常見的網路故障排除辦法

當網路遭遇故障時，最困難的不是修復網路故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，並確定發生的原因。對於網管來說，首先要有一個清晰的排障思路，另外，經驗也是非常重要的。　　　
當網路遭遇故障時，最困難的不是修復網路故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，並確定發生的原因。對於網管來說，首先要有一個清晰的排障思路，另外，經驗也是非常重要的。
網路故障診斷以網路原理、網路配置和網路執行的知識為基礎，從故障的實際現象出發，以網路診斷工具為手段獲取診斷資訊，沿著OSI七層模型從物理層開始依次向上進行，逐步確定網路故障點，查詢問題的根源，排除故障，恢復網路的正常執行。
網路故障症狀包括一般性的（如使用者不能上網、不能訪問網路上的芳鄰等）和較特殊的（如路由器不在路由表中）。常見的網路排障思路如下：
第一步：識別並描述故障現象
分析網路故障時，首先要清楚故障現象，應該詳細瞭解故障的症狀和潛在的原因。例如，伺服器不響應使用者的請求，可能的故障原因是伺服器配置問題、介面卡故障或路由器配置命令丟失等。收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的資訊，如廣泛地從使用者、網路管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告、軟體說明書中收集。
第二步：制定診斷方案，列舉可能導致故障的原因
可以根據有關情況排除某些故障原因。例如，根據某些資訊可以排除硬體故障，從而把注意力放在軟體上。
第三步：排除故障
認真做好每一步測試和觀察，每改變一個引數都要確認其結果，確定問題是否解決。如果沒有解決，繼續下去，直到故障症狀消失。
【例項1】不能訪問伺服器
要先測試一下這一故障是否隻影響一臺工作站，這可以透過其他工作站訪問伺服器來證實。如果有類似故障的工作站出現在同一網段或連線在同一交換機上，那麼就要分析這一網段子網掩碼是否設定正確，交換機是否正常工作。除此之外，還要看一下伺服器是否禁止了這一網段工作站的服務。
【例項2】傳輸上百兆資料時出現“網路資源不足”的提示
新買來一臺微機，接入區域網，當與其他的微機傳輸幾十兆的資料時沒有任何問題，但達到上百兆時，過一會兒就會出現“網路資源不足”的提示，緊接著就再也找不到網路鄰居了。
按常規，網路故障一般不排除以下幾點：網路卡有問題、水晶頭做得不規範、網線有問題、網路卡驅動或網路協議有問題等。但是根據故障現象來看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行資料傳輸，從而可以判斷問題應該出在環境因素上。由於大量的資料傳輸需要頻繁的資料讀取，這就要有一個相對平穩的傳輸環境，而網路卡附近有干擾時，這種平穩的環境就會被破壞。一般要確保網路卡不插在離顯示卡很近的插槽上，因為現在的顯示卡一般都帶有風扇，而顯示卡風扇將影響到網路卡的工作，尤其是顯示卡在頻繁工作時，影響將更加明顯。把網路卡拔下來，插到離顯示卡一個較遠的插槽上，即可解決大量資料傳輸時出現的問題。[@more@]