IBM Tivoli Service Desktop提供的7個流程

valleygrain發表於2007-07-03

² Availability Management (可用性管理)

² Configuration Management (配置管理)

² Change Management(變更管理)

² Incident Management (突發事件管理)

² Problem Management (問題管理)

² Release Mangement (版本管理)

² Service Level Management (服務水平管理)

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