WinXP上安裝office2000過程中出現內部錯誤2343的解決及可能引起的原因

財務部的一些Excel表格在office2003及以上版本無法開啟，必須要在office2000才能開啟，解除安裝office2003無問題，但安裝office2000不行，出現內部錯誤2343。

發生這種現象的原因有下面幾個：

• 刪除（解除安裝）了 Lotus Notes。- 或 -
  
• 已安裝 Lotus Notes，但在 Windows 登錄檔或 Win.ini 檔案中有不正確的 Lotus Notes 項。

在刪除 Lotus Notes 時，解除安裝程式沒有刪除它在 Windows 登錄檔和 Win.ini 檔案中的某些項。

僅當您刪除了 Lotus Notes 或沒有正確安裝 Lotus Notes 時，才會發生此問題。如果系統中有完整無缺且正確安裝的 Lotus Notes，則會成功地安裝 Office。

要解決此問題，您可以使用以下方法之一。

方法 1：重新命名 Notes.ini
可暫時重新命名 Notes.ini 檔案以避免出現此錯誤訊息。
在 Microsoft Windows 95、Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 中，此檔案可能位於以下資料夾中：
%systemroot%system
其中，%systemroot% 是您安裝系統的驅動器和路徑。

在 Microsoft Windows NT 4.0、Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows 2000 Professional 中，此檔案可能位於以下資料夾中：
%systemroot%system32
其中，%systemroot% 是您安裝系統的驅動器和路徑。
如果方法 1 不能解決問題，請嘗試使用以下方法。

注意：重新命名 Notes.ini 檔案，將導致 Lotus Notes 無法執行。安裝 Office 2000 後，一定要將 Notes.ini 檔案恢復其原始檔名。

方法 2：下載並執行內部錯誤 2343 實用程式
Microsoft 提供了一個可暫時解決此問題的實用程式。 有關此實用程式的其他資訊，請單擊下面的文章編號，以檢視 Microsoft 知識庫中相應的文章：
234435 ( ) OFF2000：修復內部錯誤 2343 的實用程式可用
如果您選擇不使用此實用程式，則可以使用以下兩種方法之一來暫時解決此問題。

方法 3：如果未安裝 Lotus Notes
首先，必須刪除 Win.ini 檔案中剩餘的 Lotus Notes 項。執行這些步驟之前，先為 Windows 資料夾中儲存的 Win.ini 檔案建立備份副本。

要修改 Win.ini 檔案，請按照下列步驟操作：
單擊“開始”，然後單擊“執行”。在“開啟”框中，鍵入 Win.ini。
單擊“確定”。
定位到 Win.ini 檔案中的 [Extensions] 節。刪除 [Extensions] 節中的以下項：
nsf=c:notesNotes.exe ^.nsf
ns3=c:notesNotes.exe ^.ns3
nsg=c:notesNotes.exe ^.nsg
nsh=c:notesNotes.exe ^.nsh
ns2=c:notesNotes.exe ^.ns2
ntf=c:notesNotes.exe ^.ntf
注意：如果 Lotus Notes 沒有安裝在預設資料夾 (c:notes) 中，這些項將反映 Lotus Notes 的安裝路徑。

定位到 Win.ini 檔案中的 [LotusMail] 節。刪除 [LotusMail] 節中的以下項：
Application=Notes
Program=c:notesNotes.exe NoDialogs
注意：如果 Lotus Notes 沒有安裝在預設資料夾 (c:notes) 中，這些項將反映 Lotus Notes 的安裝路徑。

在“檔案”選單上，單擊“儲存”。
在“檔案”選單上，單擊“退出”。
警告：登錄檔編輯器使用不當可導致嚴重問題，可能需要重新安裝作業系統。Microsoft 不能保證您可以解決因登錄檔編輯器使用不當而導致的問題。使用登錄檔編輯器需要您自擔風險。

還必須刪除登錄檔中的 Lotus Notes 項。要刪除這些項，請按照下列步驟操作：
退出正在執行的所有程式。
單擊“開始”，然後單擊“執行”。在“開啟”框中，鍵入 regedit。
單擊“確定”。
在登錄檔編輯器中，導航到以下項：
HKEY_CLASSES_ROOT.nsf
刪除 .nsf 項及其所有子項。

對於以下項，請重複步驟 4：
HKEY_CLASSES_ROOT.nsh
HKEY_CLASSES_ROOT.ntf
HKEY_CLASSES_ROOT.nsg
HKEY_CLASSES_ROOT.ns3
HKEY_CLASSES_ROOT.ns2
HKEY_CLASSES_ROOT.ndl

