企業進行專案化管理四要素(轉)
前言:1999年中國石油集團公司開始實施剝離重組戰略,集團公司原有的以石油開採和煉製為主的業務作為核心業務被包裝上市,而將企業原來的生產服務系統及企業辦社會系統剝離,剝離後的企業成為集團公司的非上市企業。重組結束後,中國石油集團內的上市企業承擔了代表中國石油參與國際競爭的任務,而非上市企業為了生存開始了艱辛的創業之旅。
大連石油化工公司作為集團公司重組後組建的一家非上市企業面臨嚴峻的經營形勢,一方面企業缺乏有盈利能力的主營業務,公司的淨現金流量為負值;另一方面現有的經營業務單位由於長期從事企業內部的生產服務和企業辦社會相關服務而缺乏市場營銷經驗,重組後的公司缺乏市場營銷研究人員和技術研發人員,公司沒有科技開發與產品開發的能力。 為迅速扭轉公司經營的不利局面,公司決定在做強原有盈利業務的同時盡最大努力開發出新產品,開闢公司新的利潤增長點。
經過艱苦努力,大連石油化工公司投資4100萬元終於建成了國內最大的反滲透海水淡化裝置,該套裝置日產海水淡化水5000噸,出水水質達到高壓鍋爐除鹽水標準。裝置的關鍵技術達到國際先進水平。該專案使大連石油化工公司成功地進入水資源開發利用產業。
一、企業家精神是專案開發工作的源動力。
為什麼有的企業能夠持續地開發出具有競爭力的新專案,循序漸進,越做越強,而有的企業卻徘徊不前難越雷池一步,企業管理者是否具備企業家精神是影響企業發展的關鍵因素之一。
企業家精神被法國經濟學家薩伊定義為將經濟資源從生產力較低的領域轉移到較高的領域並願意因此而承擔風險的精神。從企業層面來說,企業家精神可以概括為管理者創業的激情與理性地接受風險的勇氣。
企業管理者的企業家精神對企業的專案開發工作有重要的引導作用,它是點燃整個公司創業激情的火炬。大連石油化工公司在成立之初面臨著無盈利能力強的主營業務、無外部市場、無市場營銷經驗的“三無”窘境。公司的領導班子一方面著手改善公司原有業務的盈利能力,另一方面在全體職工面前鄭重承諾要在2年之內搞出新專案,為公司的發展找到方向。管理者的決心將組織內恐慌的氣氛一掃而空,把公司員工的目光引向開拓進取的方向。
公司立即著手組建了公司的專案開發團隊,公司管理層每週聽取專案開發團隊的報告。新組建的公司往往在各個部門的協同方面存在困難,但是公司管理層所表現出來的開發新專案的決心,令公司各個部門一改本位主義的工作作風,齊心協力保證專案開發團隊所需要的一切資源。由此公司的專案開發工作獲得了一個良好的開端。
二、戰略管理與市場研究指引企業找到“蛋糕”。
企業應首先保證做正確的事,然後才是保證正確的做事。這一點對企業的科技專案開發工作尤為重要。專案開發工作確有因偶然事件而獲得成功的案例,但是對大多數企業而言,成功地專案是企業戰略管理和市場研究的結果。無論技術本身多麼完美,脫離了企業的戰略和目標市場,註定難以給企業帶來效益。
大連石油化工公司成立之初,中國經濟的市場化程式正在不斷深化過程中,各個行業的市場結構還沒有形成,市場環境的特點體現為高機遇高風險。市場內新興的競爭力量擁有明顯的競爭優勢,外資企業依靠其雄厚的資金,卓越的品牌效應,先進的技術及管理理念,完善的人才獲取、使用機制形成綜合性的競爭優勢,私營企業依靠靈活的經營戰略,迅速的行動,有效地市場營銷手段在速度和效率方面擁有競爭優勢。相對於市場的新興力量,國有企業在市場競爭的諸多方面處於劣勢。
大連石油化工公司的經營組合並不複雜,公司的主營業務主要是為中國石油大連石油股份公司提供生產及工程服務,公司的優勢主要體現在資金充足,與中國石油大連股份公司有長期的合作關係,公司的資產與中國石油大連股份公司資產的關聯性很強等幾個方面,另外公司對石油化工行業很熟悉,公司員工的知識結構在發展石油化工相關專案方面很有潛力。作為一個為單一客戶提供專門服務的企業,要開發新的經營專案,進入新的行業,公司能否發揮自身的優勢,規避外部環境的風險,公司的戰略選擇尤為重要。
