當我正在為一個很複雜的業務編寫演算法的緊要關頭——突然，另一名使用者投訴說他們的軟體不會運作了，要你給修復。接著幾分鐘後，你的團隊負責人要求你解釋一下昨天發表的有關專案的問題。以及，你的收件箱每隔 5 分鐘就提醒你，又有新郵件了。哦 no，要崩潰了！
是不是很多人都有同感？因為這不是一種偶發情況。在敏捷開發原則中，團隊領導要做的是讓自己的程式設計師能專心寫程式碼，不被一些瑣事分散精力。但是，任何一個組織，都應該有方法能夠用一種自動化的方式管理這種情況。在我們的團隊裡，我們給團隊成員的方法是：
1. 系統化
不要一來任務就立馬放下手頭的任務就上手。試著按照緊迫性、複雜程度和優先順序排列一下。我會優先選擇那種勞動密度低但是價值高的任務。
2. 責任外包
讓專案經理來決定先做哪個任務。同時和他們說明每個任務的具體情況以便做出正確的判斷。
3. 勇於承認
當出現問題的時候，首先要勇於承認。在這個高科技行業，我們常常通過響應時間和是否勇於承認來衡量 SLA，因為這有助於客戶和利益相關者調整他們的期望，這樣他們就不會時不時地催促你，給你新增壓力。
4. 不要強迫自己
當任務陷入困境時，或者問題已經超出你的能力範圍，不妨先休息一下。來個深呼吸、伸展一下身體、吃點東西、打個小盹、閱讀、等等，這些都給你你枯竭的創造力注入甘霖。
5. 實事求是
不要畏畏怯怯地不敢說自己完成不了。對於管理者而言，希望的是能儘快從下屬那裡得到真實的反饋。因為這能避免延誤，以便於他們能及時決策是否需要呼叫其他團隊成員一起協助你，或者採取別的措施。
英文原文：Programmer Under Pressure — 5 Ways to Manage Multiple Tasks
來自：部落格園
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