Windows 系統一些容易混淆故障釋疑(轉)

Windows 系統一些容易混淆故障釋疑(轉)[@more@]

　　大家在使用電腦的過程中，會遇到各種各樣的問題，有不少是由於配件的質量問題引起的、有遇到病毒的，但也有不少是使用者自己相關知識不足，把正常的現象當成了故障，或是犯了比較初級的錯誤，把很簡單的設定搞錯了造成的系統異常:

　　　一、是共享IRQ還是資源衝突?

　　

　　新手經常容易誤會的一個現象就是以為中斷共享是資源衝突——因為新接觸電腦的很多人是學生，而我國在電腦教育方面教材編寫的進度和技術發展有一定的脫節，不少書籍在介紹IRQ中斷還是帶有以往DOS和Windows95時代的色彩，說看到兩個以上的配件佔用同一個IRQ，是系統資源衝突了，必須調整。但自從高階電源ACPI標準流行以來，這種觀念就要稍作修改了，尤其是Windows 2000與XP出來以後，這些作業系統支援IRQ共享的功能更強，有時甚至會有5、6個裝置共享一個IRQ中斷。此時一些經驗不足的人以為出現了資源衝突，又不能手動更改，就跑到論壇上呼救。

　　這裡告訴您一個判斷是否真衝突的小技巧:看看Windows的系統功能中有沒有帶著驚歎號的裝置，如果有，就看看屬性是否顯示衝突，Windows報告不是衝突的話，應該從另外的方面去考慮故障的原因，(要是你根本不需要DOS下面發聲的功能，可以禁止MPU401來釋放一點資源);連標記異常的驚歎號都沒有，那更不是系統資源衝突了。如果非要取消這種共享的話，可以在CMOS中把ACPI的功能關閉，但這樣就失去了支援休眠等高階電源功能了。

　　二、為什麼突然沒聲音了?

　　另外一個比較常見的問題是電腦使用了一段時間後，突然沒有了聲音。這種故障，有的原因是老的音效卡不支援多音訊流，也不支援ACPI中斷共享的功能，一撥號上網可能與MODEM發生了資源衝突或是某個程式如遊戲、MP3播放偶然出了錯、佔用了音效卡的埠沒釋放，就不能發聲。這種故障只要重新啟動一下Windows就好了，但要真正解決就只能靠換硬體了。

　　還有另外一種原因是驅動程式版本引起的，比如使用者安裝的不是經過Windows數字簽名認證的版本，或是用NT、2000的驅動在XP中安裝，這樣雖然能在普通情況下正常使用，但遇到某些特殊的情況，例如從休眠中恢復後，就發生了沒聲音或是聲音極小、雜音很大的故障。這種情況，只要換一下驅動就可以解決，即使不是你的音效卡牌子，只要採用的晶片相同，也可以換它的驅動;或重新啟動一下Windows也可，注意不是再次休眠後開機或登出，而是要關閉所有程式後的熱啟動。

　　這種故障雖然比較簡單，但容易讓使用者以為是Windows安裝得不好或是硬體出了問題，進行不必要的格式化重灌，浪費時間精力。

　　三、撥號的故障

　　　　大量使用者現在還是使用普通的MODEM撥號接入INTERNET，MODEM真出故障和電信的伺服器延遲了、線路的問題也比較容易混淆，例如突然掉線、斷流、總是連線不上等等。遇到這些故障，要有耐心，按正常的調整措施嘗試過兩三次無效的，建議你先停下來，等過一段時間再嘗試，不要忙著亂恢復登錄檔、修改網路協議、IP甚至重灌Windows系統什麼的。否則到了最後，可能你自己都分不清到底是本地機器的問題，還是ISP的服務問題了。包括郵箱暫時登入不了，也屬於這種情況，(會老提示你密碼不對，別信，不要去改你的密碼)有時網站或電信的伺服器可能要兩、三天才能恢復。

　　　　四、區分病毒與相容性

　　病毒，尤其是蠕蟲類病毒，經常會開啟無數程式佔用系統資源導致當機，但Windows顯示資源耗盡後當機，不一定就是病毒引起的。例如一臺機器，總是顯示記憶體不足，在結束任務時又發現有多個winoldap在執行。每執行約一個小時後，就會突然出現藍色畫面故障，螢幕提示:

　　“A fatal exception OE has occurred at XXX:XXXXXXXXin VCOND(XX)+XXXXXXXX

　　The current application will be terminated”

　　每當此時，他總是熱啟動重新開機，但是要不了多久，故障現象依然，使他非常煩惱。在使用多個防毒軟體交叉防毒，又重灌了系統後依然如此，所以筆者開始懷疑不是病毒引起或Windows安裝的錯誤。最後，在剛進入Windows時按“Ctrl+Alt+Del”仔細檢視任務列表，記下當前已經載入的程式數。然後在半小時左右即將出現藍色畫面現象前，再次按“Ctrl+Alt+Del”檢視“任務列表視窗”，發現此時系統在記憶體中共載入了上百個“Winoldap”程式，查閱該軟體的README和微軟的說明文件，原來這是一個與DOS應用程式相容性有關的問題:

　　這臺機器使用的是一個Windows95時代開發的系統整合軟體。該軟體在執行過程中，不斷地從介面上讀取外部資訊，然而該資訊卻是以壓縮包的形式傳送的，系統每讀進一個壓縮包，就會自動呼叫附帶的PKUNZIP程式去解壓縮，而PKUNZIP是DOS環境下的應用程式，完成任務後不會自動退出，於是此程式不斷地駐留於記憶體中，一定時間後就會導致記憶體資源嚴重耗盡，最終出現藍色畫面現象。明白了原因後，簡單的設定就可以解決問題:找到PKUNZIP.EXE程式，在屬性裡單擊“程式”，選中“禁止MS-DOS程式檢測Windows”前的核取方塊，確認，再試執行故障消失。

　　由此可見，遇到懷疑是病毒破壞、但防毒軟體處理不了的故障，要看看是不是Windows與以前的程式相容性引起的問題。除了這種禁止檢測的方法外，如果是XP系統，還可以使用相容模式來執行該程式，XP會為這些老程式自動載入虛擬機器。