如果您不具有這些項中的任何一項，則可以跳過該項。

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses
驗證是否已不存在 .nsf 項。如果存在，則刪除該項及其所有子項。
對於以下各項，請重複步驟 6：
.nsh
.ntf
.nsg
.ns3
.ns2
.ndl
如果您不具有這些項中的任何一項，則可以跳過該項。

在“登錄檔”選單上，單擊“退出”。
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方法 4：如果當前安裝了 Lotus Notes
首先，必須驗證 Win.ini 檔案中的 Lotus Notes 項。執行這些步驟之前，先為 Windows 資料夾中儲存的 Win.ini 檔案建立備份副本。

要驗證 Win.ini 檔案中的項，請按照下列步驟操作：
單擊“開始”，然後單擊“執行”。在“開啟”框中，鍵入 Win.ini。
單擊“確定”。
定位到 Win.ini 檔案中的 [Extensions] 節。檢查在 [Extensions] 節的以下項中列出的路徑：
nsf=c:notesNotes.exe ^.nsf
ns3=c:notesNotes.exe ^.ns3
nsg=c:notesNotes.exe ^.nsg
nsh=c:notesNotes.exe ^.nsh
ns2=c:notesNotes.exe ^.ns2
ntf=c:notesNotes.exe ^.ntf
注意：如果 Lotus Notes 沒有安裝在預設資料夾 (c:notes) 中，則使用 Lotus Notes 的安裝路徑。

定位到 Win.ini 檔案中的 [LotusMail] 節。檢查在 [LotusMail] 節的以下項中列出的路徑：
Application=Notes
Program=c:notesNotes.exe NoDialogs
注意：如果 Lotus Notes 沒有安裝在預設資料夾 (c:notes) 中，則使用 Lotus Notes 的安裝路徑。

在“檔案”選單上，單擊“儲存”。
在“檔案”選單上，單擊“退出”。
警告：登錄檔編輯器使用不當可導致嚴重問題，可能需要重新安裝作業系統。Microsoft 不能保證您可以解決因登錄檔編輯器使用不當而導致的問題。使用登錄檔編輯器需要您自擔風險。

還必須驗證登錄檔中的 Lotus Notes 項。
退出正在執行的所有程式。
單擊“開始”，然後單擊“執行”。在“開啟”框中，鍵入 regedit。
單擊“確定”。
在登錄檔編輯器中，導航到以下項：
HKEY_CLASSES_ROOT.nsfShellOpenCommand
雙擊“名稱”列中的“(預設)”。
驗證 Notes.exe 的路徑是否列出在“數值資料”框中。如有必要，請更改路徑，然後單擊“確定”。
對於以下各項，請重複步驟 4 至步驟 6：
HKEY_CLASSES_ROOT.nshShellOpenCommand
HKEY_CLASSES_ROOT.ntfShellOpenCommand
HKEY_CLASSES_ROOT.nsgShellOpenCommand
HKEY_CLASSES_ROOT.ns3ShellOpenCommand
HKEY_CLASSES_ROOT.ns2ShellOpenCommand
HKEY_CLASSES_ROOT.ndlShellOpenCommand
如果您不具有這些項中的任何一項，則可以跳過該項。

導航到以下項：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.nsfShellOpenCommand
雙擊“名稱”列中的“(預設)”。
驗證 Notes.exe 的路徑是否列出在“數值資料”框中。如有必要，請更改路徑，然後單擊“確定”。
對於以下項中的每一項，請重複步驟 8 至步驟 10：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.nshShellOpenCommand
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.ntfShellOpenCommand
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.nsgShellOpenCommand
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.ns3ShellOpenCommand
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.ns2ShellOpenCommand
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.ndlShellOpenCommand
如果您不具有這些項中的任何一項，則可以跳過該項。

在“登錄檔”選單上，單擊“退出”。
注意：透過臨時重新命名 Notes.ini 檔案，也可以解決此問題。在 Windows 95 和 Windows 98 中，此檔案位於 windowssystem 資料夾中。在 Windows NT 中，此檔案位於 winntsystem32 資料夾中。請注意，重新命名 Notes.ini 檔案會導致 Lotus Notes 無法執行。安裝 Office 2000 後，一定要將 Notes.ini 檔案恢復其原始檔名。

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仔細詢問該電腦使用人，該電腦只安裝過ERP未安裝過Lotus Notes，所以使用方法二，下載了一個2343解決補丁程式，安裝後問題解決。

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