專案管理 : 當心最危險的十類IT經理(轉)
不管從哪個角度來看,我現在的經理都是一個真正的紳士。有的時候,他甚至會買早餐給我。但是,在資訊科技行業工作的這些年裡,我可以說見過了多種不同型別的IT經理。這些IT經理都喜歡以“檢查官”自居,對員工束縛得很嚴,可謂是員工眼中的危險人物。他們當中的有些人現在足以被列入“世界野生動物保護協會的瀕危名單”了。但是,我相信絕對不會有什麼保護他們的計劃出臺。因為,如果他們有一天真的從地球上消失了,大多數人都會感到欣喜若狂。
為了幫助大家更好地看清這些“瀕危”物種,我給大家歸類總結出了下面這十類最危險的IT經理,並且對他們的一些共同特徵進行了描述。其中的很多型別在我這麼多年的工作歷程當中是有生活原型的。
第一類:“一切為了公司利益”的IT經理
這種型別的IT經理總是喜歡發出這樣的聲音:
“大家看看我吧!即使是在過聖誕節的時候,即使是在生病的時候,我都還在堅持工作。儘管我曾經在車禍當中傷到了雙腿,但是僅僅過了六週的時間我就又回到了辦公室。為什麼你們就不能每天晚上無償地多為公司工作一個小時呢?我自己可以做到。”
是的,憑藉自己的這份工作熱情,這種型別的IT經理最終是坐到了現在的位子上。但可能僅僅是因為讓他們做這份工作才不會讓他們對公司造成損害吧。
在英國的傳統當中,有一項就是提升那些不能適當地影響整個部門表現的人。很多這樣得到任命的人就屬於這種型別。
第二類:自私而又刻薄的IT經理
這種型別的IT經理大都守舊而過時。在他們的概念當中,一個優秀的管理人員應當是“不易為員工所接近的”。用他們自己的話來說就是 “嚴厲而又不失公允。”但其實他們哪一點都沒有做到。他們之所以能得到現在這個職位,不是等到了自己的前任退休,就是由於什麼意外的變故而導致了職位的空缺。謝天謝地,好在現在這種型別的IT經理已經快要絕種了。
在解僱了員工之後,他可能會發出這樣的聲音:“我不得不讓他離開;他的工作表現實在是太不稱職了。他寧可去參加他媽媽的葬禮也不來工作。這種人來這兒是為了什麼?難道他把這裡當成渡假營嗎?”
面對周圍驚訝而沉默的員工,他會大聲叫嚷:“其他人都知道自己該怎麼去做了吧?”
這種IT經理的問題就在於遲早有一天他自己也會犯錯誤。當他身陷困境,想要從小組成員那裡獲得幫助的時候,他們會想起他曾經的所作所為,對他的請求可能會無動於衷。他是孤獨的,永遠都沒有一個安全的避風港。
第三類:沒有堅持的IT經理
人們常說英國首相布萊爾沒有自己的堅持,我們正要向大家介紹的這類IT經理也有這樣的特點。但令人遺憾的是,在可以預見的將來,這類IT經理的數量並沒有什麼減少的趨勢。
在遇到批評和責難的時候,這種型別的IT經理可以很輕易地推脫。面對直接提出的問題,他們不會給出直接的答案。在出了問題的時候,他們會用書面記錄來證明出問題時自己並不知情。其實,只要你不是他們某個錯誤決定的直接受害者,與其說他們的存在是一種危險,還不如說他們的存在是在浪費公司付給他們的薪水。對付這種IT經理的一個好方法就是在需要的時候偷偷記錄下他們的言行。
第四類:同員工玩“捉迷藏”的IT經理
這種型別的IT經理無疑是非常危險的。如果公司想要在人事上縮減開支的話,那麼寧可留住一名一線工人也不要留一個這樣的IT經理。因為這樣的人少一個也不會給公司帶來什麼損失。
讓我給大家舉一個真實的例子吧,這個例子源於我的親身經歷。很多年以前,我在一個名叫Tim 的IT經理手下工作,他很年輕,也和大家相處得不錯。當時,他一個人手下領導著兩個小組,這兩個小組分別負責不同的工作。他經常會把我們這個三人小組的人叫到一起,跟我們說他要花時間和另外一個小組呆在一起,因為另外一個小組的工作出了問題。顯然,我們是值得信任的,可以完成工作,而另外一個小組的成員工作表現卻不稱職,他必須要親自監督才行。