經過研究,公司決定實施市場集中戰略,深入挖掘現有市場的需求,從現有市場的未被滿足的需求入手開發新專案,同時在專案選擇上著重考慮專案所在行業的發展潛力,考慮公司的新專案於現有市場上獲得成功後,向新市場推廣的潛力。
根據公司的專案開發戰略,公司的專案團隊開始全方位的研究中國石油大連股份公司的需求。市場研究是繁瑣艱苦的過程,市場研究的範圍涵蓋了中國石油大連股份公司生產的原料、產品、副產品、倉儲物流、水電風汽配套實施等各個方面。透過研究,專案團隊發現由於中國石油大連股份公司根據集團公司的規劃進行2000萬噸擴能改造,其水、電、風、汽的消耗量大幅度增加,上述四種能源中電、風、的供應充足,但水資源的獲取難度大成本高。
大連是一個缺水的城市,隨著地區經濟的發展,缺水的矛盾日益突出,乾旱季節城市甚至無法保證城市生活用水及生產用水的正常供應。市政主管部門採取經濟手段調節這一供需矛盾,向企業收取高額的水增容費,企業每增加一噸水指標,就需要向市政府支付4000元的水增容費。大連市水資源稀缺及水資源的高成本與大連發展大型石油化工行業的規劃嚴重不協調。
根據創新管理大師彼得度拉克的理論,市場機會主要源於不協調的現狀、巨大的變化、新知識三個因素。專案團隊相信企業如能開闢新的水源,從根本上解決這種不協調,無疑將獲得巨大的回報。透過近一步研究,他們瞭解到世界範圍內的缺水地區沿海城市,由於地區性缺水很難透過外部引水來解決缺水問題,所以他們大多采用海水淡化技術來解決缺水問題。於是海水淡化技術這一陌生的詞彙開始成為專案團隊的熱門話題。
然而初步調研的結果卻不盡如人意,主要原因是調研顯示目前海水淡化水的成本約為5—6元/噸,而中國石油大連股份公司目前的工業用自來水的成本為3.2元/噸,從成本的角度來看似乎海水淡化技術在中國石油大連股份公司的應用面臨著無法解決的困難。
但是專案團隊並沒有就此氣餒,他們決定再次調研中國石油大連股份公司的用水需求,對其用水需求實施進一步的市場細分。進一步的努力總是使山重水複變為柳暗花明。透過細分市場,專案團隊終於發現中國石油大連股份公司的除鹽水的制水成本為8—10元/噸,而且除鹽水需要增加的消耗量為2萬噸/日,如果能採用反滲透海水淡化技術生產除鹽水,則一方面能為客戶降低成本,另一方面可以為公司獲得可觀的利潤。雖然這個需求只佔中國石油大連股份公司的整體用水需要的1/200,但是這個細分市場的盈利空間和規模卻足以滿足公司首次開發海水淡化專案的需要。公司管理層立即要求專案團隊開展有關應用海水淡化技術生產除鹽水的調研工作。
三、兵貴神速,專案管理技術顯示威力。
儘管許多企業投入大量的精力和財力搞專案開發,但是事實上專案開發失敗的現象非常普遍,一個主要的原因是這些企業沒有掌握專案管理技術。
專案管理技術起源於60年代,由於該技術在美國軍方及宇航局專案管理中的出色表現,專案管理技術引起了世界範圍內的重視,並逐漸被引入到商業專案管理,成為各大公司管理專案開發工作的利器。
公司的專案團隊均接受了專案管理的培訓,專案管理技術的應用使本次海水淡化技術的調研工作具有下述兩個特點:
1)海水淡化技術調研的工作範圍經過了周密而又嚴格的篩選。
技術調研工作的範圍對調研工作的效率和效果有重要影響。如範圍不具體全面,勢必導致調研工作深度不夠,增加專案決策的風險;範圍過寬勢必增加調研的成本,影響調研工作的進度,甚至可能使專案團隊沉迷於某一個非關鍵技術的細節,使調研工作偏離了方向。
