專案管理者要具備特殊的技能和經驗(轉)

ger8發表於2007-08-13
對於很多IT專業人士來說,能夠有機會向管理領域發展是一件極具誘惑力的事情。但是,在涉足一個自己並不熟悉的領域之前,有些問題是需要充分考慮的。在作出決定之前,請大家先對照一下下面所講的五個步驟,看看自己是否已經為成功涉足管理領域做好了準備。

我從事IT管理工作已經有二十多年的時間了,成功的管理過數千名員工,可以說是非常幸運的。在這二十多年的時間裡,我不斷注意到的非常有意思的現象之一就是有那麼多的IT員工都希望成為管理人員。

我本人絕對是非常喜歡從事IT管理工作的,但是我非常清楚,這項工作並不是像大家想象的那樣充滿了讚賞和榮耀。為了完成自己的工作,我們必須要付出艱苦的努力,勇敢的面對失敗和挫折,並且迎接各種各樣的挑戰。因此,在申請IT管理職位之前,大家應該對這項工作有更充分深入的瞭解。

回答“為什麼?”
在對申請者進行面試的過程當中,或是為有志於從事IT管理工作的員工提供諮詢的時候,我總是會首先向他們提出這樣一個問題,那就是你為什麼想要成為IT經理。

他們的回答有時能夠為我們提供非常有益的視角。在多年的實踐當中,我所聽到過的答案有以下一些:
·“我想當老闆”
·“我想享受管理職位所帶來的權力和聲望”
·“我希望能夠指揮別人,告訴他們應該做什麼”
·“我也不知道;這好象是我職業生涯發展中很自然的一步”
·“我想參加公司管理層的會議,瞭解公司的計劃”

從這些回答中我們可以看出,這些IT員工對IT經理的工作並不瞭解。實際上,大多數IT專業人士對管理工作都不甚瞭解,很多人還沒有做好充分的準備就走上了新的管理職位。

“你為什麼想要成為IT經理?”問題的答案反映了你對工作所得的希望以及你對IT在公司當中所扮演的角色的認識。很多技術人員都覺得IT部門能夠決定公司的技術發展方向,決定應該採用的工具。對於他們來說,管理職位的誘惑力就在於有權力來作出這些決定。從某種程度上來看,這種想法是對的,但是,太多的技術人員都忽視了這樣一個事實,那就是真正推動決策的是公司的需求,而不是管理者自身的技術知識水平。

稱職的技術人員並不一定是好的管理者
很多IT專業人士作為技術人員都很稱職,但是這並不一定意味著他們能夠成為好的管理者。讓我再重複一遍:一個人做諮詢或支援工作做的很出色並不意味著他能夠成為出色的甚至說一個普通的管理者。

過去二十年間技術的飛速發展使各家公司對IT經理的需求量越來越大,很多IT專業人士在沒有作好充分的準備,也沒有相關管理知識的情況下就走上了IT經理的職位。

當然,知道如何程式設計對負責程式設計管理的IT經理會起到幫助作用,但是,這同樣也可能成為一個限制性的因素。當最好的程式設計人員成了IT經理之後,公司實際上就失去了最好的技術人員,而又多了一個管理上的新手,這個新手的工作又會對很多人的工作產生影響。

在過去的很多年當中,大家都認為最好的技術人員能夠有效的對小組的其他成員進行管理。這不僅是一種錯誤的認識,而且還是一種危險的認識,對公司、IT部門和相關的技術人員來說都有很大的危害。

事實是,對員工和技術資源進行有效的管理與管理人員本身的技術水平並沒有多大的關係。到是幫助、勸說、計劃、組織、激勵和交流等能力發揮的作用更為重要。而這些能力又與技術水平沒有什麼關係。

對於新上任的IT經理來說,在一夜之間,最為重要的就已經不再是自己能夠做什麼,而是能夠讓他人做到什麼了。

管理技能和其他的很多能力一樣有著共同之處。你可以去學習,但最關鍵的一點就是要明白管理技能與技術技能之間的區別。當然,曾經做技術人員會對做經理的成功起到幫助作用的,因為畢竟它讓你對下屬的工作有清楚的瞭解。

在成為一名IT經理之後,你要把技術工作交給自己的下屬去完成,這樣才能夠集中時間和精力去做管理工作。由於技術總是在飛速的向前發展,你不可能既繼續做技術專家又做好的管理者。

如果在看過這篇文章之後你只能記住一點,那麼就請記住,當你決定做IT經理之後,你就必須把自己的時間和全部精力都放在那些能夠讓你成為成功管理者的事情上。如果你喜歡解決問題,喜歡學習新技術,喜歡應用新工具和新技術,那麼就繼續做技術人員好了,不要向管理領域發展。管理人員沒有時間去跟蹤掌握新技術,不可能既做技術專家又做好管理工作。

給自己定位
我並不是說技術人員不可能成為管理者,如果你真的希望成為管理者,這完全是可能的。在作出決定之前,好好想想我所說的建議,真正去了解一下管理工作的性質和內容。管理工作並不是向別人發號施令,不是按照你自己的想象去告訴別人該做什麼。如果你這樣想,未免把管理工作想的太過簡單了。

要想為日後扮演管理者的角色做準備,可以採取下面這五個步驟。

1、 學習如何管理專案,給自己創造成功的專案管理記錄,在規定的時間和預算要求內成功的完成專案。學習專案管理技能是為做管理者打基礎的最佳準備,因為很多專案管理技能在日後的管理工作中都能用得到。
2、 向那些成功的管理者學習,看看他們是如何管理並激勵自己的員工的。可以學習他們的長處為自己所用。
3、 尋找良師益友,他們成功的管理經驗能夠對你起到借鑑作用,在他們的幫助下你能夠很快的培養自己的管理技能。良師益友的價值是無法衡量的,他們能夠幫助你節省時間,避免做無用功,也可以讓你瞭解很多管理上的捷徑,從而減少你會遇到的失敗和挫折。
4、 讓你現在的上級知道你想要在管理領域謀求發展,願意幫助他一起迎接新的挑戰。
5、 主動要求承擔更多的職責,這樣才能夠不斷學習新的管理技能。

成功沒有捷徑
以你的經驗和背景來看,如果你想要成為一個管理者,可能會有很長的一段路要走。不要指望著在自己提出申請之後只要短短一個星期的時間就能夠獲得一個管理職位。你必須意識到扮演管理者的角色需要掌握新的技能,並且透過自己的努力來培養這些技能。

在過去的很多年當中,我拒絕了很多IT員工做管理者或是升職的申請,因為他們並沒有做好準備。但是,對那些真正想成為管理人員的員工,我會花費時間和精力去幫助他們做好準備,而這些員工也沒有辜負我的希望,成為了出色的技術經理。如果我讓那些並沒有準備充分的員工走上管理崗位,那麼作為管理者的我本身就是不稱職的,還可能會毀了那些員工的職業生涯。

每一次,我提出的第一個問題都是“你為什麼想做管理者?”在大多數情況下,申請者或是諮詢者給我的最初答案都與他們一年後給我的答案不同,因為一年後他們對管理者的角色有了更好的理解。

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