2006年是中國人力資源管理軟體行業快速發展的一年，整個行業從2004年起已經是第三個年頭以每年40%的幅度遞增，是中國企業應用軟體ERP市場中增長最快的領域。[@more@]　　但另一方面，整個行業仍處於未成熟階段，規模小，地域色彩明顯。有一定服務力量的廠商超過兩百家，如果把不知名小廠商、整合商也計算在內，則約有500家。大部分廠商固守著本地市場，而三個國際廠商則吸引了全國的高階使用者。雖然個別軟體供應商在產品上已經具有較大領先優勢，但是沒有完全轉化為市場份額。
　　最具競爭力的十大人力資源管理軟體包括：SAP公司的mySAP ERP HCM，仁科公司的PeopleSoft，甲骨文公司的Oracle HRMS，鉑金公司的PowerHRP Suite，施特偉公司的HRplus，東軟公司的東軟慧鼎，明基逐鹿公司的Guru eHR，用友公司的e-HR，金蝶公司的HR系統，普利斯奇正公司的e-HR。
　　市場上還有其他一些人力資源管理軟體廠商，但是由於市場份額低、產品功能及成熟度不足、技術水準較低、地域色彩過於濃厚、異地實施能力較弱、員工流動率過高等原因，與這十家的競爭力相比還有所欠缺。因此，筆者將重點分析這十大熱銷HR軟體產品的實施優勢和風險。（一）SAP公司的mySAP ERP HCM　　廠商概況：

　　 SAP 是全球最大的企業管理軟體供應商，成立於1972 年，總部位於德國沃爾多夫市，中國公司於1995年在北京成立。
　　產品特點：
　　在其博大精深的企業資源規劃(ERP)解決方案中，SAP人力資源管理方案的正式名稱是人力資本管理，即mySAP ERP Human Capital Management (mySAP ERP HCM)。SAP對HCM概念不遺餘力地推廣，強調了SAP 已經把人力資源視為企業的戰略資源來管理，以區別只提供傳統人力資源功能的普通廠商。
　　在具體功能上，mySAP ERP HCM 的優勢體現在能夠對個人和團隊貢獻進行管理、衡量和獎勵，能夠將員工的技能、行為和激勵與業務目標看齊，在最佳時間將最佳人選分配給最利於公司增值的任務上。總的來說，就是量化了人力的作用，真正把人力作為一項資源來進行調配。
　　 mySAP ERP HCM 還有一些比較突出的特點：
　　1．員工培訓與發展：可以制定個人培訓計劃、職業規劃、接任計劃。
　　2．薪資計算：支援50多個國家的工資單和規章制度要求。
　　3．工作排程非常完善，得益於學習了製造業在這方面的需求和管理的嚴密性，和Oracle/Peoplesoft相比，SAP的這一特點尤其突出。
　　4．人事管理：員工自助服務使員工可以隨時查詢、維護個人資訊。
　　5．Portal做得，不少方面還比以易用性著稱的Peoplesoft的Enterprise Portal還好。
　　6．組織結構管理: 有圖形化的工具畫組織結構圖，比較方便。
　　從技術上來看，mySAP ERP HCM 基於mySAP ERP 的整合和應用平臺SAP NetWeaver，基於網路按Web 服務，也能夠整合SAP 和非SAP 系統，當然，這種整合的複雜度比較大，需要一定的實現代價。
　　據資料顯示，目前全球有120 多個國家的超過19，300 家使用者正在執行著60，100 多套SAP ERP 軟體，其中實施了mySAP ERP HCM 的使用者大約有9，000 多家，管理的員工數為5，400多萬。
　　風險：
　　1．mySAP ERP HCM 更適合大型企業。中小型企業解決方案的市場接受度尚待驗證。
　　2．操作過於複雜，不夠人性化，使用人員和執行維護人員都需要大量培訓，學習難度比較大。
　　3．體系結構龐大，軟硬體投入巨大。
　　4．具備mySAP ERP HCM高階特性的實施能力的整合商、諮詢顧問非常有限。實施時間比較長，實施價格比較貴。
（二）仁科公司
廠商概況：
