這一天終於來到了：你從一個一線開發人員被提拔為專案經理。也許你一直在期盼，也許你心裡還忐忑不安，也許這是你的職業發展選擇，也許你只是不情願的答應老闆“試一下”。不管哪種情況，可能你並沒有專案和人員管理及領導的教育背景或者培訓經歷。

領導和管理（這兩者是不同的）遠非簡單的與Dilbert 的老闆背道而馳（譯者注：Dilbert 是一個漫畫人物，以“擁有”一個“白痴老闆”而著稱）。當你計劃如何做好專案管理時，考慮採取以下列出的行動。也許你想做的事情很多，但下面的這些建議會幫助你集中到那些能提高效率（你自己的效率和團隊的效率）的事情上。

設立優先順序

你要著手的第一件大事很可能就是有意識的設立你作為專案經理的優先順序。儘管你可能因為各種原因還需要很大程度上參與軟體的開發，但除此之外，你還有一些新的職責。很多新任的專案經理都擺脫不了技術的誘惑，以致忽略了專案成員向自己尋求的幫助。

富有效率的專案經理知道，他們最高優先的就是為專案成員提供服務。這些服務包括：指導和教育，處理衝突，提供資源，設立專案目標和優先順序等等，適當時也要提供技術指導。我發現，把自己視為為成員工作，而非監工是很有價值的。不管你正在做或者將要做多重要的事，來你這兒尋求幫助的專案成員應該有“非遮蔽中斷”（譯者注：非遮蔽中斷是一個硬體術語，此處意即最優先的）優先順序。

你第二優先的是讓你所在組織的客戶滿意。作為一個專案經理，如果你不再涉足產品的一線開發，也許你很少有直接的機會可以讓客戶滿意。但你必須為你的專案成員創造一個環境，使得他們在這個環境下工作，可以最有效的滿足客戶的需求。這是專案經理的一個重要職能。

你第三優先的是你自己的事情。可能是一個與專案有關的技術問題（當然也是你感興趣的），也可能是你的老闆要你做的某件事。但當這些事與上面兩個較高優先順序衝突時，你要做好延後處理的準備。

你最低優先的是那些純粹取悅你的老闆的事情。在一個正常的組織（非Dilbet 式的組織）中，如果你做好了前面所說的更重要的三件事情，你的老闆已經是非常驚喜了。儘管並非每個人都那麼幸運可以在一個“正常”的組織工作，但還是努力做好這三件最重要的事。把注意力放在儘可能的幫助下屬富有效率--
並且快樂-- 上，而不是取悅於那些“上面”的人。

分析你的技能差距

初為專案經理，通常你會意識到你在領導和管理技能方面的差距，除非你已經為這個新職位做了充分準備。你有很強的技術背景，可能這也是提拔你領導技術團隊的一個原因，但你還需要一些其他的技能。你需要客觀的評價自己的長處和短處，並且著手縮小自己的差距。

做軟體的人常常被認為缺乏出色的交際能力。你需要加強你的人際處理能，諸如調解矛盾、說服他人、“推銷”自己。你需要應付一些不想應付的場面，比如解僱你的下屬、在進度上“討價還價”、為爭取下屬的績效“吵架”。

伴我開始經理職涯的是傾聽（Listening）技能的課程，我覺得很有價值。一線開發時，往往我們都有過人的精力來表達自己的技術觀點。但作為管理人員，更需要一種包容和聆聽的工作風格和交流方式。然後，從“聽”的位置走到“說”的位置，你需要提高你的演講（Presentation）技能。如果你對在公眾場合演講感到不適，你需要接受一些專門的演講培訓。這對你今後的工作很有好處。

作為一個專案經理，協調他人的工作、計劃和跟蹤專案、必要時進行專案回溯並採取糾正措施等等都是你的職責。可能的話，接受有關專案管理的培訓，學習如何設立優先順序、如何主持高效的會議、如何明白無誤的溝通等等技能；多看一些專案管理和風險管理的書籍和雜誌，比如Project Management Institute 的月刊《PM Network》（譯者注：你也可以從《PMT 評論》獲得大量有價值的軟體專案知識）。你還可以從SWCMM（軟體能力成熟度模型）中找到很多有關軟體專案管理的有用建議。
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初為專案經理1（轉）

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