學習心得_諮詢顧問基本定義和必備素質

諮詢顧問的含義
通俗的含義是做一名企業的醫生，幫助企業分析企業經營遇到的問題，提高企業的業內優勢，規避風險。諮詢顧問僅僅提供這樣
服務，而絕不參與到企業任何經營活動中去。

1 諮詢顧問工作大概介紹
首先，第一點我認為諮詢顧問要做到得就是能夠準確的將看到，聽到（等等）收錄到一切關於企業的資訊完全的用合理的方式表現在文件上面，這些文件將作為分析的資源來診斷企業面臨的問題。

第二，諮詢顧問能夠客觀，全面的觀察到企業面臨的問題所在，這需要用到很多專業知識，和分析工具，行業經驗等等。這需要做大量的工作，也只諮詢中最為關鍵的一環。

第三，諮詢顧問落實這些問題，將問題反饋到企業內部，並得到企業確認。

第四，諮詢顧問需要結合行業知識，自身知識，來為企業尋找解決方案。這也是關鍵的一步。

第五，企業接受諮詢顧問提供的解決方案，雙方擬定實施計劃，分階段實施。也是非常關鍵的一步。

2 諮詢顧問個人必備的素質
排在第一位的應該是溝通，不論是工作中對公司內部同事還是對公司外部客人，必須進行及時有效的溝通。溝通看似簡單其實也是最難掌握和得到大家重視的。溝通有很多的技巧，禁忌，這裡都不一一列舉，簡單的概括起來，有效地溝通應該是資訊準確高效的互動過程。

第二應該是需要具備非常優秀的觀察能力，邏輯和資料的分析能力，能夠透過簡單的表格，圖示，語言把複雜的問題表示為一種大眾化的容易接受的格式，這樣才能在專業知識也企業管理人員面前建立立體的溝通橋樑，讓雙方對事物的定義透過這些看似簡單的圖表達到準確的交流的目的。

第三是需要諮詢顧問有很深的行業背景和最高層次的理論水平，這樣才能夠準確的收集，分析，預見，已經解決客人面臨的問題，提供合理的解決方案。

第四，一個好的方案，只是萬里長征的第一步，重要的實施步驟不容忽視。諮詢顧問需要幫助客戶擬定詳細的實施計劃，包括各階段預計達到的目標，及可能遇到風險，最好制定出應對的方案，做到萬無一失。

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