　　仁科公司是享有盛譽的HRMS 市場的領導者，總部設於美國加利福尼亞州的普萊臣頓（Pleasanton），成立於1987 年，2002 年進入中國。2005 年1月，整體被Oracle收購。下一代產品會融入到Oracle 的Fusion產品中。
　　特點：
　　Oracle 以財務管理解決方案聞名，Peoplesoft 則以人力資源管理軟體解決方案著稱。在被收購前，單獨就HRMS 產品的市場看，Peoplesoft 無論在全球還是在北美，市場份額都排在第一。
　　主要優點：
　　1. 對HR 業務知識有相當的積累，需求分析做得比較深入，功能有前瞻性。各個流程的操作和功能上設計很到位，尤其是Payroll 模組。和其他廠商的產品相比，單看選單，互相差別不大，或者其他的看上去更容易用，但深入使用下去，peoplesoft最有效率。
　　2. PeopleSoft採用純B/S 架構，伺服器集中管理維護，從功能更新、維護上比較方便，費用較低。二次開發使用專用的整合開發環境PeopleTools，整合度高。
　　3. Portal 員工自助服務和對客戶的培訓，這兩個功能都是peoplesoft 帶頭倡導，並且做得最好，直觀、易用，使用者評價高。
　　4. 預算、成本跟蹤和報告功能較先進，提供對人員管理的深度。
　　風險：
　　1. Peoplesoft 的全球化是透過核心功能加國家地區擴充套件來支援，但臺灣和大陸的擴充套件做得還不夠完善。例如對一些當地政策，需要有資源去做二次開發。外資公司應用沒問題。
　　2. 懂的人少，掌握實施能力、整體架構的人稀缺。使用者支援度及未來產品的方向需要關注。
（三）甲骨文公司Oracle HRMS
　　廠商概況：
　　甲骨文公司（Oracle）是世界上最大的企業軟體公司之一。1977 年成立，總部在美國加利福尼亞州的紅木城。1989年正式進入中國。
　　特點：
　　 Oracle 的人力資源管理軟體解決方案——Oracle HRMS，是Oracle 電子商務套件(Oracle E-Business Suite)的一部分，具有人員招聘、人力資源管理、福利津貼管理、工資與支出管理、績效管理、員工規劃和培訓/發展等模組。最新版本是Oracle HRMS 11i.10，包含在是Oracle 電子商務套件11i10 中。
　　 Oracle HRMS 11i.10的長處在於：
　　1．具有完整的從招聘到退休的流程，大部分關鍵流程自動化。
　　2．比較完善的工資管理及預算管理。另外，在增刪改員工的薪水的計算公式時，FastFormulas 的自定義公式功能可以提供一定的方便。
　　3．完整的企業網上學習管理。iLearning 比較完善，可以比較好地加入外部的培訓目錄、測驗的功能。
　　4．較豐富的人力資源資料智慧分析功能，已經預設好，無須二次開發，為最佳化企業人力資源配置提供參考資料。
　　5．藉助自身較為先進的技術和平臺，Oracle 電子商務套件(Oracle E-Business Suite)具有較高的靈活性，尤其是最引以為豪的是Oracle 財務解決方案，優勢非常突出，在金融行業擁有眾多的使用者，在中國的證券、銀行有較廣泛的應用。高度整合的Oracle HRMS 可以說有一個良好的平臺，但是對人力資源業務的理解並沒有SAP和Peoplesoft深刻。所以對於金融行業，如果Oracle 財務、人力資源的應用一起實施，是一個整體的非常有優勢的整合解決方案，如果僅僅單獨實施Oracle HRMS，優勢就不那麼突出了。
　　因此在2005 年1 月7 日，甲骨文Oracle 斥資111 億美元收購了HRMS 領域的領頭羊仁科Peoplesoft。現在Oracle HRMS 和Peoplesoft 的產品線都同時還在銷售。從Oracle的發展計劃來看，仁科的技術會被整合到下一代電子商務套件Fusion 中去，再加上Oracle收購的Siebel 和與J.D. Edwards，Fusion 描繪一幅美好的強強聯手的遠景。Fusion 最早會在2008 年上市，頭一兩年使用者會進行測試和評估，估計需要到2010 年才能看到Fusion對市場的影響。
