單位的指標資料進行標準化處理

確定指標體系中各指標的權重，以保障評價的科學性

對處理後的指標進行彙總計算出綜合評價指數或分值

根據評價指數或分值對參評單位排序，得出結論

3特點：評價過程不時逐個指標順序完成的，而是透過一些特殊的方法將多個指標的評價同時完成

一般要根據指標重要性進行加權處理

評價結果不再具有具體意義的統計指標，而是綜合狀況的排續

權重確定方法：目標最佳化矩陣表、專家訪談法、德爾菲法、層次分析法、主成分分析法、因子分析法、迴歸分析法等。

杜邦體系（綜合分析法）---

漏斗分析法：適合業務流程比較規範、週期比較長、各流程環節涉及複雜業務過程比較多的管理分析工具。如客戶關鍵路徑轉化率和流失率。

矩陣關聯分析法：

矩陣­-將事物的兩個屬性作為分析的依據，進行分類關聯分析，找出解決問題的方法。象限圖分析法。 發展矩陣­、改進難易矩陣­。氣泡圖、散點圖、色溫圖。

（重要性、難易度）（佔有率、利潤率）

資料分析三大誤區

分析目的不明確為分析而分析

缺乏業務知識分析結果偏離實際值

一味追求使用高階分析方法熱中研究模型

（研究方向、資料分析方法）

資料分析工具

EXCEL資料透檢視：

術語—軸（一個緯度）、資料來源、欄位、欄位標題、透視、彙總函式、重新整理

建立資料透視表三步法：

利用資料透視表進行資料分析：

（地區、產品、銷售員、銷量、銷售額、價格利潤）

二維錶轉化為一維表

Alt+D+P

讓老闆在30分鐘內讀懂你的資料（電梯法則）

資料展示

圖表的作用： 表達形象化、 突出重點、體現專業性

根據資料間關係選擇圖表：

資料間關係—成分、排序、時間序列、頻率分佈、相關性、多重資料比較。

多類別多指標用雷達圖（多產品多指標打分，多公司多指標考核）

圖表製作5步法：

選擇所要表達的主題或目的

確定那種圖表最適合你的目的

選擇資料製作圖表

檢查是否真實有效地展示資料

檢查是否表達了你的觀點

EXECL單元格的條件格式

突出顯示單元格、專案選取、資料條、圖示集、迷你圖

圖表

平均線圖、雙座標圖、豎型折線圖、瀑布圖、帕累託圖、旋風圖、人口金子塔圖、漏斗圖、金字塔圖、矩陣圖（散點圖）、發展矩陣圖、改進難易矩陣（氣泡圖）、

圖表美化三原則

簡約

整潔

對比

資料分析報告

書寫原則：規範性（術語）、重要性（關鍵指標）、謹慎性（）、創新性

作用：展示分析結果、驗證分析質量、提供決策依據

種類：專題分析報告、綜合分析報告、日常資料通報（進度性、規範性、時效性）

結構：總-分-總

標題頁---目錄---前言（分析背景、分析目的、分析思路）--正文---結論和建議---附錄

注意事項：

結構合理邏輯清晰、實事求是反映真相、用詞準確避免含糊、篇幅適當簡潔有效、結合業務分析合理

報告範例：