突破 CIO的橫向職業遷移 ---FROM CEOCIO

很多人的反饋都認同這樣的觀點：CIO透過正確的努力，轉移行業領域是有可能的，而且甚至是明智的。就像邁拓公司（Maxtor）CIO Scott Hicar所寫的那樣：“在一隊產業老兵當中，代表能夠‘跳出框框進行思考’(out-of-box thinking)的你如果做到了行業遷移，機會就會被你創造出來。我們所熟悉的很多‘同類最佳’（best-in-class）的IT解決方案都頗具靈活性，但在某個有著與眾不同發展歷史的產業裡卻可能不被當作標準做法看待”。

很少有其他人認識到CIO進行行業轉換的優勢。“如果你原意，你可以變化你所工作的產業，但是你的職業成本如何呢？有一句不好說出口的話叫做“臭味相投”，這個商業哲學意味著，一位有著零售業領導經驗的零售業CEO更原意挑選一位有著同樣零售經驗的CIO”，Mike Andrson說，他是化妝品製造商Cosmetic Essence公司的CIO。

如果真正把兩位候選CIO區分開來的東西是商業方面的卓越技能的話，那麼對於想和公司所有的其他大人物坐在同一張大桌子前討論問題的CIO來說，特定的行業經驗則是實現跨行業職業遷移所必需的條件。

本文作者的專欄研究遭遇一些讀者的競爭性和挑戰性觀點，這一點業不讓他感到驚奇。讓她感到驚訝的情況是讀者頻繁提到招募官是進行行業轉換的主要障礙。一位讀者說，“我對從技術服務領域到客戶領域的職業轉換很感興趣。我認為我的人脈資源和專案領導技能具有遷移性，但是我要艱苦地說服招募官”。

招募官被客戶僱請來執行其人才招聘設計。任何一位稱職的招募官一開始就會盡她所能去為某個特定職位去拓寬客戶的人才篩選範圍。但是如果一位零售業CEO要招聘一位CIO——他比招募官更瞭解自己的零售業務和對應人才需求，那麼當招募官引入非零售業背景的候選人的時候，她的服務提供就會以失敗而告終。

讓招募官改變他們的招聘標準並非CIO面臨的真正挑戰所在。真正的挑戰是儘快透過其他途徑進入一個新行業的公司，而不是抱死滿足招聘官的要求。

撣去你的名片架上的灰塵，然後看一看你是否瞭解所要進入的那個行業。把你你自己包裝成一個具備跨行業技能的專家形象，比如說像供應鏈管理這些專業技能，然後參加與你跟目標公司的高層人際關係網路搭建有關的活動。這些聯絡可能會讓你能以一個有潛力的CIO候選人角色讓CEO所知曉。

如果CEO 願意跳出原有框框的束縛進行思考，那麼他就會讓招募官和你聯絡，評估你的候選人資格。於是，你現在就處在行業遷移的關鍵位置上了。

描繪一個場景。17年前，你涉世未深，在一家醫療機構取得了資訊系統經理的工作職位。現在，你從一家公司到另一家公司，在經歷了不斷增加工作責任的、精力旺盛的職業升遷軌跡之後，你反省和回顧自己，你到手的榮譽不過是“一位醫療方面的CIO”。你按部就班扮演定型角色，但是你厭倦了你所在行業給予你的職業挑戰，你想要一個新角色，比如說金融機構。

你能做什麼呢？你如何說服一位金融服務機構的CEO——他正在積極地打算召入一位能夠關注業務的IT領導人，你如何讓他知道你是那份新工作最合適的人選呢？你如何做到無需經歷職業倒退就成功轉入另外一個新的行業呢？

金融機構BOK公司負責運營和技術的執行副總裁Don Parker認為做到這點並不那麼容易，他本人就把自己職業生涯的大部分時間都奉獻給了金融服務行業。“10年之前，當技術應用更普通的時候，IT知識能夠跨行業發揮作用，但是今天，技術的關鍵在於如何利用技術和對手競爭，並且CIO的價值是基於利用技術驅動業務的能力。如果進行行業遷移，你得到的最好的offer會來自你擁有專業知識和經驗的那個行業，而不是全新的其他行業”。（但是有相反的觀點存在，詳見後文讀者觀點。）

原來的公司要保證離職地CIO橫向進入一個嶄新的行業，這比讓他停留在公司的垂直領域更具有挑戰性，對自己的威脅會最小化，這是一筆不錯的交易。儘管阻力是個事實，但很多CIO還是已經下定決心並且邁出了行動的步伐。下面就是那些已經完成行業遷移並且找到工作、正在努力保持現有職位的人提供的幾個建議。