　　風險：
　　1．適合大型企業，尤其金融行業。但中小型企業解決方案的市場接受度尚待驗證。
　　2．Oracle HRMS在HR 業務領域的積累不如SAP/Peoplesoft，下一代產品Fusion 需要較長時間的等待。
四）鉑金公司的PowerHRP Suite
　　廠商概況：
　　鉑金中國有限公司1997 年成立，初期在香港和上海設有辦事機構。從代理商起家，現在已經成長為國內HRMS市場的絕對領導者，相當難得。其產品PowerHRP Suite 人力資源管理解決方案，包括PowerHRP 鉑金人力資源管理系統，PowerESS 員工自助服務系統，PowerATS 考勤跟蹤管理系統，PowerPay+人事薪資管理系統。
　　特點：
　　PowerHRP Suite 人力資源管理解決方案的主要特點包括：
　　1、對大陸及香港的人事政策法規、稅收制度支援比較完善。並且內地和香港的分支機構可使用相同的人力資源管理系統。
　　2、人事管理功能較全面，提供對員工在企業的整個生命週期進行管理。員工的各種資訊管理較完整，包括人事檔案資訊、薪資資料、考勤資料、休假資料、培訓資料、福利資訊、職位資訊及各種自定義資訊。
　　3、介面直觀，容易操作，效率高。員工自助服務較友好。
　　4、統計報表有深度。例如預算管理，可以把人力成本預算、培訓費用預算、招聘費用預算與實際的相應成本進行比較。
　　有兩點需要特別指出：
　　第一，鉑金積累了相當多的成功使用者，遍佈各個行業。中國大陸使用者數超過700 家，具有豐富的實施經驗，有相當多的典型案例，尤其是外商獨資和中外合資企業的案例，可供參考。鉑金與施特偉目前是中國市場上數一數二的廠商。
　　第二，鉑金的戰略伙伴建設得很出色。例如：
　　" HumanConcepts。HumanConcepts是一家美國廠商，組織架構圖軟體市場的領導者，其產品OrgPlus 提供高質量的非常靈活完備的組織結構圖管理。鉑金在整合解決方案中就捆綁了OrgPlus。HumanConcepts同時也為SAP, Oracle 和PeopleSoft提供同樣的捆綁方案。
　　" Hewitt（翰威特）。翰威特是一家大型跨國管理諮詢和外包公司，專注於提供人力資源諮詢、外包服務及解決方案。
這些戰略伙伴提升了鉑金所提供的整體解決方案的能力，為終端使用者提供更完整、更全面、更周到的服務。鉑金打造的這個戰略伙伴聯盟幫助鉑金進一步拉開與其他國內廠商的領先優勢。
　　風險：
　　有很多客戶要求廠商能提供從人力資源管理系統到ERP 系統的全套產品，以減少企業IT 系統的複雜性。鉑金目前在這方面競爭力較弱。
（五）施特偉公司的 HRplus　　廠商概況：
　　施特偉公司(Cityray)在香港成立於1987年，是一家老牌的軟體廠商。可以說是中國大陸及香港地區最早的人力資源管理軟體廠商。據資料顯示，2003 年施特偉在中國大陸及香港地區就已經擁有650 家使用者。2007年初，共有超過1000 家使用者，約七成是內地使用者，市場佔有率非常高。主要產品是人力資源管理及工資計算系統，Cityray HRplus - HumanResources & Payroll System。
　　特點：
　　1、從一開始進入市場，施特偉就抱定了做產品的路線。這使得施特偉的發展在短期內能拋下做個性化定製開發廠商，佔據相當多的市場份額。其產品從功能、技術、操作上都能滿足絕大部分使用者對完成日常業務的常規需求，在各個行業應用得都比較廣泛。