當有一天我們這個小組在工作中遇到了緊急問題,需要同他聯絡的時候,我們打電話到另外一個小組,得到的答覆卻是他沒在那裡,他告訴另外一組員工說由於我們這個小組工作表現不好,他必須要親自監督。大家可以想象,當聽到這番話的時候,我們是多麼的吃驚。由於當時行動電話還不像現在一樣普及,我們根本無法聯絡到他,一切也只能不了了之了。其實,他對兩個小組說的都是同樣的話,他根本就沒有把時間花在對任何一個小組的監督和管理上,而是在我們工作的時候自己打高爾夫球享樂去了。
第五類:自以為是的IT經理
這種型別的IT經理有一個共同的特徵,他們會在辦公桌上或是辦公室的門上做出標識,時刻提醒大家注意他們的身份和地位。在衣著和言談舉止上,他們也時刻不忘顯示自己的“身份”。他們喜歡對自己的下級指手畫腳,呼來喝去。他們會讓下屬為自己洗汽車或是去洗衣店取回他們乾洗的衣服。如果你問他們為什麼要這樣做,他們會指指自己的身份標識,極不道德地說:“我的職位告訴我,我可以這麼做”。
這種型別的IT經理總是喜歡把自己手下的員工稱為“我的員工”,而其實,這些所謂的“他的員工”根本就沒真正把他們放在眼裡。如同第二類IT經理一樣,他們無法在真正需要的時候獲得員工的幫助。區別是自以為是的IT經理還會受到員工的嘲笑。
第六類:總是在說“我不想聽這些”的IT經理
這種型別可能就是你身邊某個部門的經理。當她問到專案的時間進展狀況時,當工作小組的成員就這個問題做出了誠實的回答時,她可能會驚恐地搖搖頭,發出令人感到恐怖地叫嚷:“我不想聽這些”。公平一點說,這種型別的IT經理還是很關心工作的。他們可能會為了趕一份每月的報告而熬夜工作,他們這樣的做法經常掩蓋了他們的不稱職。對待這種型別的IT經理一定要客氣,但最重要的還是不要在意他們所說的話。這樣你會覺得自己的日子好過一些。
第七類:喜歡用語言造勢的IT經理
想想最近你是從什麼人那裡聽到下面這樣的話語:
“在工作小組當中沒有‘我’”
“沒有你們我就不可能成功”
“我希望我們能夠積極主動,而不是消極被動”。(當然,在這句話當中,“我們”的意思就是“你們”)。
這些話語可能引起強烈的反響,而且大多沒有什麼壞處。但實際上,大家往往會對這些話產生誤解。
第八類:把自己當成員工“最好的朋友”的IT經理
這種型別的IT經理很和藹,想和員工打好交道,但總是喜歡在友誼的名義下向員工提出一些並不合理的要求,比如說即使在員工並不喜歡和小孩相處的情況下也要員工參加自己孩子的生日聚會。
他們即使是在不適當的時候也喜歡稱呼員工的名而不是姓。但是對此員工們也沒有什麼辦法。可以說,這種型別的IT經理沒有什麼眼色,他們在你面前高談闊論的時候,根本不會在意你是否願意聽,反而會以為你對他的話題非常感興趣。
第九類:“兩分鐘”熱度的IT經理
這種型別的IT經理喜歡讓員工向自己彙報自己不在時完成的工作情況,但是,當員工剛剛說了兩分鐘,她可能就會突然打斷,大聲說: “我現在沒有時間了。週一早上給我一份報告吧”。
儘管她經常在週五下午五點向員工提出這樣的要求,但是員工們根本不必為此而擔心。因為她很少能夠在事後記起自己要求員工去做什麼。
這種型別的IT經理同那種總是在說“我不想聽這些”的IT經理聯絡非常密切。她總是給人留下一種自己很忙,有很多重要的事情要去做,因而不得不打斷員工彙報的印象。她很善於給員工佈置任務,這可能主要是因為她自己不知道該如何去做。在這種型別的IT經理手下工作可並不是什麼好事,因為你的需求永遠也得不到認可或滿足。惟一值得我們欣慰的就是在公司縮減規模時,往往首先就會考慮到他們。
第十類:傲慢的IT經理
這種型別的IT經理總是表現出一副地球離開他們就無法轉動的樣子。不管員工的工作有多麼出色,即使在完成最簡單的工作任務時,也必須要他的指導才行。但問題就在於他們的插手經常給工作帶來問題。