1、 仔細考慮這個行業

你需要進行一次“勇氣檢查”，Northwestern Energy公司主管IT的副總裁Bart Thielbar說，他在1998年從保險行業轉到了公用事業領域。“你在朝某個方向前進或離開某個方向嗎？”，他問。“如果你在某個行業追求成功時遇到了麻煩，那麼你有可能在接下來的行業也會有麻煩，而且這次你不再擁有同樣的人脈資源的支援”。

Thielbar還建議，CIO要對他們正在考慮進入的行業的未來進行長時間和艱苦的思考。“要了解監管和合並這些趨勢會給你的公司和你的工作帶來什麼樣的壓力，然後確定你能否消化這些不好的可能性”。

2、 選擇剛剛開始應用IT的行業

當Thielbar決定準備繼續前進的時候，他發現了一個產業，這個產業現在花在技術上的錢比保險業要少，但是正在快速增加投入。他看到公用事業行業正在把自己的客戶流程進行自動化改造，於是他把自己的目標成功鎖定在了Northwestern 公司。

3、 跟緊供應商

Wayne Sadin 是Aegis抵押擔保公司的CIO，他同意Parker的觀點，認為最好的賭注應該下在選擇一個大的行業，然後堅持下去，因為改變行業是件艱苦的事情。如果你正在準備開始行動，他建議和你的供應商討論一下他們的市場擴張計劃。“假設你是一個圖形系統專家，那麼就去找你的圖形系統供應商，問他們他們打算進入那個新的產業。要充分利用到這些現成的、絕好市場研究結果。”如果圖形供應商目標定位在了某個特殊行業，你的機會就來了，那個領域的公司會認可你之前的專家知識和經驗。

4、 進行細微的，而不是急劇的行業遷移

Rafael Sanchez是Carnival公司的副總裁和集團的CIO，他認為每個行業各有不同的特點，但是都包含共同的元素——顧客。“我曾經在消費品、食品服務和旅行行業工作，這些行業無疑都各有很大的差異性，但是他們都關注顧客，而且都從同一個有很多共性的技術性立場出發去做IT的事情”。如果你是一家醫院的CIO，而你的目標是去金融服務機構工作，那麼在開始最終行動之前，你最好要在一家健康醫療保險公司做好徹底轉型的準備，這是一個有益的中間過渡步驟，會讓你的職業遷移更加順暢。

5、 做些義工工作

1999年，Littelfuse公司的CIO和客戶服務全球領導人Jan LaHayne從食品行業轉行到了電子產業。

她建議一旦你選擇了夢想中的行業，就要在那個行業做些無報酬的工作以給你的簡歷增加經驗內容（包括增加你的關係範圍）。“去這個行業的協會看看，問他們是否需要你做什麼事情”，她建議。她說，“如果我想為微軟工作，我會看看他們在支援什麼非營利機構，然後為這些機構做義工，於是你就是在和正確的人打交道。我正在和Brookfield 動物園的人打交道，因為如果我決定去非贏利機構，我就要有那方面的經驗”。

6、 強調工作背景的類似和相通

就算你找到了那個目標行業和公司，最重要的是找到了承認你候選資格的CEO，並且不考慮你缺乏直接的行業經驗的時候，你依然需要好好經營你的面試。Mike Sebastian過去領導公司在聖地亞哥的Sheriff部門的PC業務，他得到了TD Industries公司的面試機會，這是一家建築公司，他問了即將離職的CIO跟建築業務有關的一系列問題。“和他的談話中我學到了很多東西，我們的談話包括了公司的業務是建築，公司的生死存亡繫於專案管理和遠端通訊連通等等。我在面試中能夠給面試官展示這些技能對公司業務如何重要，而這些技能和我曾經的工作背景又是如何緊密相關。最後，我得到了那份工作”，他說。

7、 僱用或利用行業經驗豐富的手下

Aegis抵押擔保公司的CIO Sadin建議，一旦你選擇了你要去的行業並且獲得了那份工作，你就應該重視向你直接報告工作的人的經驗，看看他們能教給你什麼東西。“如果我轉移到了一個新行業，我會確保我的手下來自這個行業，或者我會招聘有行業經驗的人進來，當領導和執行兩個IT層面的人都不瞭解行業情況的時候，爭吵就會變得相當普遍了”。

現在明顯的情況是，很多公司想找到具備豐富行業經驗的CIO，如果你沒有這種經驗，他們不會和你面談。但對仔細尋找機會的CIO來說，還會有很多跨行業的機會。

已經完成行業轉換的你，能為你的同僚提供什麼樣的經驗和建議呢？