　　2、同時，施特偉對“服務”有著相當誠懇的態度，願意去為客戶著想，為客戶提供排憂解難，這些都是施特偉受歡迎的一個很重要原因。公司創始人低調務實的作風，以及其對人力資源的理解，也使公司有了一座前進的燈塔。
　　3、施特偉的薪資模組較強，雖然操作並不簡單，但是勝在功能完整週詳，一直都是其他廠商模仿的物件。但是也由於其他廠商不斷模仿及改進，施特偉在這個模組的優勢反而不明顯。
　　風險：
　　作為老牌廠商，其產品是相當可靠的選擇。但是很顯然，產品需要與時俱進，包括技術上的升級、功能上的增強、流程上的最佳化等等。目前產品尚欠缺完成人力資源戰略性業務的能力，以至於對高階客戶的吸引力較低。
（六）東軟公司的東軟慧鼎
　　廠商概況：
　　東軟1991 年創立於中國瀋陽東北大學。現在是中國領先的軟體與解決方案提供商。2002年開始與專業人力資源諮詢公司翰威特（Hewitt）合作推出慧鼎（TalentBase）人力資源解決方案。
　　特點：
　　東軟是國內的大型軟體廠商，實力較強大，技術領先，使用者眾多。在和翰威特深度合作以後，東軟非常大氣地拋棄了之前自己對人力資源的認識，轉而勤勤懇懇地負擔起軟體平臺的建設，而放手讓翰威特主導人力資源的業務諮詢，軟體的功能和流程也都由斡威特說了算。翰威特，作為一家老牌外資人力資源諮詢公司，對人力資源管理有著成熟的理解，在中國也有較長的積累，其理念、業務能力以及諮詢結果都是受到肯定的。
　　兩家的這種聯盟綜合了雙方最具優勢的領域，對使用者的人力資源的管理流程和管理制度有著相當強的促進作用，同時也避免了一般諮詢公司與軟體廠商合作的矛盾，例如諮詢公司向客戶提交的諮詢結果過於個性化，而軟體廠商無力對軟體產品進行大規模的調整或相應的二次開發；或者軟體廠商因實施軟體後與諮詢公司的承諾有較大差距而指責諮詢公司教條化。
　　就慧鼎（TalentBase）人力資源解決方案的業務功能來看，並沒有哪個子系統特別出色或者特別不好用，不過可以看到，人力資源的理念就默默地埋在系統所固化的操作流程之中，值得稱讚。從技術架構層面看，慧鼎的技術較新，與國內的人力資源管理軟體產品對比起來具有一定的優勢。
　　風險：
　　雖然對人力資源的業務理解較好，但是功能上還需進一步加強。此外，需要大大提高使用者支援力度。
（七）明基逐鹿: Guru eHR
　　廠商概況：
　　明基應用軟體研發中心和逐鹿分別於1996 年和1998 年在蘇州成立。2003 年，公司更名為明基逐鹿軟體(蘇州)有限公司，是明基集團旗下子公司。產品Guru eHR 在臺資電子製造行業中有廣泛的應用。
　　特點：
　　1、明基逐鹿Guru eHR 具有一定的實力。尤其是考勤模組，是明基逐鹿Guru eHR最著名的模組。原來的需求來自於明基基團自己多樣化又嚴格的考勤制度，而其他eHR 產品很多都無法滿足這麼複雜細緻的管理需求。經過多年的改進和最佳化後，在考勤領域，Guru eHR 已經是一個事實上的標杆，成為眾多後來者追趕的物件。
　　2、作為一個成功的製造業集團，明基本身的管理及運營流程都有著可以借鑑的經驗和積累，明基也順勢把自己作為典型客戶，讓客戶參觀。很多使用者會希望透過軟體來借鑑明基的固化流程，從而取得管理水平上的提升。
　　依靠這兩個競爭優勢，明基逐鹿Guru eHR 在市場上佔據一定的份額。又因為功能很多很細，每一樣功能又都有很細很複雜的設定，因此在市場推廣時，明基逐鹿宣稱Guru eHR是全世界最強的EHR管理軟體。

　　風險：
　　1、明基逐鹿Guru eHR 對管理細緻嚴格的臺資製造業是適合的。近年也擴充套件到不同的行業，實施成功的使用者的不斷增多。如果對實施企業的支援越來越充分就更完善了。
　　2、同時，軟體本身的穩定性及質量，都急待提高。和國際廠商，如SAP 相比，差距還比較大。需要改進互動介面，操作需要更人性化。特別是，Guru eHR 的穩定性給使用者造成了不少困擾。例如每月發工資的時候，最好是有明基逐鹿的工程師現場支援，人工監控這兩三天的整個處理流程。
