唐僧，俗家姓陳，法號玄奘，是唐太宗李世民時的高僧，又被人們稱為“三藏法師”。玄奘是洛州緱氏人，13歲在洛陽出家，因為感到當時佛教各宗派的說教不一，於是決心到印度取經，尋根究底。貞觀三年（公元629年），玄奘西出玉門關，遠赴天竺國（印度）。第二年到達天竺。他首先學習印度語，然後收集各種佛教經典，學經引道，歷時5年，終於成為博學的佛教高僧。

　　到了明代，江蘇淮安的吳承恩根據這一段真實的歷史，結合他豐富的想像力，寫了中國古典四大名著之一的《西遊記》。吳承恩在寫西遊記的時候，本意是為了刻畫孫悟空這樣一個神通廣大、聰明叛逆的人物形象，他卻不會想到在無意之中給後世的人們留下一個很好的管理學案例。讓我們以管理學的視角來審視一下這個故事。

　　唐僧是由觀音、如來和唐太宗等成員所組成的董事會聘任的專案經理。唐僧出身知識分子家庭，歷史清白，又經過嚴格的組織考察才獲得這一職位。為完成唐王李世民和觀音菩薩下達的西天取經的任務，唐僧招募了孫悟空、豬八戒、沙和尚三個下屬（算上白龍馬是四個）組成取經團隊。取經團隊的直接領導是觀音，予以唐僧保護和支援；最高領導是如來佛祖，他透過觀音在背後遙控著這個取經團隊。

　　唐僧性格堅韌，極有原則性。在取經過程中，他能夠抵禦各種妖魔鬼怪的危逼利誘，不出賣團隊的利益。尤其難能可貴的是，他能夠在天仙美色的反覆誘惑面前保持禪心，深受上級的賞識，同時也得到了以觀音為首的各路神仙的信任與援助。

　　沙和尚沒什麼大的本事，在專案分工中承擔了挑擔、做飯這樣的日常性工作。雖然他只是承擔了最平常的的工作，卻勤勤懇懇，任勞任怨。如果缺少了他，取經團隊的日常工作就會受到很大的影響。

　　豬八戒完全是抱著投機的目的加入到取經團隊中來的。他加入的目的很簡單，就是為了將來能夠取得一個較好的職位以便回家和高翠蘭團聚。八戒本領不大，卻貪財好色，好吃懶做，對工作能推就推，能躲就躲，一遇到困難就想著分行李、散夥。雖然如此，他卻非常善於察言觀色，知道如何拍唐僧的馬屁，主動承擔了為唐僧牽馬這樣與領導關係密切的工作，深得唐僧的喜愛。

　　取經團隊中最關鍵的人物是孫悟空。悟空性格剛烈，神通廣大。斬妖除魔、開山闢路大多是他的任務。然而，雖然做了取經團隊中最重要的工作，不過他卻並不受唐僧的喜歡。

　　早在花果山時期悟空就佔山為王，雖經太白金星等人多次說服教育，仍不思悔改。後被天庭招安。在天庭供職期間，消極散漫，藐視上級，多次尋釁滋事。最終在蟠桃大會上酒後鬧事，造成了極為惡劣的影響。

　　既有大鬧天空這樣幾乎讓每一個管理者都難以忍受的劣跡，在取經途中又老毛病再犯，不顧唐僧的勸阻，屢次出手傷人。唐僧曾幾次想把扁走，卻顧忌到他的在取經團隊中舉足輕重的作用，不敢輕易放走他。為了降服這樣一個難以伺候的下屬，取經團隊的各級領導想盡了辦法來整治他。先是如來佛祖把他壓在五指山下五百年，每天喝銅汁灌鐵水；在他快要絕望的時候，又讓唐僧救他於水火之中。果然悟空從五指山下出來以後心存感激。然而僅靠這點小恩小惠還是難以收買孫悟空的心，於是唐僧又許諾給他美好的職業規劃，答應只要取經成功就可以轉正，成為有固定收入的正牌神仙；針對取經途中孫悟空不聽指揮、自作主張的工作作風，唐僧與觀音菩薩一起制定了嚴厲的考評手段，迫使孫悟空戴上金箍兒，不聽話就唸咒兒咒他。就這樣，軟硬兼施，胡蘿蔔加大棒，終於達到了較好的管控的效果。

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　　在吳承恩的《西遊記》裡唐僧也許並不是一個受歡迎人物，然而以現代的眼光，他卻是一個成功的管理者。他雖然外表軟弱，其實卻非常精通管理之道。他強調責任分工，按能分配，使每個團隊成員都充分發揮自身的長處，讓取經團隊運轉得井井有條；他制定、使用了各種考評、管控手段，獎罰有道，使八戒、悟空這樣難以伺候的下屬都能夠聽從他的指揮；他非常善於利用各種組織資源，每當遇到困難，就馬上向直接領導――觀音菩薩彙報，或者指派孫悟空、豬八戒透過他們的私人關係找來天兵天將來幫忙，所以遇到困難總是能夠化險為夷；他把離心離德的師徒幾人，透過各種手段整治成一個有凝聚力的工作群體，克服了重重困難，終於到達西天大雷音寺，成功的實現的團隊的目標。

　　管理的一半是人，中國更是具有悠久的人文傳統，從來就不缺乏優秀的管理學思想。管理學也從來都不是那些枯燥的道理。在一個個歷史故事、佚事傳說中，已經包含了豐富的管理學的原理。在本書中，我們將借用《西遊記》故事的人物，結合現代管理的背景，來陳述一些現實中困擾管理者的難題，用那些有趣的文字，來陳述、喻示那些恆久的管理智慧。
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管理者的任務--唐僧的管理哲學（轉）

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