動態調查表
調查表,crm中有兩個相關功能,一個是websurvey,tcode:survey。用於網上調查和郵件調查。一個是survey tools,tcode:crm_survey_suite。
survey suite可以轉成xml,在存在mobile solution的情況下,可以下載上傳。
專案上碰到一個需求,要做動態調查表:
- 調查的問題是各種各樣的,並且不是上線時都做好,而是在日常執行期間隨時想到就做的,並且是由非it的業務人員做。
- 做好的調查表要下載給手持pda,由銷售人員在客戶訪銷時當場在pda中填寫,再上載給sap。
- 在bw中作調查結果的統計分析。同樣也不是有新的調查問卷,就讓顧問過來,新作一個bw報表,而是不管哪時候,不管什麼問題,都可以用在上線前就做好的bw分析功能進行統計分析。
- 而且,沒有買sap的mobile solution,也沒有買sap interactive form adobe。
很高興,做到了。
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