海水淡化技術包括結晶法、電滲析法、熱法、反滲透法。其中熱法與反滲透法代表了現代海水淡化技術的主流。本次海水淡化調研的範圍管理工作,應用了專案管理技術中的WBS技術。WBS技術又被稱為工作分解結構技術,該項技術的應用確保了專案的調研範圍包括了熱法及反滲透法海水淡化技術的原理、關鍵技術的現狀及發展趨勢、國內外的應用例項、裝置及材質的特點、專案的投資、海水淡化水的成本、大連石化公司海域的海水水質等全部關鍵活動,而對非關鍵技術的調研被有效的控制在合理的範圍內。明確嚴格的範圍管理保證了技術調研工作的邏輯嚴謹性,提高了調研的效率。
2)為抓住市場機遇,調研工作經過周密的組織,調研進度被有效控制。
由於中國石油大連股份公司的2000萬噸擴建工作迅速展開,生產用水的增加量必須得到保證,如大連石化公司不能在一年的時間內完成海水淡化技術的可行性研究工作,一方面中國石油大連股份公司將不得不要求市政供水增容,承擔高額的用水成本,另一方面公司將失去一次寶貴的開發專案的機會。
專案管理團隊被要求在10個月內完成應用海水淡化技術生產除鹽水的可行性分析。為此專案組編制了詳細的調研網路計劃,負責不同工作的成員之間以及專案組與公司領導之間制定了詳細的溝通計劃,每一項活動的完成時間都被確定下來,每週專案組都會檢查調研工作的進度情況,並根據實際情況修改計劃,千方百計地保證工作準時、優質地完成。為加快研究進度,保證研究質量,公司決定採用虛擬組織的模式來管理調研工作。公司將部分調研工作分包給杭州海水淡化研究所來完成,這一舉措有效的克服了專案團隊在專業技術研究方面的不足。
經過9個月的連續奮戰,專案組完成了國內第一個利用反滲透海水淡化技術生產鍋爐除鹽水的可行性研究。可行性研究中的技術方案不僅採用了國際上一流的反滲透海水淡化技術,更重要的是該方案很好地利用了石油化工的廢熱,能巧妙的實現海水淡化技術與石油化工技術的整合。方案一次性透過了中國石油大連股份公司的評審,6個月後國內最大反滲透海水淡化系統產出了第一噸海水淡化水,公司又增加了一項可觀的新主營業務的收入。
專案管理技術幫助公司獲得海水淡化專案開發的成功,為公司獲得了“第一桶金”。
專案開發工作雖然需要面對很多的不確定性,但專案開發工作與公司其他型別的工作有許多共同之處。它同樣依賴於明確的進度與質量要求,精確的計劃,周密的組織。有許多公司認為專案開發工作不應該有明確的進度管理要求,並且不重視調研工作的組織,甚至有采用1個人來進行研發工作的情況,很顯然這種中國古代煉丹師式的工作模式將使公司的專案開發遙遙無期,公司將錯失重要的市場機會。
四、“第二桶金”比“第一桶金”容易。
李嘉誠曾經說過,“第二桶金”比“第一桶金”容易。其中的一個重要原因是“第一桶金”在戰略方面的成功會對公司產生持續的影響。
缺水問題不僅是某一地區的問題,它是整個中國沿海地區普遍存在的問題。國外專家預測,2005年以後中國沿海地區水資源產業市場將以每年40%的速度增長。事實證明,海水淡化專案不僅僅可以幫助大連石油化工公司在現有市場上實現產品開發,而且公司能夠依託它的技術經驗開發水資源產業的相關專案,實施市場開發戰略。它完全符合公司制定的專案選擇的戰略,成功地幫助公司進入了一個新行業,令公司獲得了難得的市場機遇。
面對這一市場機遇,大連石油化工公司在海水淡化專案開發的基礎上,繼續組織力量先後開發出了10000噸/日的中水處理專案及熱法海水淡化技術,公司制定了發展水資源產業的宏偉規劃,海水淡化專案的成功為公司敲開了水資源產業的大門。
綜上所述,一個企業要創業,企業管理者的企業家精神將賦予企業披荊斬棘的魄力,企業的戰略管理技能和市場營銷技能,可避免企業的發展陷入“規劃洋洋千言,發展實無一策”的窘境,企業的專案管理的技術和執行力將決定企業創業的效率,企業深謀遠慮的專案選擇將幫助企業在“第一桶金”的基礎上不斷進取,開天闢地。
[@more@]
