成功專案團隊角色模型——Belbin團隊角色模型（轉）

最早且最有權威的著作是Ｒ.梅瑞狄斯.貝爾賓（R.Meredith Belbin）的《管理團隊：成功或失敗的原因》（Management Teams：Why They Succeed or Fail，Butterworth-Heinemann），1981年出版。書中公佈了幾年來對團隊取得成功的原因進行研究而得出的結果。他在後來的著作《團隊的工作職責》（Team Roles at Work，Butterworth-Heinemann，1993）和《改變我們的工作方法》（Changing the Way We Work，Butterworth-Heinemann，1997）中進一步闡述了前期作品中的觀點。

　　Belbin報導了兩個進行了9年的重要研究實驗，這些實驗是在英國劍橋大學Henley管理學院人員的指導下完成的。實驗結果顯示了研究者們所認為的每個期望成功的團隊都必須擁有的9種角色，這9種角色與團隊規模無關。在很多情況下一個團隊成員要承擔多種角色。

　　Belbin的9種角色是:
　　1、創新者。創造性角色，承擔這種角色的人能為團隊所面臨的主要問題帶來新的突破性的思想和見解。

　　2、資源調查者。與外部的思想、發展以及資源之間的聯絡對團隊是很有用的。

　　3、協調者。領導角色也稱做“主持者”，其職責是使團隊揚長避短，推動團隊工作向前發展。協調者要確保團隊資源得到最佳利用。

　　4、塑造者。這是組織者角色。承擔這種角色的人設立目標，確定事務的輕重緩急，從而保證團隊的目標清晰，方向準確。

　　5、監控評估者。這是分析者角色。承擔這種角色的人分析問題和評估解決方案，從而保證確保決策制定的均衡。

　　6、協作者。承擔這種角色的人促使團隊以和諧的方式運作，給有缺點的團隊成員以支援，同時培養團隊計程車氣和精神。

　　7、執行者。這種角色使事情發生，承擔這種角色的人接收概念並將之轉為實際的步驟，制定計劃並執行。

　　8、完成者。這種角色注重細節，承擔這種角色的人確保所有工作都按計劃完成。

　　9、專家。團隊需要某些方面的專家，這種角色的人會給團隊帶來特殊的寶貴技能，他們的所有目的就是把他們的專業知識貢獻出來。一般來說，這些人不會擔任團隊的其他角色。

　　Belbin的研究只限於高階管理團隊，但是對專案團隊也是很適用的。Belbin的助手開發了一種叫做“INTERPLACE”的軟體包，這種軟體評估個人的角色偏好，針對團隊的角色偏好進行平衡，從而給專案的特性。“INTERPLACE”使用基於計算機的調查來衡量個人對以上9種角色的偏好程度。共有7個問題，每個問題有8種答案，要求每個人以自己選擇的方法將10分分配到這8個答案中，然後將每個問題所得的分數歸於9種團隊角色之一，最後計算團隊角色。個人所得結果分數被換算成標準百分數，在圖一中可以看出來。

　　從圖一中可以看出個人最偏愛什麼角色，最討厭什麼角色。也可以把資料集中到團隊級別，如圖二所示。圖中實線表示團隊在每種角色上的平均值，虛線表示某個團隊成員對每種角色的最大偏好程度。作為一個團隊，這個團隊對合作者角色有著最強的偏好，對協調者角色有著最弱的偏好。總之，團隊合理地進行了平衡，它的惟一較明顯的缺點是缺少強大的領導力。
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