“用友通”推動中國小企業連線世界級管理

“用友通”推動中國小企業連線世界級管理[@more@]“世界已經開始變平，競爭的立足點變平等了，小蝦米和大鯨魚可以平起平坐了”。托馬斯•弗裡德曼在《世界是平的》一書中所闡述的觀點，就是對“世界級”的最好詮釋。我僅把此文奉獻給我們的同仁、我們的夥伴、我們的客戶，希望我們大家共同認識到，利用現代資訊科技，可以讓我們連線世界，共贏未來。
一、中國中小企業正在迅速融入世界
近年來，經濟全球化的影響力已覆蓋世界的各個角落，跨國公司（這也包括象海爾、聯想這樣的中國跨國企業）在建立全球生產體系的過程中，逐步擴大和我國中小企業的產業協作，合作數量日益增多，合作方式日益豐富。我國中小企業憑藉產業叢集化和規模化，成功扮演了製成品生產者和供應商的角色，擠進了全球產業鏈條。
目前，我國工商管理部門登記註冊的中小企業已達430多萬戶，個體經營戶達3921萬戶，佔到企業總數的99.6％。中國企業評價協會、發展改革委中小企業司2006年3月共同釋出的《2005年成長型中小企業發展報告》表明，中小企業創造了GDP的55.6％、社會銷售額的58.9％以及出口總額的62.3％，它們正逐步成為跨國公司重要的合作伙伴。
跨國公司剛開始進入我國時，通常選擇與我國的大企業合作，以尋求快速發展的捷徑。但是，隨著其業務的逐步展開，它們開始逐步擴大和中小企業的產業協作。有關專家認為，透過建立與中小企業分工合作的網路與機制等手段，跨國公司可以加速實現其全球發展的戰略目標。
商務部發布的統計數字顯示，2005年，僅沃爾瑪、家樂福、麥德龍等跨國大型零售企業在我國的採購總額，就已經超過2000億元人民幣。其中沃爾瑪在中國的供貨商超過1000家，家樂福和麥德龍也分別有數百家。在沿海地區已形成了許多出口型的中小企業產業叢集，如在面積只有600多平方公里的福建省晉江市，就擁有3000多家運動鞋、旅遊鞋生產企業。
有關專家認為，透過分包生產或集中採購，跨國公司能夠降低成本，提高自身的經濟效益，並增強企業擴充套件的能力。中小企業透過為大企業配套服務，也擴充了自己的發展空間。 同時，日益壯大的中國中小企業正尋求著主動走出去的時機，而這個時機已經出現，這就是以網際網路電子商務為代表的新一輪資訊化浪潮，為中小企業連線世界提供了技術可能。

二、資訊化是中小企業連線世界的必由之路
中小企業資訊化發展潛力是非常巨大的，最近有一個統計，全球網際網路網站總數首次跨過一億大關；另外，我國網民達到一億多，增長速度非常快，每年增長率達到50%，企業利用電子資訊科技發展空間非常大，90%以上的中小企業沒有完全利用網路資訊科技進行貿易業務。使用網路資訊科技之後，有一些企業反映效率問題，海爾集團有一個統計資料，對客戶的反映速度資訊化之後，時間由36天縮短為10天，供應商的數量越來越少，因為供應商低檔次淘汰，剩下高層次的供應商，平均資金流和中轉時間過去是三百多天，現在達到70天左右，一年週轉4、5次，效率非常高。
從電子商務發展階段來看，我國中小企業這一塊處於初級階段，有人總結了一下，把電子商務總結為發展三個階段，第一階段是資訊流，主要是收集一些資訊和釋出一些資訊；第二階段是資金流；第三階段是物流，這三個階段不是截然分開的，是相互配合的，尤其是第三階段，資訊流、資金流、物流相互配合。
近一兩年企業資訊化投入是一個什麼樣的狀況？從投資結構上來看，硬體投入比重逐漸下降，軟體在上升，諮詢投資持平。從投資的效果來看，效果還是比較理想，非常有效和比較有效的比率佔得非常高，能達到80%。中小企業對於資訊化投資日趨理性，注重實際應用價值，所以近年來從資訊化投資效果來看，都逐漸上升。

三、用友通打造世界級的小企業資訊化服務平臺
小企業只有藉助世界級的資訊化工具及服務才能實現與世界對話和同等競爭的目的，因此，用友通不遺餘力地打造世界級的小企業資訊化服務平臺。這個平臺是以用友通品牌為核心，以廣泛密佈的渠道網路為基礎，以適用的產品和整體資訊化方案及快捷及時的服務體系為內容，整合了政府、產業鏈、媒體等外圍資源，構建成一個專門面向小企業使用者，低成本、快速實現、及時響應的資訊化服務，使他們的運營更加有效，連線世界級管理。
目前，用友通為向世界級進軍的小企業提供了以“商貿通”、“網站通”、“客戶通”等為代表的，完全針對小型企業業務特點的管理資訊化工具，它們具有易用、穩定、安全的共同特徵。這是與客戶一起研發的結果。2006年我們在成都、河南和江蘇建立了三個合作的研發基地，07年還將計劃於西安建立。同時，為適應網際網路變化帶來新的業務模式，2007年，用友將線上事業部和小型管理軟體事業部合併在一起。意在進一步完善與最佳化用友通系列產品，圍繞財務、稅務、HR、移動商務、B2B等業務和應用與戰略性發展SAAS，將用友通的成熟性、適用性與小企業的資訊化需求更為緊密地結合在一起，加強透過線上方式提供更加完善的產品及服務，為小企業使用者進一步帶來的總體擁有成本的降低。
功能價值、心理價值、經濟價值等構成了客戶總體價值，而客戶的體驗已經日益在交易的整個過程中扮演著日益重要的角色。這種體驗有橫跨了客戶價值的各個層面，其中如何能夠滿足客戶總體擁有成本的最小化和客戶價值的最大化就成為了必須。每個供應商為了實現客戶價值的最大化，應該以一個生態鏈來提升客戶價值。這其中，擁有世界級的合作伙伴對小企業成長為世界級企業至關重要。2007年1月28日，由用友軟體發起，聯想、華旗資訊、英特爾、愛普生、趨勢科技等企業共同支援的“中國小企業資訊化服務工程”正式啟動，將在“政府指導、企業配合”的工作方針指引下，開展“小企業資訊化推進工程（飛天計劃）”。該計劃將在貴州、湖北、廣東、江蘇、浙江、山東、河南、河北、黑龍江、陝西等全國十個試點地區，建立常設機構“小企業資訊化輔導站”，透過這個機構配合當地中小企業主管部門，推動“中小企業資訊化推廣工程”，並對當地的小企業提供資訊化知識培訓、樣板示範工程、資訊化解決方案和產品的採購諮詢及日常服務。這將在全國小企業中掀起資訊化的新高潮。

小企業發展的不同階段，需要我們有相應的產品可以與之對應。世界級小企業客戶的獲得與共同發展，可以使軟體供應商能夠獲得更多的最佳業務實踐，並提煉出世界級小企業的最佳運營模式、管理模式、資訊化解決方案等，從而更為有效地指引更多的小企業有望成長為世界級企業。因此，在這種互動中，用友與中國的小企業中的世界級企業共同成長；同時也以先進的技術、商業模式、商業理念、管理思想、新經濟的烙印等幫助了更多的小企業跨入世界級行列。