大連石油化工公司作為集團公司重組後組建的一家非上市企業面臨嚴峻的經營形勢,一方面企業缺乏有盈利能力的主營業務,公司的淨現金流量為負值;另一方面現有的經營業務單位由於長期從事企業內部的生產服務和企業辦社會相關服務而缺乏市場營銷經驗,重組後的公司缺乏市場營銷研究人員和技術研發人員,公司沒有科技開發與產品開發的能力。 為迅速扭轉公司經營的不利局面,公司決定在做強原有盈利業務的同時盡最大努力開發出新產品,開闢公司新的利潤增長點。
經過艱苦努力,大連石油化工公司投資4100萬元終於建成了國內最大的反滲透海水淡化裝置,該套裝置日產海水淡化水5000噸,出水水質達到高壓鍋爐除鹽水標準。裝置的關鍵技術達到國際先進水平。該專案使大連石油化工公司成功地進入水資源開發利用產業。
一、企業家精神是專案開發工作的源動力。
為什麼有的企業能夠持續地開發出具有競爭力的新專案,循序漸進,越做越強,而有的企業卻徘徊不前難越雷池一步,企業管理者是否具備企業家精神是影響企業發展的關鍵因素之一。
企業家精神被法國經濟學家薩伊定義為將經濟資源從生產力較低的領域轉移到較高的領域並願意因此而承擔風險的精神。從企業層面來說,企業家精神可以概括為管理者創業的激情與理性地接受風險的勇氣。
企業管理者的企業家精神對企業的專案開發工作有重要的引導作用,它是點燃整個公司創業激情的火炬。大連石油化工公司在成立之初面臨著無盈利能力強的主營業務、無外部市場、無市場營銷經驗的“三無”窘境。公司的領導班子一方面著手改善公司原有業務的盈利能力,另一方面在全體職工面前鄭重承諾要在2年之內搞出新專案,為公司的發展找到方向。管理者的決心將組織內恐慌的氣氛一掃而空,把公司員工的目光引向開拓進取的方向。
公司立即著手組建了公司的專案開發團隊,公司管理層每週聽取專案開發團隊的報告。新組建的公司往往在各個部門的協同方面存在困難,但是公司管理層所表現出來的開發新專案的決心,令公司各個部門一改本位主義的工作作風,齊心協力保證專案開發團隊所需要的一切資源。由此公司的專案開發工作獲得了一個良好的開端。
二、戰略管理與市場研究指引企業找到“蛋糕”。
企業應首先保證做正確的事,然後才是保證正確的做事。這一點對企業的科技專案開發工作尤為重要。專案開發工作確有因偶然事件而獲得成功的案例,但是對大多數企業而言,成功地專案是企業戰略管理和市場研究的結果。無論技術本身多麼完美,脫離了企業的戰略和目標市場,註定難以給企業帶來效益。
大連石油化工公司成立之初,中國經濟的市場化程式正在不斷深化過程中,各個行業的市場結構還沒有形成,市場環境的特點體現為高機遇高風險。市場內新興的競爭力量擁有明顯的競爭優勢,外資企業依靠其雄厚的資金,卓越的品牌效應,先進的技術及管理理念,完善的人才獲取、使用機制形成綜合性的競爭優勢,私營企業依靠靈活的經營戰略,迅速的行動,有效地市場營銷手段在速度和效率方面擁有競爭優勢。相對於市場的新興力量,國有企業在市場競爭的諸多方面處於劣勢。
大連石油化工公司的經營組合並不複雜,公司的主營業務主要是為中國石油大連石油股份公司提供生產及工程服務,公司的優勢主要體現在資金充足,與中國石油大連股份公司有長期的合作關係,公司的資產與中國石油大連股份公司資產的關聯性很強等幾個方面,另外公司對石油化工行業很熟悉,公司員工的知識結構在發展石油化工相關專案方面很有潛力。作為一個為單一客戶提供專門服務的企業,要開發新的經營專案,進入新的行業,公司能否發揮自身的優勢,規避外部環境的風險,公司的戰略選擇尤為重要。
經過研究,公司決定實施市場集中戰略,深入挖掘現有市場的需求,從現有市場的未被滿足的需求入手開發新專案,同時在專案選擇上著重考慮專案所在行業的發展潛力,考慮公司的新專案於現有市場上獲得成功後,向新市場推廣的潛力。
