基本上，一箇中等規模的專案，都會或多或少地跨過一些節假日。而在節假日前後的一段時間，專案組的工作往往會出現異常波動，波動的原因主要在於節假日打亂了工作節奏和節假日蘊含的情感寄託。作為一個專案管理人員，就不得不考慮如何應對這種異常波動，那麼如何在節假日期間進行專案管理呢？

我曾經主持過一個八人年（軟體專案的大小度量單位。如人年、人月、以及人周。八人年的專案算是中等以上的）的軟體測試外包專案。正常情況下，平均每個測試人員每八個工作小時可以執行的測試案例數目在70至90之間。

但從十二月下旬開始，專案組成員的績效出現明顯波動。經過測試案例複雜程度修正，12月25日（聖誕節當天），個別人員的績效發生了明顯下滑，而12月31日（元旦前一天）則整體下滑。而從本週前兩個工作日（2004年1月12日和2004年1月13日）的統計結果來看，整體工作績效也有所下降。

在正常情況下，一個測試專案，隨著測試人員對於被測試物件的熟悉與瞭解，其單位時間執行的測試案例平均值（複雜度修正值）會有所上升，所以，節假日前後的下降是明顯異常的。本專案節假日前後工作統計結果表明，測試人員的工作效績與節假日存在著某種關聯性。

原因分析

透過對於近期工作記錄的反查，以及對於專案組成員的瞭解，結合以往專案的經驗，發現工作波動的主要原因集中於以下兩個方面。

節假日打亂了工作節奏

專案組成員在日常的工作中，基本上維持著一種工作節奏，每天到時間上班，到時間下班，什麼時間做什麼等等。這種節奏對每天效績的穩定起到了積極作用。一旦這個節奏被打亂，則可能給生活與工作帶來很大影響。

透過了解，在12月25日效績下滑最嚴重的一位測試人員，當天晚上安排了非常多的內容，並且在之前的幾天就開始著手計劃。反觀其工作績效，在12月15號，形成了一個小波谷，而其在12月26號情況也不理想。

節日蘊含的情感寄託

在我國目前的節日中，有很多節未必有法定假期，但是，卻有著很強的情感寄託，比如中秋節，而春節則更是如此。回家的日期越來越近，節日情感寄託對於專案組成員的影響就日益體現。

在本文最初提到的專案中，專案組成員集體放假日期為12月21日，部分成員因為家遠，可能請假提前離開。最早從本月初開始，就有人開始討論買票回家，以及給父母親人買禮物的內容。一邊是歸心似箭，一邊是可能無法成形的工作，此人的工作績效出現了負面影響可能也算正常。

問題關鍵

平衡節假日績效波動

我國每年有三次長假：五一、十一及春節，另外還有很多帶著各種紀念意義的節日：中秋、重陽等等。基本上，一箇中等規模的專案，都會或多或少地跨過這些節假日。作為一個專案管理人員，就不得不考慮如何應對這種異常波動。

解決要點

將個人事務組織化

在節日前後，專案組成員的事務或多或少地在某些方面表現出相似性。透過將個人行為組織化，即由組織代替個人去完成此類相似的事務，從而降低個人花費在這類事務上的總體時間，降低對於專案組的影響，並且可能產生積極的影響。

還是拿本文開頭的專案而言，春節回家買票，專案組中個體買票，所花費的時間成本比較高，而且精力牽扯較多。此類活動就可以轉變為組織行為，委託公司行政部門或其它相關部門集體訂票，可以在很大程度上降低個人在此事務上牽扯的精力，同時對於員工工作積極性產生積極影響。

調整工作任務安排

在節日前後，因為人員的心理上的變化，那些需要集中精力才能夠完成的，帶有創造性的任務，會受到明顯的影響，而程式性、事務性的任務，所受到的影響則會小得多。

如果是軟體研發類的專案，在此這段時間內，可以考慮集中安排程式人員完善專案中程式碼註釋，並執行程式碼對等檢查等工作。而對於本文開始所提到的測試專案，則可以根據前面的經驗積累，安排熟悉的測試案例等。

適當的激勵、獎勵手段

激勵是事先做的一些承諾和鼓勵，獎勵則是事後對突出表現的獎勵。在專案管理中，這是有效地平衡績效的手段，其組合使用，可以產生非常好的效果。

在本文開始的例子中，發現在1月13號與１月14號績效有明顯提高的測試人員，其在13號的時候專案經理批准了他提前回家的申請。這樣的一個批准，就是一個正面的獎勵。

適度的壓力

適度的壓力可以轉化為動力，提高績效。在節假日前後，適度的壓力，可以將員工的注意力集中到專案本身上來。

在軟體相關的專案中，比較典型的做法是，讓每一個專案組成員理解，專案進度制定是具有一定挑戰性的，如果不努力是完成不了的，甚至在必要的時候需要加班，影響到大家的假期（比如推遲放假等等）。同時，又必須明確，在什麼樣的目標下，假期不會受到影響。當這個目標提得比較適度時，就會使績效控制在一定的範圍之內。

作為專案組成員，注意安排好節假日前後一段時間的工作，努力讓自己的工作節奏不受節假日的影響。而作為專案管理人員，則必須意識到節假日對於專案可能產生的影響，並預先設計應對方案。[@more@]

節假日裡的專案管理（轉）

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