要想對付這種型別的IT經理,最簡單的辦法就是裝作無知地問他:“像您這樣的能人,為什麼要在這裡屈尊呢?隨便換個什麼工作待遇不都要比待在這裡高得多嘛!”[@more@]
為了幫助大家更好地看清這些“瀕危”物種,我給大家歸類總結出了下面這十類最危險的IT經理,並且對他們的一些共同特徵進行了描述。其中的很多型別在我這麼多年的工作歷程當中是有生活原型的。
第一類:“一切為了公司利益”的IT經理
這種型別的IT經理總是喜歡發出這樣的聲音:
“大家看看我吧!即使是在過聖誕節的時候,即使是在生病的時候,我都還在堅持工作。儘管我曾經在車禍當中傷到了雙腿,但是僅僅過了六週的時間我就又回到了辦公室。為什麼你們就不能每天晚上無償地多為公司工作一個小時呢?我自己可以做到。”
是的,憑藉自己的這份工作熱情,這種型別的IT經理最終是坐到了現在的位子上。但可能僅僅是因為讓他們做這份工作才不會讓他們對公司造成損害吧。
在英國的傳統當中,有一項就是提升那些不能適當地影響整個部門表現的人。很多這樣得到任命的人就屬於這種型別。
第二類:自私而又刻薄的IT經理
這種型別的IT經理大都守舊而過時。在他們的概念當中,一個優秀的管理人員應當是“不易為員工所接近的”。用他們自己的話來說就是 “嚴厲而又不失公允。”但其實他們哪一點都沒有做到。他們之所以能得到現在這個職位,不是等到了自己的前任退休,就是由於什麼意外的變故而導致了職位的空缺。謝天謝地,好在現在這種型別的IT經理已經快要絕種了。
在解僱了員工之後,他可能會發出這樣的聲音:“我不得不讓他離開;他的工作表現實在是太不稱職了。他寧可去參加他媽媽的葬禮也不來工作。這種人來這兒是為了什麼?難道他把這裡當成渡假營嗎?”
面對周圍驚訝而沉默的員工,他會大聲叫嚷:“其他人都知道自己該怎麼去做了吧?”
這種IT經理的問題就在於遲早有一天他自己也會犯錯誤。當他身陷困境,想要從小組成員那裡獲得幫助的時候,他們會想起他曾經的所作所為,對他的請求可能會無動於衷。他是孤獨的,永遠都沒有一個安全的避風港。
第三類:沒有堅持的IT經理
人們常說英國首相布萊爾沒有自己的堅持,我們正要向大家介紹的這類IT經理也有這樣的特點。但令人遺憾的是,在可以預見的將來,這類IT經理的數量並沒有什麼減少的趨勢。
在遇到批評和責難的時候,這種型別的IT經理可以很輕易地推脫。面對直接提出的問題,他們不會給出直接的答案。在出了問題的時候,他們會用書面記錄來證明出問題時自己並不知情。其實,只要你不是他們某個錯誤決定的直接受害者,與其說他們的存在是一種危險,還不如說他們的存在是在浪費公司付給他們的薪水。對付這種IT經理的一個好方法就是在需要的時候偷偷記錄下他們的言行。
第四類:同員工玩“捉迷藏”的IT經理
這種型別的IT經理無疑是非常危險的。如果公司想要在人事上縮減開支的話,那麼寧可留住一名一線工人也不要留一個這樣的IT經理。因為這樣的人少一個也不會給公司帶來什麼損失。
讓我給大家舉一個真實的例子吧,這個例子源於我的親身經歷。很多年以前,我在一個名叫Tim 的IT經理手下工作,他很年輕,也和大家相處得不錯。當時,他一個人手下領導著兩個小組,這兩個小組分別負責不同的工作。他經常會把我們這個三人小組的人叫到一起,跟我們說他要花時間和另外一個小組呆在一起,因為另外一個小組的工作出了問題。顯然,我們是值得信任的,可以完成工作,而另外一個小組的成員工作表現卻不稱職,他必須要親自監督才行。
當有一天我們這個小組在工作中遇到了緊急問題,需要同他聯絡的時候,我們打電話到另外一個小組,得到的答覆卻是他沒在那裡,他告訴另外一組員工說由於我們這個小組工作表現不好,他必須要親自監督。大家可以想象,當聽到這番話的時候,我們是多麼的吃驚。由於當時行動電話還不像現在一樣普及,我們根本無法聯絡到他,一切也只能不了了之了。其實,他對兩個小組說的都是同樣的話,他根本就沒有把時間花在對任何一個小組的監督和管理上,而是在我們工作的時候自己打高爾夫球享樂去了。
