專案任務與運維任務的衝突

chenda2001發表於2009-08-20

今天,早上剛了一個會,氣氛相對不是特別好,主題是為什麼有那麼多運維任務積壓在需求階段。這裡對專案任務和運維任務的定義解釋下,運維任務指的是平常核心系統日常需求維護與系統改造工作,專案任務指的是在某個時間點啟動的單獨專案,以專案組的方式展開。這裡為什麼會有矛盾呢,因為不管是運維任務,還是專案任務,都是同一批人,這就說資源是相對有限。而對於運維任務或專案任務,由於上層歸屬不一樣,都面臨著各自的壓力,考慮問題的角度自然不一樣。比如時間有衝突時,到底該向哪方傾斜呢?到底該給誰讓路

從個人角度理解,從當初合同牽訂開始,這個雷就開始埋下啦,合同中的人是固定的,雙方產生的責任和義務都是基於當初的合同。但年初的合同裡,規定了資源,並沒有預知到後續要處理的範圍,後續會有更多政治和緊急任務?再加上人員流失,新進人員產能也不高,自然會把一些相對需求比較低或很早之前的需求積壓在那裡[@more@]

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