PUSH是什麼
最近在梳理專案產品上關於PUSH的訊息型別和文案,並且因為之前該專案是沒有PUSH相關管理模組,我也開始落地從0-1去設計PUSH管理後臺。
但之前,需要了解PUSH機制到底對產品有什麼用?
PUSH的目的是為了喚醒喲過戶,啟用使用者;
目前可以做的是智慧推送模式、人工推送、系統推送預設項,根據產品的資源和當前階段我們可以選擇以上3種PUSH產品模型
智慧推送模式:
基於使用者行為資料,如啟動APP頻次、開啟時間端.....
基於使用者畫像:使用者的時間、作息時間
基於內容:推薦給予使用者可能喜歡的內容
人工推送:
滿足運營活動、或功能迭代等需求,能夠從後臺進行PUSH
可以控制PUSH內容、PUSH位置或元素
系統推送:
滿足產品基本資訊通知,讓使用者瞭解當前資訊狀態、好友動態、自己狀態變化....
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PUSH的分類
根據PUSH的產生方式,這裡我們的PUSH訊息分類與使用者之間的關係,用下圖表示
這裡說到了非IM型別,那麼IM型別就是即時通訊資訊,最簡單的就是微信、QQ等社交對話訊息列表、會話頁面。
【IM通訊】
作為PUSH,IM首先需要作為第一位與使用者進行互動的模組,那麼其PUSH的文案與功能按其微信或QQ標準模組進行。
系統訊息PUSH需要考慮其目前產品有需要觸發的模組或產品,因為PUSH往往是建立在當前產品的一個延伸,也就是說產品優先要有互動或發出資訊流的來源,PUSH才會成為下一個考慮的節點
PUSH的規劃,當然在產品設計中,我建議新人產品朋友在一開始就要考慮整體的規劃,而不是單獨對某個模組進行做起。
這也是許多產品經理剛剛從事PUSH規劃的時候首先會遇到的一個問題,這讓開發同學很傷心。
3
PUSH的移動端設計(系統類)
因為PUSH在安卓與IOS的方面是不同的,移動端與伺服器都有一個建立連線的通道,使得APP可以PULL來自服務端的訊息,服務端又可以給予APP PUSH訊息。
但安卓與IOS的區別在於,安卓雖然使用者可以關閉本身程式,但可以保留一個後臺服務來維持這個PUSH的服務連結通道,因此仍然可以保持給予安卓使用者推送訊息;
IOS則就不能這樣了,如果使用者點選了關閉通知,那麼必須要去使用者去訊息通知開啟通知開關,才可以給予使用者PUSH,所以IOS端一旦關閉了PUSH,一定要注意建立訊息通知開關提醒,讓使用者能夠開啟訊息通知。
關於PUSH訊息的互動與文案備註
這裡我拿一個當前自己用的模版,朋友們可以做為自己PUSH訊息的文案備註,方便開發同學能夠馬上知道。
那麼系統的訊息,非人工干預的PUSH就可以通過以上PRD+DEMO的形式,交給開發同學了。
PUSH有些是可以互動,有些是不能互動的。看產品與運營的需求,我們可以將PUSH按第一部分進行分類,如果是功能性的PUSH,那麼可以讓使用者來嚐嚐鮮。
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