第五類:自以為是的IT經理
這種型別的IT經理有一個共同的特徵,他們會在辦公桌上或是辦公室的門上做出標識,時刻提醒大家注意他們的身份和地位。在衣著和言談舉止上,他們也時刻不忘顯示自己的“身份”。他們喜歡對自己的下級指手畫腳,呼來喝去。他們會讓下屬為自己洗汽車或是去洗衣店取回他們乾洗的衣服。如果你問他們為什麼要這樣做,他們會指指自己的身份標識,極不道德地說:“我的職位告訴我,我可以這麼做”。
這種型別的IT經理總是喜歡把自己手下的員工稱為“我的員工”,而其實,這些所謂的“他的員工”根本就沒真正把他們放在眼裡。如同第二類IT經理一樣,他們無法在真正需要的時候獲得員工的幫助。區別是自以為是的IT經理還會受到員工的嘲笑。
第六類:總是在說“我不想聽這些”的IT經理
這種型別可能就是你身邊某個部門的經理。當她問到專案的時間進展狀況時,當工作小組的成員就這個問題做出了誠實的回答時,她可能會驚恐地搖搖頭,發出令人感到恐怖地叫嚷:“我不想聽這些”。公平一點說,這種型別的IT經理還是很關心工作的。他們可能會為了趕一份每月的報告而熬夜工作,他們這樣的做法經常掩蓋了他們的不稱職。對待這種型別的IT經理一定要客氣,但最重要的還是不要在意他們所說的話。這樣你會覺得自己的日子好過一些。
第七類:喜歡用語言造勢的IT經理
想想最近你是從什麼人那裡聽到下面這樣的話語:
“在工作小組當中沒有‘我’”
“沒有你們我就不可能成功”
“我希望我們能夠積極主動,而不是消極被動”。(當然,在這句話當中,“我們”的意思就是“你們”)。
這些話語可能引起強烈的反響,而且大多沒有什麼壞處。但實際上,大家往往會對這些話產生誤解。
第八類:把自己當成員工“最好的朋友”的IT經理
這種型別的IT經理很和藹,想和員工打好交道,但總是喜歡在友誼的名義下向員工提出一些並不合理的要求,比如說即使在員工並不喜歡和小孩相處的情況下也要員工參加自己孩子的生日聚會。
他們即使是在不適當的時候也喜歡稱呼員工的名而不是姓。但是對此員工們也沒有什麼辦法。可以說,這種型別的IT經理沒有什麼眼色,他們在你面前高談闊論的時候,根本不會在意你是否願意聽,反而會以為你對他的話題非常感興趣。
第九類:“兩分鐘”熱度的IT經理
這種型別的IT經理喜歡讓員工向自己彙報自己不在時完成的工作情況,但是,當員工剛剛說了兩分鐘,她可能就會突然打斷,大聲說: “我現在沒有時間了。週一早上給我一份報告吧”。
儘管她經常在週五下午五點向員工提出這樣的要求,但是員工們根本不必為此而擔心。因為她很少能夠在事後記起自己要求員工去做什麼。
這種型別的IT經理同那種總是在說“我不想聽這些”的IT經理聯絡非常密切。她總是給人留下一種自己很忙,有很多重要的事情要去做,因而不得不打斷員工彙報的印象。她很善於給員工佈置任務,這可能主要是因為她自己不知道該如何去做。在這種型別的IT經理手下工作可並不是什麼好事,因為你的需求永遠也得不到認可或滿足。惟一值得我們欣慰的就是在公司縮減規模時,往往首先就會考慮到他們。
第十類:傲慢的IT經理
這種型別的IT經理總是表現出一副地球離開他們就無法轉動的樣子。不管員工的工作有多麼出色,即使在完成最簡單的工作任務時,也必須要他的指導才行。但問題就在於他們的插手經常給工作帶來問題。
要想對付這種型別的IT經理,最簡單的辦法就是裝作無知地問他:“像您這樣的能人,為什麼要在這裡屈尊呢?隨便換個什麼工作待遇不都要比待在這裡高得多嘛!”[@more@]
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