車險承保理賠資訊網路查詢

最近各地區保監局都要求提高車險承保理賠資訊透明度，維護保險消費者的知情權，遏制惡意擴大損失保險騙取條款。有這樣的業務需求，相應的it系統要提供這樣的系統，能讓被保險人透過保單號或車架號，能查詢到承保資訊和理賠資訊。

目前基本上各家保險公司都有電子商務平臺，有一個客戶服務模組。在該客服平臺，可能會有各種功能，如保單驗真，客服中心查詢、投保流程，理賠流程等。

根據各地保監的要求，在外網平臺上要能實現線上理賠流程查詢，能知道該案件處於在哪個理賠環節，是否已經賠款支付。通常各網站會要求被保險人輸入保單號或車架號，有的公司還會透過簡訊上行通道，獲取動態密碼進行檢驗。根據保單號，可以獲取該保單承保險種、保險期間、保險金額、費率係數、出險經過、案件處理狀態、案件賠款金額等資訊。

一般從需求上考慮會包括4個模組，根據保單號等條件查詢承保資訊，第二，根據保單號查詢該車在各自系統內所有出險記錄。第三方面，要考慮每個案件具體處理情況包括核定損失內容(車輛、財產、人傷)，索賠材料，賠償情況，賠款支付，第四方面顯示整個案件的處理流程圖，案件處在哪個環節中，如立案、或理算等。

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