根據公司的專案開發戰略,公司的專案團隊開始全方位的研究中國石油大連股份公司的需求。市場研究是繁瑣艱苦的過程,市場研究的範圍涵蓋了中國石油大連股份公司生產的原料、產品、副產品、倉儲物流、水電風汽配套實施等各個方面。透過研究,專案團隊發現由於中國石油大連股份公司根據集團公司的規劃進行2000萬噸擴能改造,其水、電、風、汽的消耗量大幅度增加,上述四種能源中電、風、的供應充足,但水資源的獲取難度大成本高。
大連是一個缺水的城市,隨著地區經濟的發展,缺水的矛盾日益突出,乾旱季節城市甚至無法保證城市生活用水及生產用水的正常供應。市政主管部門採取經濟手段調節這一供需矛盾,向企業收取高額的水增容費,企業每增加一噸水指標,就需要向市政府支付4000元的水增容費。大連市水資源稀缺及水資源的高成本與大連發展大型石油化工行業的規劃嚴重不協調。
根據創新管理大師彼得度拉克的理論,市場機會主要源於不協調的現狀、巨大的變化、新知識三個因素。專案團隊相信企業如能開闢新的水源,從根本上解決這種不協調,無疑將獲得巨大的回報。透過近一步研究,他們瞭解到世界範圍內的缺水地區沿海城市,由於地區性缺水很難透過外部引水來解決缺水問題,所以他們大多采用海水淡化技術來解決缺水問題。於是海水淡化技術這一陌生的詞彙開始成為專案團隊的熱門話題。
然而初步調研的結果卻不盡如人意,主要原因是調研顯示目前海水淡化水的成本約為5—6元/噸,而中國石油大連股份公司目前的工業用自來水的成本為3.2元/噸,從成本的角度來看似乎海水淡化技術在中國石油大連股份公司的應用面臨著無法解決的困難。
但是專案團隊並沒有就此氣餒,他們決定再次調研中國石油大連股份公司的用水需求,對其用水需求實施進一步的市場細分。進一步的努力總是使山重水複變為柳暗花明。透過細分市場,專案團隊終於發現中國石油大連股份公司的除鹽水的制水成本為8—10元/噸,而且除鹽水需要增加的消耗量為2萬噸/日,如果能採用反滲透海水淡化技術生產除鹽水,則一方面能為客戶降低成本,另一方面可以為公司獲得可觀的利潤。雖然這個需求只佔中國石油大連股份公司的整體用水需要的1/200,但是這個細分市場的盈利空間和規模卻足以滿足公司首次開發海水淡化專案的需要。公司管理層立即要求專案團隊開展有關應用海水淡化技術生產除鹽水的調研工作。
三、兵貴神速,專案管理技術顯示威力。
儘管許多企業投入大量的精力和財力搞專案開發,但是事實上專案開發失敗的現象非常普遍,一個主要的原因是這些企業沒有掌握專案管理技術。
專案管理技術起源於60年代,由於該技術在美國軍方及宇航局專案管理中的出色表現,專案管理技術引起了世界範圍內的重視,並逐漸被引入到商業專案管理,成為各大公司管理專案開發工作的利器。
公司的專案團隊均接受了專案管理的培訓,專案管理技術的應用使本次海水淡化技術的調研工作具有下述兩個特點:
1)海水淡化技術調研的工作範圍經過了周密而又嚴格的篩選。
技術調研工作的範圍對調研工作的效率和效果有重要影響。如範圍不具體全面,勢必導致調研工作深度不夠,增加專案決策的風險;範圍過寬勢必增加調研的成本,影響調研工作的進度,甚至可能使專案團隊沉迷於某一個非關鍵技術的細節,使調研工作偏離了方向。
海水淡化技術包括結晶法、電滲析法、熱法、反滲透法。其中熱法與反滲透法代表了現代海水淡化技術的主流。本次海水淡化調研的範圍管理工作,應用了專案管理技術中的WBS技術。WBS技術又被稱為工作分解結構技術,該項技術的應用確保了專案的調研範圍包括了熱法及反滲透法海水淡化技術的原理、關鍵技術的現狀及發展趨勢、國內外的應用例項、裝置及材質的特點、專案的投資、海水淡化水的成本、大連石化公司海域的海水水質等全部關鍵活動,而對非關鍵技術的調研被有效的控制在合理的範圍內。明確嚴格的範圍管理保證了技術調研工作的邏輯嚴謹性,提高了調研的效率。
