轉載：Oracle iLearning FAQ

Oracle iLearning FAQ
1. 概述
2. 新手入門
3. 註冊
4. 整合和自定義
5. 技術

概述

什麼是Oracle iLearning？

Oracle iLearning是一種完全託管的、企業級的學習管理系統，為任何人，在任何時間，於任何地點，提供高效、易於管理、整合、可擴充套件以及基於Internet的學習方案。Oracle iLearning提供一種價效比極高和簡便的方案，以迎接在全球範圍內進行公司培訓的挑戰，並提供大多數學習管理系統都具有的標準功能，包括彙編、部署和跟蹤學習內容；建立並執行打包和自定義的報表；部署測驗並打分；以及初始化工作流通知等等。Oracle iLearning相較於其他學習管理系統的優勢在於：
? 線上遞送
? 有效的託管
? 自助服務訪問
? 物件級訪問和安全性
? 學習服務供應商支援
? 學習內容的管理和統一
? 支援不同的學習標準

誰需要使用Oracle iLearning？

在當今世界，任何正在經歷電子商務轉型的公司都應將e-Learning作為其電子商務策略的一部分。Oracle iLearning特別適合為那些面向學員社群（人數在50到500000人以上）的組織提供基於Web的學習方案。例子包括：
? 面向合夥人或客戶社群的組織（Oracle University的Oracle Learning Network即是一例）
? 面向學員社群的的組織。學員的重點在於再教育，例如律師、醫療專家、CPA、衛生保健專家或者航空公司僱員等等。
? 正在尋找“首選”LMS（學習管理系統）的內容供應商，想透過它託管其內容
? 大公司內部的不同部門，關注的是自己的目標受眾。比如銷售、支援或諮詢部門等等
Oracle iLearning的優點何在？
快速實現：Oracle iLearning是從頭設計的一種產品，最開始便考慮到了託管的問題，在實現的速度和成本上面，具有無以倫比的優勢。新社群可以快速新增到應用程式的單一安裝中。Oracle iLearning的所有使用者（無論學員，老師，還是管理員）都只需透過瀏覽器來訪問Oracle iLearning應用程式（URL：）。由於採取的是託管的方法，所以新特性可無縫地提供給客戶，不必像以前那樣，等待12～18個月才能有一次重大的升級版本問世。
全面的內容管理：Oracle iLearning只要求設計一次總體結構，在其中填充極其精細的內容物件塊，它們特別適合跨越不同的學習路徑重複使用，而且可針對單獨的使用者或使用者組，進行全面的個人化。實際創作的內容可分佈到一個或多個內容伺服器上，而這些伺服器可位於獨立於Oracle iLearning的地方，要麼在客戶的防火牆之內，要麼在防火牆之外。
知識遞送速度：Oracle iLearning不僅支援正式的學習過程，還針對實時性頗高的主題，支援快速和準確的知識遞送，因為它允許終端使用者從專家那裡學習，對傳統意義上頗長的知識供應鏈進行高度壓縮。
Oracle電子商務套件整合：在客戶關係週期的每一個部分，都特別適合採用Oracle iLearning來提供學習功能。Oracle電子商務套件的培訓是透過Oracle iLearning來提供的。對於Oracle Application的客戶來說，這是一個很好的理由將Oracle iLearning定為自己的LMS標準。這樣一來，只需一個整合站點，便能滿足自己的全部學習需要。Oracle iLearning採用以XML／SOAP／AQ技術為基礎的一個標準整合框架，可透過幾種不同的方式同ERP／CRM應用程式整合。
啟動和執行的速度有多快？

在Oracle iLearning內部，一個社群只需幾分鐘的時間即可建立。實現起來不牽涉到任何成本，因為Oracle iLearning是作為一種完全託管的服務提供的。Oracle提供了一個Oracle iLearning Quick Start計劃（為期10天），提供就緒狀態評估、Oracle iLearning培訓以及初始內容開發策略（包括過程、模板和推薦的工具），幫助您快速啟動向e-Learning的轉型。
如何學習使用Oracle iLearning？如果我需要，是否能參加什麼培訓？

Oracle iLearning在設計時便考慮到了直觀和易用的問題，特別為學員進行了大量最佳化。如有必要，您還可利用幾個自動執行的演示，它們以線上形式提供，專門供您熟悉Oracle iLearning。任何管理員（內容彙編人員、經理、老師或具有管理職責的其他人）可參加在Oracle iLearning內部部署的自學過程，從而學習Oracle iLearning的使用。
透過Oracle University，也可參加由老師親自講授的Oracle iLearning培訓課程。.

