專案成功九要素
一般來說，專案完成了既定目標，滿足了專案三要素：時間進度、成本控制、質量要求，就可以認為專案是成功的。但有時候專案的成果被顧客接受就可以認為成功。比如在IT行業裡，產品研發突破原定時間、成本要求的情況非常普遍，但是如果最終專案得以技術實現，而且被顧客接受，也算做成功。不過，企業還是應該根據自己的實際情況制定有利於企業發展的專案成敗標準，比如專案延期不超過30%進度算達標這樣的指標。
　　對於投資類專案，所謂"專案成功"具有不同的判別標準，專案本身實現只是一個方面，專案產生的經濟收益，社會影響，環境影響等都會成為評價專案成功程度的指標。研發類專案通常已透過專案的客戶驗收為成功的標誌點，投資類則不限於此，可能會在專案完工並執行一段時間（比如2年）後進行專案後評價環節，在專案的後評價中最後給出專案成敗的最終評判。
達到專案成功的方法
　　專案的成敗受到四個方面的影響，即專案組內環境、專案所處的組織環境、客戶環境、自然社會環境。從可控角度，通常需著重考慮前三個方面。把前三個方面放在整個專案生命週期進行考察，可以得到影響專案成敗的因素。
　　以下從專案執行環境、專案計劃、專案監控及專案溝通、過程改進和技術革新、專案經理素質等幾個方面總結獲得專案成功的方法。
要素一、良好的專案執行環境
1）流程：
　　最遲在專案啟動的前期，應該定義一套適合於具體專案的流程體系，這是專案成功的制度化保證。使流程得到不斷最佳化，使用最簡的最佳化流程。
2）組織機構：
　　選擇合適的專案管理組織架構，以及團隊成員選擇，建立激勵考評機制。在同一個管理平臺上並行運作多個專案的組織，傾向於選擇矩陣式結構；對於專案期限特別長的專項投資專案也可能選用純粹專案管理模式；專案存在多個子專案組的複雜協調，且專案存在比較大的技術瓶頸的專案宜選擇強矩陣式，就是有一個全職的專案經理承擔管理性工作，以使技術經理把大部分經理花在攻克技術難關上。
　　“人”是專案成功的最關鍵因素，選用具備必要技能、能與小組很好融合、具有強的責任心和事業心的成員進入小組，將極大的促進專案的成功。
　　把責任、績效與獎勵捆綁在一起，實施目標管理，採取必要的激勵措施。一套行之有效的激勵考評體系將極大調動團隊成員的積極性。
3）內部支援環境
　　多數情況下，專案組織並不作為一個單獨的經濟實體存在，它依託於特定的管理平臺。相對於外部客戶來說，這屬於內部支援環境。理順專案執行內環境的內容包括，彙報渠道、財務聯絡、人力資源以及公司內部其它職能管理機構的聯絡。
要素二、強將手下無弱兵
　　專案經理是專案的靈魂人物，專案經理的素質包括在業務和技術和管理三個方面不斷提升自己、領導能力、市場與客戶意識、還要特別關注團隊文化的建設。
　　一個成功的專案經理應該倡導有魅力的團隊文化。現代社會，人們對工作賦予了更多的精神需求。一個有魅力的團隊文化應該包括認可和尊重、自信和信任、分工協作的良好平衡、愉快和上進的氣氛、遵守共同規範、多層次交流和溝通等。好的團隊文化最終達到吸引人才、留住人才、激勵人才的作用。
要素三、計劃先行
　　"凡事預則立，不預則?quot;講的就是專案策劃的重要性。專案策劃的結果是形成文件化的專案計劃。策劃階段是很容易被忽視的階段，任務書下達後，匆匆忙忙投入到專案中，往往為專案的挫折甚至失敗埋下了伏筆。專案計劃應該包括專案內容、時間進度、預算、需要的各方面支援性條件，專案風險預測等。
　　需要特別強調的是計劃是個動態過程，一定要進行維護，否則計劃就名存實亡了。對於不確定性很大的活動可以把計劃制訂的粗一點，然後隨著專案的推移週期性的滾動細化，這就是所謂的"滾動式計劃方法"，應用此法，可有效的減少計劃的維護量。總之，即使"計劃趕不上變化"，但一定要"跟上變化"。
　　仔細鑑別獲取的專案基本資料，儘可能進行量化估計將使得計劃更加客觀科學。專案基本資料可能包括以往進行類似專案的工作量資料、效率資料、WBS（工作分解結構）等。
要素四、對控制點進行有力度的管理
　　使目標管理和過程管理相結合。過程管理要求有適當的方法提供專案的透明度，消除"專案黑箱"。所謂"專案黑箱"就是管理者只關心和只能瞭解到專案的輸入和輸出，專案的運作過程不瞭解，專案缺乏控制。這種狀況會帶來很大的風險，一旦專案執行存在偏差，只能在專案完成後被發現，大大增加了糾偏的難度，甚至已無法糾正。專案的監控大致按照如下的四個步驟執行：獲取專案過程資訊、分析判斷、採取糾偏措施、驗證。
要素五、交流通暢
　　專案計劃、進度和專案範圍必須能夠被專案成員方便的得到，以確保大家是在統一的平臺上朝者同一個目標前進。為此，需要建立必要的內部郵件系統或採用適當的圖表和模版以增強溝通效果。
要素六、實事求是的決策
　　專案運作的過程時刻要記的不要脫離實際，包括各級計劃的制定和決策過程中，"頭腦發熱"或"市場壓力"形成的不切實際的專案計劃往往從計劃那一刻就註定要失敗的。
　　此外還應該注意，並不是好的東西就一定適合於自己的專案。時髦的理念、新穎的方法、流行的工具並不一定會對專案的成功起促進作用。專案經理一定要對專案所處的內外環境有冷靜的認識。
要素七、確保專案平穩運作
　　雖然存在不同專案管理者的管理風格差異，但是總體來說，在專案中引入大的變革儘量要採取漸進的方式。這包括過程的改進、新技術的引進和組織架構調整等。類似的變革應該進行足夠的影響分析。必要時，可以進行試點和評估，然後再大面積引進。
要素八、專案管理人員責權對等
　　責權對等是管理學的基本原則。之所以會出現責權不匹配的情況，多數是因為，上級管理者不能信任下屬的能力和做到有效授權。專案出現問題進行檢討時，往往才發現專案經理並不能對所出現的問題負責，問題的根源往往是高層經理在資訊不完整的情況下做出的決策造成的。
要素九、專案委託方的密切配合
　　專案委託方顯然對專案的成功負有一定的責任，特別是專案需求分析階段。多數專案都應該任命委託方專案經理，明確合同雙方的責任，對於專案前期的工作給予密切的協作。
　　那些到了專案驗收時才關注專案的業主態度是危險的。[@more@]

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