四大管理軟體廠商盤點（轉載）

四大管理廠商因不斷開發昂貴複雜的產品而屢受業界觀察家和客戶的批評，但是它們在市場份額、穩定性以及滿足多種管理需要的整合產品套件方面仍領先於其他廠商。甚至當創新型新興廠商對這些老牌廠商發起強勁挑戰時

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，觀察家仍必須承認，BMC、、和掌握著安裝客戶基礎和經驗，儘管它們不總是第一個銷售最新技術的廠商。

Forrester Research最近釋出了多篇分析作為市場統治者的四大管理廠商所面對的優勢、弱點、機會和威脅（SWOT）的報告。BMC公司的CTO Tom Bishop在最近接受採訪時被問及“四巨頭”的壽命和穩定時表示：“這些不會發生改變。”業界觀察家承認，BMC在過去幾年中已經使其業務服務管理（BSM）戰略變成了許多客戶的IT優先重點。

Forrester的題為“SWOT分析：BMC軟體，2007年二季度”的報告中指出：“BMC將BSM打造為一臺將拖動相關監測和IT管理技術的IT管理軟體列車的火車頭。但取得成功是要付出代價的：由於BSM沒有成為標準，BMC必須繼續創新才能鞏固其在企業中作為戰略合作伙伴的地位。”

Forrester認為，BMC的BSM戰略很好地體現了其自身的優勢，但缺少對網路管理的關注是BMC的重大弱點。不過，該廠商最近推出了將BSM交付給IT運營人員的產品。2007年5月，BMC宣佈收購管理軟體廠商activeNet，以獲得其事件關聯和預測分析技術。

至於經歷了會計醜聞和管理層大換班的CA公司，Forrester指出，BSM正是它所需要關注的東西。當總裁兼CEO John Swainson加入CA時，CA正飽受財務醜聞的困擾，並且許多產品缺少明確的方向。事態的轉變發生在，CA推出企業IT管理（EITM）戰略，並開始沿著為客戶提供明確價值主張的道路前進。

Forrester的報告指出，CA Unicenter管理軟體資產組合“依然是行業中最大的管理資產組合，它覆蓋了大型機管理、分散式系統、桌面機以及全新的架構。”這家調研公司表示，在CA在把注意力放在醜聞之後的品牌和公司形象重建的同時，它還應當把技術開發力量集中在技術開發與業務服務的融合方面。

Forrester關於CA的報告說：“CA向客戶介紹了它的EITM構想，這同時實現了CA產品組合的統一。市場現在需要CA把這種設想擴充套件到對業務服務的覆蓋，它的客戶面臨的BSM挑戰比IT服務管理挑戰更大。”

四大管理廠商很長時間一直佔據著頭幾把交椅，但這並不意味著它們在這段時期內沒有經歷過變化。BMC透過BSM戰略改變了自己的市場定位，CA透過管理層大換班把自己打造成一家全新的公司，然後透過關注企業IT管理改造了自身的產品組合。但對四強中的另兩家廠商HP和IBM來說，情況則有點不同。

在談到四大管理廠商時，人們經常習慣性地把它們分為兩個陣營：BMC和CA，兩家提供獨立於平臺的IT管理軟體的廠商；以及HP和IBM，這兩家廠商也承諾提供同樣的中立管理軟體，但還分別銷售、、

拿HP來說。其OpenVw（自HP在2006年以45億美元收購美科利後，HP的軟體部門大幅擴充）長期以來一直被譽為擁有世界上最大的客戶安裝基礎。然而卻總是有客戶抱怨，OpenView的產品線一成不變。而儘管OpenView大受歡迎，但HP也一直因為沒有使其成為自身業務更關鍵的組成部分而受到批評。

Forrester對HP的SWOT分析報告指出：“幾年前，當OpenView第一次成為可贏利產品時，HP進行兩次重大收購，這兩次收購重新定義了IT管理軟體的前景。由OpenView和美科利（Mercury）組合而成的HP軟體似乎最適合於提供強大的下一代面向服務的解決方案，從而把美科利在生命週期管理、CMDB和應用對映領域的優勢與OpenView的資料採集能力組合起來。”

再有就是HP收購Peregrine。這家廠商應該能夠給IT管理市場帶來強烈的衝擊。但Forrester認為，HP可能在統一它和美科利的銷售隊伍，以及使其軟體業務與公司其他業務相適應等問題上面臨挑戰。Forrester的報告指出：“一旦HP整合HP和美科利的銷售隊伍，它必須為傳統HP企業銷售隊伍注入新的動力。”

Forrester說，至於IBM和其Tivoli管理軟體部，藍色巨人把重點放在了作為“端到端服務而不是獨立元件棧”來交付IT管理能力的層面上。過去兩年中，它透過多次收購併擴充套件了IT服務管理組合，而這可被認為是好壞參半。

Forrester的報告指出：“IBM的產品現在覆蓋從運營管理產品（例如監測服務配置和跨所有計算平臺的釋出管理）到提供自動化和工作流的流程管理工具。”但是同時，僅2006年IBM進行了多次IT管理收購就把水攪混了，令客戶有點搞不清這家廠商到底提供什麼產品，以及客戶怎樣能將它們部署在IT環境之中。Forrester還說，儘管Tivoli覆蓋了所有的基礎設施，但IBM還需要保持其產品的模組化，以及與其他廠商產品的互操作性。

SWOT分析報告說：“客戶需要廣度和深度、模組化以及更大的管理檢視。同時，他們還希望能夠消化和理解它。IBM必須不斷強調其模組化、邏輯整合以及‘人員-流程-技術’的方式，不能退回到以前銷售大型機的老路上去。”

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