企業績效管理融合IT專案與經營戰略(轉)

ger8發表於2007-08-11
講述如何執行企業績效管理 (BPM)將技術與商業戰略結合在一起。IT為決策者們提供了他們需要的工具,以使他們能夠看到當前公司的資料,為分析和預測提供參考,進而做出明智的決策。

IT部門負責人喜歡技術型專案,而商業分析人士青睞於戰略性專案。雙方之間存在著巨大的分歧,它們的關係通常非常緊張,有時候甚至到了劍拔弩張的地步。

從過去情況看,商業規劃是財務部門的任務,戰略規劃師們使用常見的Microsoft Excel進行儲存、修改和預測經營業績資料。這一步驟本身沒有什麼原則性的錯誤,很多銀行多年來一直採用這樣的方法保持良好的執行狀況。它可以顯示當前的實時情況、進行資料的跟蹤和實時交易。它能夠告訴管理者現在業務程式、過去的情況和未來發展中如何佔據優勢地位。

這樣的商業前景正在為銀行提出更高的要求,它們必須有能力在瞬息萬變的形勢面前做出快速的反應。這些在短時間內做出的決策通常會直接影響它們的利潤和運作的成功。這需要擁有儲存大量資料和對其進行比較的能力,這些資料還必須是開放性的,因為只有這樣它們才能隨時被用來作為進行預測的參考依據,明智的決策是基於大量可靠的資料。

Excel是一個強大的資料管理工具,全居世界數以萬計的金融部門都應用它來進行日常業務管理與執行。而且,人們使用它感到非常得心應手。Excel是一個靜態的、一維的應用軟體,不是為了處理大量資料而設計的,所以用它來進行評估或共享資料是不明智的。

如果不使用Excel,那麼又該使用什麼呢?越來越多的公司正在把目光轉向企業績效管理 (BPM)應用軟體,用它來管理日益增長的資料資料。BPM能夠從一個資料儲存空間中,為多個使用者提供多種解決問題的方案。

現在,很多領先的BPM解決方案都來自於Applix和Hyperion這樣的公司。BPM解決方案不僅包括Excel,而且提供了更強的功能。使用Excel作為使用者軟體介面,可以使BPM解決方案更容易被人們操作,比重新學習一個新的軟體更容易被使用者接受。

此外,BPM應用軟體可能比你想象的更加容易讓人接受,比如:Applix公司在1983年後名聲漸起,它的BPM解決方案一段時間以來為全球幾萬家使用者帶來切實的經濟利益。

Lexington第一國家銀行Bank Service的銀行服務首席CFO Michael Dinsmore說,Applix幫助我們對過去的業績進行分析、預測未來的需要,並且提供跨公司的一致性報告。我們現在可以看到當天最新的資料,這在以前是辦不到的事情。它的功能簡便易操作,資料分發迅速,隨著未來對其進行改進,它將包括預算和預測功能,這樣BPM的使用價值將會進一步提高。

BPM應用軟體的另外一個重要優勢在於,它能夠把IT部門和商業戰略規劃師的各自力量變成合力,共同促進專案的成功。透過確保IT活動是對公司戰略有價值的附加服務,並透過為戰略規劃師提供重要資料,企業績效管理 應用軟體(包括Excel)幫助很多公司獲利。

BPM正在幫助公司協調IT部門與商業戰略部門各自目標。對銀行來說,IT部門與商業戰略部門合作所產生的效益要比單純成功的BPM專案更重要。為了推動商業發展,BPM可能會繼續推出更加成熟的應用軟體,最終將成為經營業績的核心需求。
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