建立高效的專案團隊(轉載)

建立高效的專案團隊)[@more@]專案管理是在的領導下，由專案運用工作分解結構(WBS)、關鍵路徑法(CPM)、計劃評審技術(PERT)等工具和方法，遵循專案啟動、計劃、實施、控制、收尾五個流程，按照事先確定的範圍、規定的時限、批准的預算、客戶提出的質量效能等要求，實現專案目標的過程。專案的成功絕非只是專案經理的單打獨鬥，更多的是依靠整個團隊的力量和智慧，高效專案團隊是專案成功的基礎和保證。那麼，什麼是高效專案團隊以及如何建立高效專案團隊呢？

　　1. 什麼是高效專案團隊？

　　(1). 明確的目標與共同的價值觀是前提

　　專案經理及團隊成員對於實施什麼樣的專案；為什麼要實施這樣的專案；團隊的工作範圍有哪些；實施專案的主要目標，包括時間要求、成本指標、質量效能引數等；完成專案的重要交付成果及其衡量，以及實施專案的制約因素及假設前提等問題有著共同的認識與一致的理解。團隊的每個成員都十分清楚團隊要取得什麼樣的成就以及由此給團隊、給個人帶來的益處，他們能將個人目標與專案目標有效地結合起來，在致力於實現專案目標的同時，實現個人進一步發展的職業、人生目標。

　　專案團隊參與充分的策劃活動，對於如何實現專案的目標，包括採取的步驟，使用的策略，應用的工具、技術與方法，採用的規章制度與作業流程，以及應遵循的價值觀和行為準則達成共識。由於觀念上的統一，隊員很容易在行為上步調一致，他們都強烈希望為爭取專案成功付出努力，能滿腔熱忱地為實施專案活動付出自己的智慧、時間和努力，並且能自覺地運用團隊精神和共同的價值觀去規範自己的行為，去爭取專案的成功。

　　(2). 清晰的分工與精誠的協作是關鍵

　　在專案策劃階段，團隊對如何完成任務、由誰去完成、完成任務的期限、所需技術等方面透過責任分配矩陣(LRM)得到清楚地界定，團隊成員分工清晰、權責對等，每個人都清楚自己在專案中的角色、職責及彙報關係，包括上級是誰，下級是誰，遇到困難從何處取得支援等。每個人都能得到充分的授權，在完成他應該作的事情的同時，還有一種整體觀念，知道自己工作上的失誤將對他人、對整個專案造成的影響。

　　隊員強烈地意識到個人和團隊的力量，充分了解團隊合作的重要性，視彼此的合作是團隊智慧和力量的源泉，而不僅限於完成自己的任務。他們充分相信團隊比任何一個個人都能作出更好的決定，制定更科學的方案，解決更復雜的難題。團隊隊員不羞於尋求他人的幫助，能夠自覺地以雙贏思維相互協調、彼此配合，積極主動地向他人提供所需要的指導與支援，分擔團隊發展和領導的責任。在衝突和問題面前能夠設身處地地站在對方的立場上看問題，能夠集思廣益傾聽團隊中其他人的意見。

　　(3). 融洽的關係及通暢的是保證

　　團隊成員之間高度信任、相互尊重，既關注工作本身，更珍惜彼此之間的友誼，能夠共同營造和諧、寬鬆、友愛的工作環境。他們意願分享知識、經驗和資訊，互相關心，使團隊有一種強烈的凝聚力，成員在團隊中有一種歸屬感與自豪感，彼此能夠分享他人及團隊的成功。團隊致力於進行開放性的資訊交流與溝通，承認彼此存在差異，鼓勵不同的意見，並允許自由地表達出來。隊員能毫無顧忌地表達他們的意見、觀點和想法，大膽地提出可能產生爭議或衝突的問題，而不用擔心遭到打擊報復。每個人不僅僅是熱情的表達者同時也是忠實的聽眾，團隊成員不同的意見和觀點能得到尊重和包容。面對衝突和問題，當事人能夠就事論事尋求彼此接受的解決問題的方案，並透過誠肯而友善的反饋來幫助團隊成員認識他們的長處及弱點，幫助團隊實現專案目標。

