任命額外的專案經理時要謹慎行事(轉)

ger8發表於2007-08-13
在一個專案上安置多位專案經理經常被看成是對那些已經偏離正軌的開發專案的一種解決方案。然而,對一個開發專案增加管理人員會帶來更多的麻煩,因為新近加入的管理結構會阻礙專案工作的進展。

在一個專案上增加經理通常是一個必要的步驟。問題的關鍵是在增加經理時要使用對你的專案起到幫助作用而不是妨礙專案發展的策略。下面這些建議可以幫助你制定你的管理策略,並給你的專案帶來成功。

建議1:考慮對一個專案增加額外的專案經理的價值

當你打算對一個專案增加專案經理時,考慮下面的一些問題:

●增加的專案經理應該在專案中扮演什麼角色?
●增加的專案經理是被委派來負責專案管理任務,還是去完成現有的專案團隊面對的棘手的技術問題?
●誰來管理開發人員和其他員工?
●哪一個經理來管理這些額外增加的專案經理?
●經理之間如何進行溝通?

增加更多的管理人員意味著對這個專案加入管理結構,除非對額外的管理層進行系統有序地整合,否則就會出現負面的影響。

建議2:將資深專案經理看成良師

專案經理與其他的技術性團隊成員一樣,需要得到同事的支援。這就需要資深的專案經理對那些缺乏工作經驗的經理提供幫助。然而有時候,一個專案經理的導師作用並不一定會在專案工作會議的具體內容中體現出來。遇到問題的專案經理可以在專案工作會議之外與他們的導師進行交流。當專案經理受到眾人的關注時,這樣就可以在專案團隊中保留一些協調融洽的氣氛,因為這使得備受壓力的開發人員不會被更多的經理搞得疲憊不堪。

建議3:讓單獨的專案經理管理開發人員

當開發人員和其他員工被委派以一項工作任務時,如果在專案經理之間的溝通不夠有效的話,專案工作的進展就會受到連累。來自多個專案經理相互牴觸的工作指示會成為另一種對開發團隊的折磨。

一些世故的專案團隊成員甚至可能會對多個專案經理提出相同的問題,就是為了看看他們是否能得到同樣的答案。

當多個專案經理發出他們的指示時,團隊成員經常會掉入下面的陷阱當中:

●他們總是會試圖取悅所有的專案經理而落下他們的專案工作任務。
●他們會聽取那些說了他們想要聽的話的專案經理的意見。
●他們會聽取那些他們認為對員工最忠誠的專案經理的意見,不管專案經理是一個朋友,一個可以信任的同事,或是他們的僱主,還是給他們簽發工時卡的人。

要預防這些潛在的陷阱的關鍵所在就是讓一個單獨的專案經理來管理開發方面的工作。

建議4:避免"健忘的"專案經理

專案經理之間糟糕的溝通所造成的另一個影響就是"健忘的"專案管理,意思是說開發人員和其他員工多次接到同樣的請求,這種模式的溝通會導致:

●對專案經理的不信任,因為這樣看起來額外的專案經理只是在傳達命令和要求,對團隊成員更好地執行工作沒有任何幫助。
●如果開發人員被當成小孩子看待的話會給他們帶來煩惱並有損士氣。
●不停地將管理角色和負責開發工作的團隊成員的角色作比較。

由於在專案管理的結構之中溝通交流的缺乏,"健忘的"專案經理在團隊中造成了一種不信任或是焦慮的情緒。

建議5:避免"善變的"專案管理

對一個專案增加專案經理,當專案經理的人數等於或超過了開發人員,分析員,技術作者和委派到專案中的其他團隊成員的人數時,就會顯現出一種災難性的景象。來自多個專案經理的要求會與現行的完成工作任務的時間安排相牴觸。當這些經理並不尊重已經存在的時間安排時,工作的進展就會受到妨礙。這樣的問題還是導致一種單獨的工作環境,開發人員和其他員工都將單獨地工作來完成他們的任務,而且還會有多種的原因妨礙他們在短時間內來完成檔案工作,編碼和其他特殊的任務。

在很多的公司組織當中,靈活性是很關鍵的。而專案工作中有所變動的管理結構需要在專案工作的時間安排上現實地反映出來。

建議6:避免官僚主義

專案管理和開發過程可以保證產品的高質量並使開發者獲得成功。當在一個軟體開發專案中加入管理人員時,不要忽略處在操作層上的員工—程式設計師,開發人員,分析人員,技術作者,質量保證人員和其他員工。整個團隊付出努力才能使專案最終獲得成功,而不僅僅只是增加一些管理人員。

不論你是否在一個專案中安置多個專案經理,你都需要有一個緊湊的管理策略,它不能妨礙已經備受壓力的開發人員和其他員工完成他們的工作任務,否則會使這個透過增加專案經理以得到幫助的專案處於更加艱難的境地。

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