Oracle iLearning支援多少名使用者？

Oracle iLearning基於Oracle Internet平臺而構建，可從50名使用者的小型社群起步，一路擴充套件到包含了成千上萬使用者的大型社群。
如何獲知Oracle iLearning的增強功能？

要想知道Oracle iLearning的增強功能，可選擇接收新聞電郵，其中包含了有關Oracle iLearning的更新和發行註釋。另外，也可隨時訪問Oracle iLearning主頁，查閱經常在此釋出的相關公告（）。
我們會經常為Oracle iLearning新增新的功能，並歡迎您提出寶貴意見。
Oracle iLearning會提供多語言支援，或者會在全球範圍內開設更多的站點嗎？
Oracle iLearning學習介面目前有英語、荷蘭語、西班牙語、義大利語、法語、德語、巴西葡萄牙膏語、韓語、日語和漢語（普通話）等幾種語言。根據您的瀏覽器採用的語言設定，應用程式也會自動地調出相應的語言。
Oracle iLearning目前採取的是集中執行方式，由Oracle公司設在美國加州的全球總部資料中心負責技術支援。

Oracle iLearning符合哪些工業標準？

Oracle iLearning透過基於“計算機管理教育／學習管理系統”（CMI／LMS）JavaScript的API，相容於AICC標準。所有AICC CMI相容內容都可直接在Oracle iLearning內部播放，並提供了良好的跟蹤能力。線上學習標準是由幾家組織制定的，包括IMS和AICC。其中，IMS是由多家學習機構和廠商構成的協會，其中也包括Oracle公司。它們共同制定並推廣開放式的線上學習規範。欲知詳情，請訪問IMS主頁：。AICC是“Aviation Industry CBT Committee”的簡稱，是一個面向培訓專家的開放式論壇，致力於為互動式學習技術制定各種各樣的指導性規則。欲知詳情，請訪問。

新手入門

如何訪問Oracle iLearning？

Oracle iLearning可從以下URL訪問：。您的公司可能提供了一個單獨的URL以訪問Oracle iLearning。

我可以試用Oracle iLearning嗎？

您可訪問demo.jsp，以學員身份，親自體驗Oracle iLearning。還可註冊一個免費的、時間有限的帳號，以便試用Oracle iLearning的所有功能。請聯絡以下一名Oracle iLearning Account地區代表，瞭解詳情。
地區 電子郵件
美國 ilearn_us@oracle.com

UK/EMEA ilearn_uk@oracle.com

ASIA/PAC ilearn_au@oracle.com


Oracle iLearning如何與Oracle電子商務套件整合？

Oracle iLearning可為Oracle電子商務套件部署課件。這是Oracle Applications客戶將Oracle iLearning作為他們的學習管理系統標準的一個良好動機。這樣一來，只需一個整合的套件，即可滿足全部學習需要。
Oracle iLearning可在客戶關係週期的每一個位置部署學習機制，並將其作為售前和售後策略的一部分提供給客戶。
目前，使用者資料可在Oracle HR或其他非Oracle應用程式中匯入或匯出，其中利用了基於IMS的XML模板，以簡化資料傳輸。對我們來說，一個關鍵的設計目標便是實現Oracle iLearning同其他Oracle應用程式的有效整合。事實上，所有Oracle應用程式都可快速轉移到相同的核心技術基礎以及常規的自助服務使用者介面設計。在Oracle iLearning的下一個版本中，我們會釋出一個完整的、循序漸進的逐步驟指引，教您如何實現與Oracle HR／Oracle Financials的“熱同步”（hot-sync）整合。
Oracle iLearning計劃的整合策略將允許您使用全面的匯入、匯出和整合功能，以簡化同其他應用程式的溝通——無論它們是您的內部應用程式，還是第三方（託管）的應用程式。

現有的資料可匯入Oracle iLearning嗎?

