什麼是工作流

工作流原理
工作流原理:是針對工作中具有固定程式的常規活動而提出的一個概念，透過將工作活動分解定義良好的任務、角色、規則和過程來進行執行和監控，達到提高生產組織水平和工作效率的目的，工作流技術為企業更好地實現經營目標提供了先進的手段


什麼是工作流？
工作流就是業務流程的計算機化或自動化。許多公司採用紙張表單，手工傳遞的方式，一級一級審批簽字，工作效率非常低下，對於統計報表功能則不能實現。而採用工作流軟體，使用者只需在電腦上填寫有關表單，會按照定義好的流程自動往下跑，下一級審批者將會收到相關資料，並可以根據需要修改、跟蹤、管理、查詢、統計、列印等，大大提高了效率，實現了知識管理，提升了公司的核心競爭力。
工作流用在什麼地方?

適用行業：

消費品行業,製造業,電信服務業,銀證險等金融服務業,物流服務業,物業服務業,物業管理,大中型進出口貿易公司,政府事業機構,研究院所及教育服務業等,特別是大的跨國企業和集團公司。

具體應用：

關鍵業務流程： 訂單、報價處理、採購處理、合同稽核、客戶電話處理、供應鏈管理等
行政管理類：出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報週報等凡是原來手工流轉處理的行政表單。
人事管理類： 員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案資訊管理等。
財務相關類： 付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。
客戶服務類： 客戶資訊管理、客戶投訴、請求處理、售後服務管理等管理等。
特殊服務類： ISO系列對應流程、質量管理對應流程、產品資料資訊管理、貿易公司報關處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種透過表單逐步手工流轉完成的任務均可應用工作流軟體自動規範地實施。

作為一個成熟穩定的工作流產品，不僅提供日常辦公和關鍵業務流程智慧化管理，而且能根據公司的特殊實際要求輕鬆方便地隨時定製各種流程，並可實現不同角色不同的跟蹤、查詢、統計、列印等強大功能[@more@]