（八）用友公司的 e-HR
　　廠商概況：
　　用友軟體成立於1988年，是中國最大的ERP 管理軟體供應商。其ERP 軟體NC 及U8 都提供了有限的人力資源管理功能。2002 年用友收購了當時在國內處於領先地位的碩旺HRMS，為其在HRMS領域帶來初步的積累。2003 年推出獨立的產品e-HR。
　　特點：
　　1、用友e-HR 瞄準了集團企業使用者，已擁有的200 多家客戶中，集團企業使用者佔了85％以上。
　　2、用友在財務系統、ERP 系統領域的領先優勢，為e-HR 系統的推廣提供了一個良好的平臺。e-HR 對用友的財務系統、ERP 系統的資料整合也比較完善，介面豐富，功能齊備。從技術層面來看，用友e-HR 具有一定的先進性，對以後的升級、二次開發都有較好的保證。
　　但是，也可以看到，畢竟用友進入專業人力資源管理軟體市場的時間比較短，對人力資源業務的積累還有限，與市場領導者相比，所提供的人力資源管理的深度和廣度都有著很大的差距。
　　總的來說，對於已使用用友財務系統或ERP 系統的大型集團企業，用友e-HR 是不錯的新選擇。
　　風險：
　　實施顧問有限，實施能力受到限制。
（九）金蝶公司的HR系統
　　廠商概況：
　　金蝶軟體於1993 年在中國深圳建立。一直主攻財務軟體市場及ERP 中小企業市場。人力資源管理系統可以獨立實施，包括從屬於面向中小企業的K/3 系統的K/3 HR，以及或者面向中大型企業的EAS 系統的EAS HR。
　　特點：
　　1、金蝶藉助財務軟體及ERP 軟體獲得不少使用者。在進入專業人力資源管理軟體市場的時間較短，積累較少的情況下，有一個模組做得非常不錯：績效考核。該績效考核模組可以把企業戰略目標按照平衡計分卡進行逐級分解，落實到個人，從而使企業目標和個人目標有了可量化的聯絡。這個功能可以使原本屬於企業高層的業績壓力傳遞給下屬部門，能強化一線執行人員對企業目標的理解。
　　2、績效考核模組的表現，使金蝶的HR系統讓人不敢小覷。
　　風險：
　　人力資源管理產品功能較少，還不夠完善，和用友的產品相比，也確實存在差距。
（十）普利斯奇正公司的e-HR
　　廠商概況：
　　奇正軟體系統有限公司於1993 年在北京創立，創始人王輝。2005 年12 月，美國普利斯集團公司完成併購奇正軟體，成立北京普利斯奇正資訊管理有限公司，簡稱普利斯奇正。
　　奇正以ERP管理軟體起家，目前的發展目標是成為中國地區最大的全面人力資源服務公司，在人力資源外包服務、人力資源管理軟體兩方面享有譽名。
　　特點：
　　1、奇正創始人的深厚技術背景，使奇正的產品有兩個獨到的優勢：一是系統架構上在國內處於前列；二是資料整合非常便於整合企業資訊。顯然，奇正e-HR 對系統之間的資料互動有很深的理解，非常重視資料的整合。資料介面眾多且完整，具有與SAP、Oracle、Peoplesoft等的介面，資料匯入匯出功能強大。企業資訊系統的資料可以輕易地融合在一起。而資訊的流動一直是企業的資訊化建設的一個重點，也是一個難點，在這方面做好了，非常有利於企業運營管理。
　　2、另外，奇正e-HR 的薪資管理也受到好評。薪酬福利體系、績效考核體系、考勤休假體系、具體計算規則和管理細則，都可以個性化設定，調整起來比較靈活。能支援不同地區不同員工的多種工資制度，多種福利和稅務等方面的調整。
　　風險：
　　1、奇正的技術領導力量集中於個人，在面對國內一些廠商的大型技術團隊時，可發揮的空間會越來越小。在與外國公司完成合並後，是否能再展輝煌還有待觀察。
　　2、資源有限，具有實施能力的地域還不夠多，對市場的影響力還不足。

十大熱銷HR軟體實施優勢和風險比較

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