目前，使用者資料和內容後設資料可匯入（建立、更新、刪除）Oracle iLearning中。整個過程符合IMS規範，可實現使用者和內容資料的順利匯入。
註冊

新客戶的註冊過程是怎樣的？

欲知詳情，請聯絡以下Oracle iLearning Account地區代表。
地區 電子郵件
美國 ilearn_us@oracle.com

UK／EMEA ilearn_uk@oracle.com

ASIA／PAC ilearn_au@oracle.com


使用Oracle iLearning得花多少錢？

Oracle iLearning採取的是一個簡單的基於使用者的定價模型，每使用者每年標準價格是48美元。最小的訂閱期限是1年。最低的購置價格是5000美元，其中包括託管、許可證、技術支援以及每使用者2MB的免費儲存空間。額外的儲存空間定價為每GB每月350美元。

Oracle iLearning的年度升級和維護費用是多少?

Oracle iLearning的定價模型非常簡單。所有升級和維護費用都包括在基本價格中。您使用的肯定是最新版本的Oracle iLearning，沒有任何附加費用。
如何重置我的密碼？
透過點選Reset Password按鈕，您可要求系統重置密碼，並自動向您傳送電子郵件，告訴您新的密碼資訊。

如何聯絡客戶支援？

如果您是使用Oracle iLearning的一名學員，需要聯絡您的社群Helpdesk。對於管理員，作為一項電子商務，我們強烈建議您使用內建的電子表單，以獲取出色的客戶服務。但仍可透過電子郵件獲取傳統的客戶支援，詳情見Oracle Metalink（）。

整合和自定義

Oracle iLearning可與任何合作或學習產品整合嗎？
Oracle iLearning包括基本的合作工具：同步聊天、不同步論壇以及電子郵件。還支援專用同步伺服器的使用，比如Mentergy的Learnlinc，Centra Symposium和Interwise等，以實現更高階、更全面的合作式學習（提供相關文件）。

Oracle iLearning可與任何型別的培訓註冊或資源管理系統整合嗎？
Oracle培訓管理（OTA）產品支援基於課堂的資源管理。在Oracle iLearning的下一個版本里，我們計劃開發同O他的整合功能。
Oracle iLearning能同收費系統整合嗎？

Oracle iLearning特別適合作為面向學員社群的一種訂閱服務使用。為了獲得更全面的、基於Web的學習體驗，一種更好的做法是讓學員訂閱一個課程目錄，而不是針對每門課或者基本的內容模組進行單獨收費。這個模型的一個非常好的例子便是Oracle學習網路（），它正是在Oracle iLearning的基礎上執行的。
在Oracle iLearning的下一個版本中，還會提供同Oracle Financials和CRM 產品（比如Oracle iStore）整合的電子商務功能。

可為我的特定社群自定義Oracle iLearning嗎？

Oracle iLearning客戶可為自己的社群定義具體的屬性，可自定義內容型別，搜尋目錄，自定義屬性，管理職責，自助註冊選項以及社群公告等等。
每個社群都可有單獨的登入頁面或入口位置，以便從此進入Oracle iLearning。此外，Oracle iLearning還允許針對每個社群，單獨更改其外觀與感覺——包括字型、顏色和徽標影像等等。未來Oracle iLearning升級時，不會影響這些自定義設定。
根據Oracle iLearning的設計，它已成功地將商業邏輯和核心邏輯分離，能針對每個社群都進行復雜的自定義操作。針對這些附加自定義操作的管理，定價模型將隨著所需的自定義級別的變化而變化。

技術

什麼是Oracle iLearning平臺和基礎結構？

Oracle iLearning基於面向Web應用的工業標準技術而構建，其中包括Oracle8i Internet平臺和Java。Oracle iLearning多層結構由Apache伺服器、JSP和Oracle8i構成。
一系列支援HTML和Servlet功能的Web伺服器提供對Oracle iLearning的訪問渠道。在這個級別，可提供一個或多個伺服器，從而具有良好的伸縮性、可靠性和負載平衡能力（作為託客服務的一部分進行管理）。一系列JSP作為Oracle iLearning應用程式的圖形介面使用。應用層負責解釋使用者請求，呼叫商業邏輯元件內的恰當行動例程，並向客戶機返回HTML輸出。應用程式是用Business Components for Java（BC4J）寫成的。BC4J是一種百分之百純Java、由XML提供動力的基本框架，它基於可重用的商業元件，可實現多層式資料庫應用程式的生產性開發、可移植部署以及靈活的自定義。欲瞭解BC4J的詳情，請參考BC4J白皮書。
所有使用者（不管學員還是管理員）都只需在其客戶機上安裝一個標準的Internet瀏覽器，並透過HTTP訪問Oracle iLearning。所有Oracle iLearning功能都是在伺服器上實現的——惟一例外的便是在客戶機上執行的那些簡單的JavaScript校驗程式。
注意：第三方內容可能需要外掛程式才能播放內容檔案（例如Shockwave或Real Player）。