2)為抓住市場機遇,調研工作經過周密的組織,調研進度被有效控制。
由於中國石油大連股份公司的2000萬噸擴建工作迅速展開,生產用水的增加量必須得到保證,如大連石化公司不能在一年的時間內完成海水淡化技術的可行性研究工作,一方面中國石油大連股份公司將不得不要求市政供水增容,承擔高額的用水成本,另一方面公司將失去一次寶貴的開發專案的機會。
專案管理團隊被要求在10個月內完成應用海水淡化技術生產除鹽水的可行性分析。為此專案組編制了詳細的調研網路計劃,負責不同工作的成員之間以及專案組與公司領導之間制定了詳細的溝通計劃,每一項活動的完成時間都被確定下來,每週專案組都會檢查調研工作的進度情況,並根據實際情況修改計劃,千方百計地保證工作準時、優質地完成。為加快研究進度,保證研究質量,公司決定採用虛擬組織的模式來管理調研工作。公司將部分調研工作分包給杭州海水淡化研究所來完成,這一舉措有效的克服了專案團隊在專業技術研究方面的不足。
經過9個月的連續奮戰,專案組完成了國內第一個利用反滲透海水淡化技術生產鍋爐除鹽水的可行性研究。可行性研究中的技術方案不僅採用了國際上一流的反滲透海水淡化技術,更重要的是該方案很好地利用了石油化工的廢熱,能巧妙的實現海水淡化技術與石油化工技術的整合。方案一次性透過了中國石油大連股份公司的評審,6個月後國內最大反滲透海水淡化系統產出了第一噸海水淡化水,公司又增加了一項可觀的新主營業務的收入。
專案管理技術幫助公司獲得海水淡化專案開發的成功,為公司獲得了“第一桶金”。
專案開發工作雖然需要面對很多的不確定性,但專案開發工作與公司其他型別的工作有許多共同之處。它同樣依賴於明確的進度與質量要求,精確的計劃,周密的組織。有許多公司認為專案開發工作不應該有明確的進度管理要求,並且不重視調研工作的組織,甚至有采用1個人來進行研發工作的情況,很顯然這種中國古代煉丹師式的工作模式將使公司的專案開發遙遙無期,公司將錯失重要的市場機會。
四、“第二桶金”比“第一桶金”容易。
李嘉誠曾經說過,“第二桶金”比“第一桶金”容易。其中的一個重要原因是“第一桶金”在戰略方面的成功會對公司產生持續的影響。
缺水問題不僅是某一地區的問題,它是整個中國沿海地區普遍存在的問題。國外專家預測,2005年以後中國沿海地區水資源產業市場將以每年40%的速度增長。事實證明,海水淡化專案不僅僅可以幫助大連石油化工公司在現有市場上實現產品開發,而且公司能夠依託它的技術經驗開發水資源產業的相關專案,實施市場開發戰略。它完全符合公司制定的專案選擇的戰略,成功地幫助公司進入了一個新行業,令公司獲得了難得的市場機遇。
面對這一市場機遇,大連石油化工公司在海水淡化專案開發的基礎上,繼續組織力量先後開發出了10000噸/日的中水處理專案及熱法海水淡化技術,公司制定了發展水資源產業的宏偉規劃,海水淡化專案的成功為公司敲開了水資源產業的大門。
綜上所述,一個企業要創業,企業管理者的企業家精神將賦予企業披荊斬棘的魄力,企業的戰略管理技能和市場營銷技能,可避免企業的發展陷入“規劃洋洋千言,發展實無一策”的窘境,企業的專案管理的技術和執行力將決定企業創業的效率,企業深謀遠慮的專案選擇將幫助企業在“第一桶金”的基礎上不斷進取,開天闢地。
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來自 “ ITPUB部落格 ” ,連結:http://blog.itpub.net/7839396/viewspace-953508/,如需轉載,請註明出處,否則將追究法律責任。
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