中國人很聰明，從大家就可以看出來，但中國人聰明做工作就有了聰明的做法，他們往往是每個專案都是按照自己的見解來做。
?而美國人如何來操作呢，他們就象洗澡，會在面前掛一張紙，上面寫著先洗頭，再洗耳朵，再細臉……這樣做事情就有了一定的流程，漸漸的就形成了一套體系。所以這也是我們今天來探討專案管理的目的所在。
專案管理分九個知識領域，分別是成本管理、質量管理、時間管理、範圍管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理和整體管理。
其中時間，質量和成本管理構成了三角形。請大家在紙上畫一個三角形，在各個邊上標上時間、質量、成本（等邊三角形）。
任何一方的移動必定帶動其它的變形，如果時間縮短，怎麼樣？就是我們常說的“獻禮工程”，同時必定會影響質量和成本。問大家一個問題，這個三角形中間是什麼？
對，是範圍管理，也就是我們說的專案範圍。這也就是我們常說的專案“專案管理三角形”。
下面介紹一下專案管理的“專案管理三角形”。
專案三角形中的成本，主要來自於所需資源的成本，自然也包括人力資源的成本。這個相信很好理解。
為了縮短專案時間，就需要增加專案成本（資源）或減少專案範圍；
為了節約專案成本（資源），可以減少專案範圍或延長專案時間；
如果需求變化導致增加專案範圍，就需要增加專案成本（資源）或延長專案時間。
透過“專案管理三角形“我們瞭解了專案成本、時間，質量和範圍的簡單定義。
我們說一個專案經理有多少時間是用來做溝通的工作的？
應該不少於75%的時間是用來溝通的，所以專案管理將專案溝通管理單獨列了出來。
所有這些領域都有一個主線就是專案的整體管理來統一的。
專案管理除了九個知識領域，還應該瞭解5個過程組：啟動，計劃，執行，控制，收尾。這5個過程組貫穿於每個知識領域的始終。
舉個例子字來說：
某人（比喻）好不容易找了個女朋友，為了增進進一步的距離，他想來個歐亞8日遊，於是他把自己多年的積蓄——3萬元，一次性投入。
但在旅遊過程中，他的女朋友看上了另外一個帥哥，於是人財兩空，說明什麼問題？
說明他的專案啟動的時候就出現了問題，沒有很好的做市場調查，結果過程就沒有辦法控制。
根據PMI的解釋，接單之後專案自然轉入啟動階段。於是他刻苦的工作，終於又攢了3萬，這次他不和美女旅遊了，考慮到自己的費用，他請這個姑娘看了場電影。
於是他帶這個這個姑娘看了——《第一滴血》。看看完後她覺得這個傢伙有暴力傾向，於是又分手。說明什麼問題？
對，沒有進行有效的需求調查，也就是在計劃的時候沒有明確的需求定義。
於是他下次的時候知道了姑娘愛看歌舞劇，於是他就請一個靚女看了《天鵝湖》，可是以外有發生了——
進去後發現座位不在一起，等他們把位子換到一起的時候歌舞劇結束了，這說明什麼？
對，說明沒有很好的執行，起碼在執行過程中沒有進行有效的監督。
其它的過程不一一解釋，我在這裡強調的是收尾的重要性。
我們往往非常注重合同性收尾，卻總是忽略管理性收尾。什麼是管理性收尾呢？
某人同志吸取了所有的經驗教訓，終於領了結婚證，還應該幹些什麼呢？
對了，還應該把所有的經驗教訓總結一下，以書面的形式彙報給老媽，並張貼於門後。
然後在中堂掛一幅對聯：欲談戀愛者需先閱讀門後之——《戀愛指南》
以後凡是自己的兄弟姐妹要談戀愛的，必須先參閱門後的戀愛指南。
這樣能起到什麼效果呢，對，以後他們的戀愛專案操作至少能停留在這個水平。
這個過程怎樣來保證呢，對，還需要我們的QA人員，也就是他的媽媽負責質量控制。
家規一條，不參閱者或不照此操作者不許談戀愛！
大公司一般有質量管理部門（QA），QA的成員基本上都是由非常有經驗的PM轉型過來的老狐狸，是老總接班人的有力爭奪者：）
這也是我們說一個失敗的專案會培養一批優秀的專案經理的原因。
那個門後的《戀愛指南》我們稱之為文件，文件重要嗎？我們說在電信科技處的同志們說重要，為什麼因為他們管這個，但對於我們呢？
大家拿起你身邊的一隻筆，告訴我他多長？
有的說10釐米，有的說10。0987釐米。
我們說他的估算很精確，但不準確！！
這是我如果拿一隻筆告訴你正好10釐米，然後和你的筆比對你是不是就比較容易得出測算？
這說明文件是非常重要的，有的人認為文件是最無聊的，專案結束後做個總結不就是了嗎。
錯，文件的整理應該貫穿於專案管理的始終。
文件的管理是對專案進行良好的跟蹤和監控的一個手段，簡單的講就是根據你的專案計劃進行你的文件管理。
一般檔案分類主線是：立項、計劃、執行、結束4大類；然後在每大類中，再根據任務或者團組分類管理，根據哪個需要根據你專案複雜程度和管理習慣，總之原則是方便你對整個專案進度的追蹤。
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專案管理輕鬆學（轉）

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