問題

　　我最近從一個被停職的經理手中接過了一個專案。這個專案組看上去一無是處。生產力低並且他們當中的很多人不能很好的相處。我們不能按時完成任務，我們的客戶會不高興並且不再支援我們。我所接受的每一個團隊都有問題，但都沒有這麼大的。我不清楚這個專案還有沒有救了，我該怎麼改變這種混亂的狀態？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—丹尼爾

回答

看上去你要面對很大的挑戰，並且未必一定成功，你可以從兩個方面看待目前的形式。

你可以假設你自己在一列即將失事的火車上。如果你能這樣看待這個專案，那你所需要做的就是如何的減少損失了，看看還能夠打撈些什麼，試著避免讓公司再次把很多的資金投入進來，也許如果你能中止這個專案的話，你就是一個英雄。

另一個角度看，專案經理經常被看作是扭轉乾坤的藝術家，並且很樂意扭轉局面，他們當中的很多人，形勢越差，他們越喜歡。

基於你所知道的資訊，我是不可能為你作出任何判斷的，甚至幫你作出選擇。這個專案也許是那種為了完成不惜犧牲大量人力物力的資源的專案。我們來假設一下你會作出如下舉動來使專案起死回生。

評估目前局勢

你需要做的第一件事情就是評估一下目前專案進展的狀態，包括專案時間表，團隊凝聚力。你第一時間反饋給專案組的應該是專案進度的時間表。

如果你的時間表上還剩下30天的時間，那麼你就幾乎沒有時間來影響你的團隊，在這種情況下，最有效的舉動就是鼓勵團隊做一個最後的衝刺，並且像鷹一樣的盯緊時間表。另一方面講，如果你的專案有多種方法進行，你需要考慮一下做什麼才能彌補團隊的損失，也可以重新定一個計劃，制定一個現實的時間構架。

也許這不能應用到你的專案中去，但是所有的專案都會受這些影響。

良好的溝通

你有沒有和一個溝通技巧很差的專案經理合作過？這對每個人來說都是悲慘的專案經歷。團隊士氣低下的原因是沒有良好的溝通渠道。不要讓流言和不確定的因素蔓延。儘可能多的與你的團隊分享這個專案狀態所有的資訊。

讚揚和稱讚

另一個造成士氣低下的原因是沒有正面的反饋或者讚揚。當你組中的組員幹得不錯時，你要讓他們知道。有些人在作出成果時並不需要錢或禮物，他們需要的僅僅是經理輕拍一下他們的肩膀，然後說一聲“乾的好”。這可以正式的也可以非正式的進行。

設立清楚的目標

人們總是希望知道他們在期望著什麼，這樣他們才知道自己面臨的挑戰是什麼。在分配任務的同時給他們清楚的指示，這樣他們才能知道他們要做什麼。在分配任務的同時也要讓他們知道完成任務的截至日期。當你的組員要建立一個可提交的文件時，比如一個測試計劃書，給他們一個指導，告訴他們需要準備些什麼。

不要過量使用你的團隊

當你需要提高團隊士氣的時候，千萬不要過量使用你的隊伍。確定什麼是完成專案所必須做的，取消掉其他多餘的可以在專案執行後再作的東西。確定你的管理範圍，在所有的原始專案都完成後再做改動。

缺少截至日期會導致更多的壓力和士氣低下。反之亦然：如果一個隊伍可以在中間的小截至時間一步一步完成計劃，並且你在完成每一步計劃時都作出了適當的稱讚，團隊計程車氣就會提高了，下一步計劃就更容易在預期內完成。

總結

這是一些可以改變你的專案狀況的辦法。第一，確信你自己清楚你在專案時間表中的位置，使你自己知道還有多少時間來做一些重要的改變。也要確信你在努力解決所有的問題，就算是最根本的問題也不放過。然後以所剩的時間和工作量為基礎制定一個進一步的計劃書。

如果你剩下的時間不多了，那麼就把注意力放在時間表上。如果你還有很多時間，就多把時間放在團隊上和計劃上。修復一個團隊的損失需要在很多方面下功夫。溝通交流，及時地嘉獎，反饋，清楚的目標對一個計劃來說都是非常重要的部分。不要總是想著最終的成功，即便是階段性的成功也不要想，這些想法可以給你一個強有效的機會來改變你專案的現狀。

誰知道你能否成功，是否享受這些挑戰，你也許會成為那個用自己方法扭轉乾坤的藝術家[@more@]

改變一個狀況不佳的專案組（轉）

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