　　(4). 高昂計程車氣與高效的生產力是標誌

　　團隊成員對專案工作有滿腔的熱情和高度的信心，大家在一起工作配合默契、心情舒暢、其樂融融，彼此能從工作中體會到成功的樂趣，每個隊員都強烈的感到作為專案團隊一員的驕傲和自豪。團隊能夠認同和利用個人的特長，依靠集體的力量和智慧去制定專案計劃、最佳化專案決策、平衡專案衝突、解決專案問題，結果團隊比任何個人更出類拔萃，作出的決策更正確、制定的計劃更完善、解決的問題更復雜，能以更低的成本、更少的投入，產生出高質量、高標準、更快捷的專案成果。

　　2. 如何建立高效專案團隊？

　　(1). 加強專案團隊領導

　　組建一支基礎廣泛的團隊是建立高效專案團隊的前提，在組建專案團隊時，除考慮每個人的背景、工作經驗外，還需考慮其興趣愛好、個性特徵以及年齡、性別的搭配，確保團隊隊員優勢互補、人盡其才。

　　專案經理要為個人和團隊設定明確而有感召力的目標，闡明實現專案目標的衡量標準，讓每個成員明確理解他的工作職責、角色、應完成的工作及其質量標準。設立實施專案的行為規範及共同遵守的價值觀，引導團隊行為，鼓勵與支援參與，接受不同的見解，珍視和理解差異，進行開放性的溝通並積極地傾聽，充分授權，民主決策。營造以信任為基礎的工作環境，尊重與關懷團隊成員，視個人為團隊的財富，強化個人服從組織、少數服從多數的團隊精神。根據隊員的不同發展階段實施情境領導，正確地運用指導、教練、支援與授權四種領導形態，鼓勵隊員積極主動地分擔專案經理的責任，創造性地完成任務以爭取專案的成功。

　　(2). 鼓舞專案團隊士氣

　　專案團隊計程車氣依賴隊員對專案工作的熱情及意願，為此，專案經理必須採取有效措施激發成員的工作熱情與進一步發展的願望，創造出信任、和諧而健康的工作氛圍，讓每個成員都知道，如果專案成功了，每個人都是贏家，個人的價值也得到了實現，否則便是雙輸，而且，任何人都沒有比團隊等聰明、更有戰鬥力。鼓勵成員相互協調、彼此幫助，開誠佈公地表達自己的思想，設身處地地提供反饋來幫助自己和隊員與專案一道成長。提倡與支援不斷學習的氣氛，使團隊成員有成長和學習的機會，能夠獲得職業和人生上的進步。慶祝團隊達到的里程碑，肯定與賞識個人與團隊的成功。

　　靈活多樣而豐富多采的團隊建設活動，如組織專案隊員週末聚會、室外擴充、團隊旅遊等，是培養和發展個人友誼、鼓舞團隊士氣的有效方式。另外，透過定期召開專案團隊，也能充分討論關於建設高效團隊的有益話題，比如：作為一個專案團隊，我們應該怎樣工作？哪些因素防礙團隊工作？如何克服？怎樣改進才能使團隊工作更有效等。

　　(3). 提高專案團隊效率

　　建設高效專案團隊的最終目的是提高團隊的工作效率，專案團隊的工作效率依賴於團隊計程車氣和合作共事的關係，依賴於成員的專業知識和掌握的技術，依賴於團隊的業務目標和交付成果，依賴於依靠團隊解決問題和制定決策的程度。高效專案團隊必定能在領導、創新、質量、成本、服務、生產等方面取得競爭優勢，必定能以最佳的組合和最低的投入取得最大的產出。加強團隊領導，鼓舞團隊士氣，支援隊員學習專業知識與技術，鼓勵隊員依照共同的價值觀去達成目標，依靠團隊的聰明才智和力量去制定專案計劃、指導專案決策、平衡專案衝突、解決專案問題，是取得高效專案成果的必由之路。