Oracle iLearning的伸縮性如何？

Oracle Internet和BC4J體系結構設計用於突破傳統技術的壁壘，可在Internet上支援非常大的資料庫應用。在Oracle iLearning的開發過程中，嚴格的效能測試和應用程式調節是至關重要的一個步驟。Oracle iLearning在完成了效能測試後才正式投入生產，可支援數量巨大的併發使用者。作為託管服務的一部分，Oracle會管理中間層和後端平臺的配置，以獲得最優的效能。
訪問站點所需的最低瀏覽器級別和桌面要求如何？
沒有特殊的客戶端要求。我們同時支援Netscape和Internet Explorer瀏覽器。您至少需要這兩種產品的4.X版本。Oracle iLearning可支援Win NT，95，98和Win 2000作業系統。

Oracle iLearning提供哪些安全特性？
物理安全：只有經過批准的人員才允許進入存放Oracle iLearning系統的資料中心區域。
應用程式安全：採用加密密碼和使用者名稱登入Oracle iLearning，並在此進行身份驗證。在Oracle iLearning的所有被保護的頁面，都會對使用者資訊進行校驗。一個看門人模組會對Oracle iLearning託管的內容進行安全保護。這樣可防範未經授權的使用者透過URL訪問安全內容。
網路安全：使用周邊網路（以前稱為非軍事區或DMZ）的概念用於在Internet上保證Oracle iLearning伺服器的安全。伺服器位於防火牆之後，但不在內部網中。

Oracle iLearning可在有防火牆的系統中方便地使用嗎？?

Oracle iLearning採用標準HTTP請求來完成所有Web介面功能。不會有任何特殊埠或其他“小竅門”有可能被防火牆阻擋。此外，它也沒有使用Java Applet。

如何對Oracle iLearning進行升級？

類似任何Web站點，每次登入時，Oracle iLearning都允許您立即訪問已經新增的任何新特性。您不必下載任何軟體，也不必進行任何系統調節。
公司的IT部門需要怎麼做？
為了建立您的Oracle iLearning社群，不需要牽涉公司IT部門的任何工作。

會產生任何附加的實現成本嗎？

不會。您可自己設定使用者、組織、內容和匯入資料，而無需產生任何費用。Oracle iLearning確實提供了一個Quick Start（快速啟動）服務包，幫助您瞭解公司的狀況是否已為e-Learning做好準備。Quick Start可幫助您定義自己的內容開發策略，就內容和使用者管理進行培訓，並幫助您設定Oracle iLearning社群的屬性。

如何在Oracle iLearning內部進行內容管理？

Oracle iLearning允許靈活地分佈內容伺服器。物理內容可由Oracle iLearning內部的內容伺服器進行管理，或由您的內容供應商或ASP負責內容伺服器的維護，或在您自己的防火牆內部進行管理。

在Oracle iLearning上，可實現哪些型別的內容？

Oracle iLearning支援來自多個廠商的、可在Web上播放的任何內容，也支援在單位內部創作的內容，範圍從標準的字處理和簡報包，一直到高度複雜的多媒體創作系統。

哪些創作工具相容於Oracle iLearning？

任何可生成能在Web上瀏覽的輸出內容的工具，都適於開發在Oracle iLearning上播放的內容。可選範圍從標準的HTML創作工具（比如Microsoft Frontpage），一直到高階的多媒體創作環境，比如Macromedia的Dreamweaver Attain工具，它整合了AICC CMI跟蹤API，可用來與Oracle iLearning伺服器交換狀態資訊。
在Oracle iLearning內部，可對內容進行什麼形式的跟蹤?

針對適於在Oracle iLearning內部構造和彙編的內容，資訊在最低的精度級別上進行跟蹤。我們還支援AICC CMI API標準，從而允許JavaScript跟蹤呼叫，內容和Oracle iLearning之間的通訊。Oracle iLearning會自動維護完成狀態、所花時間以及下一個／上一個物件。學員可啟動一門課程，並快速返回上一次訪問過的位置。