公平理論又稱社會比較理論，它是美國行為科學家亞當斯在《工人關於工資不公平的內心衝突同其生產率的關係》（１９６２，與羅森合寫）、《工資不公平對工作質量的影響》（１９６４，與雅各布森合寫）、《社會交換中的不公平》（１９６５）等著作中提出來的一種激勵理論。該理論側重於研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性的影響。我們認為，公平理論的作用不僅僅體現在工資報酬分配這樣一個狹小的範圍內。本文將其引入專案管理，透過結合專案管理的實際，對公平理論的作用給出了新的註釋公平理論的基本觀點是：當一個人做出了成績並取得了報酬以後，他不僅關心自己所得報酬的絕對量，而且關心自己所得報酬的相對量。因此，他要進行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理，比較的結果將直接影響今後工作的積極性。一種比較稱為橫向比較，即將自己獲得的"報償"（包括金錢、工作安排以及獲得的賞識等）與自己的"投入"（包括教育程度、所作努力、用於工作的時間、精力和其它無形損耗等）的比值與組織內其他人作社會比較，只有相等時他才認為公平。另一種稱為縱向比較，即把自己目前投入的努力與目前所獲得報償的比值，同自己過去投入的努力與過去所獲報償的比值進行比較，只有相等時他才認為公平。

在專案管理中，專案經理對開發人員的管理是一個很重要的內容。隨著專案管理理論的日益發展與完善，越來越多的企業家特別是專案經理意識到在開發人員中倡導一種公平氛圍的重要性。

但由於下面幾個方面原因，公平本身是一個相當複雜的問題：第一，它與個人的主觀判斷有關。在現實生活中無論是自己的或他人的投入和報償都是個人感覺，而一般人總是對自己的投入估計過高，對別人的投入估計過低。特別地，目前許多軟體開發人員剛從單打獨鬥的作坊式開發環境脫離出來，還帶有那種對個人能力十分崇拜的情結。這使他們更加高估自身的投入。

第二，它與個人所持的公平標準有關。上面的公平標準是採取貢獻率，也有采取需要率、平均率的。例如有的開發人員認為補助改為獎金才合理，有的開發人員認為在團隊內部應平均分配才公平，也有的開發人員認為按經濟困難程度分配才適當。

第三，它與業績的評定標準有關。我們主張按績效付報酬，並且各人之間應相對平衡。但如何評定績效？是以工作成果的數量和質量，還是按工作能力、技能、資歷和學歷？一個剛博士畢業沒有開發經驗的軟體人員和一個擁有10年軟體開發經驗的本科學歷者，誰應獲得較高的報酬呢？不同的評定辦法會得到不同的結果。最好是按工作成果的數量和質量，用明確、客觀、易於核實的標準來度量，但這在實際工作中往往難以做到，有時不得不採用其他的方法。

第四，它與評定人有關。績效由誰來評定？是公司領導評定還是專案經理評定或自我評定，不同的評定人會得出不同的結果。由於同一組織內往往不是由同一人評定，因此會出現鬆緊不一、迴避矛盾、姑息遷就、抱有成見等現象。

公平理論認為，當一個人察覺到自己的工作與所得到的報酬之比，同其他人的工作與報酬之比相等時，就公平，否則就不公平。公平能起到激勵的作用，不公平會起消極的作用。人能否得到激勵，不僅是他得到了什麼樣的報酬，更重要的是與別人相比，這樣的報酬是否公平。公平的實質是平等，它體現在對人格及其權利的尊重上。

下面，我們來看一個簡單的案例：

案例由兩位年輕人辭職引起的薪資制度變革一家在同行業居領先地位、注重高素質人才培養的高技術軟體開發公司，不久前有兩位精明能幹的年輕軟體開發人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司裡任職。其實，這家大公司的技術主管早在數月前也曾要求公司給這兩位年輕人增加薪資，因為他們的工作表現十分出色。但人事部門的主管認為，這兩位年輕軟體開發人員的薪資水平，按同行業平均水平來說，已經是相當高的了，而且這種加薪要求與公司現行建立在職位、年齡和資歷基礎上的薪資制度不符合，因此拒絕給予加薪。

對這一辭職事件，公司裡的人議論紛紛。有的人說，儘管這兩位年輕人所得報酬的絕對量高於行業平均水平，但他們的表現那麼出色，這樣的報酬水準是很難令人滿意的。也有的人質疑，公司人事部門的主管明顯地反對該項提薪要求，但是否與公司僱用和保留優秀人才的需要相適應呢？公司是否應當制定出特殊的條例來吸引優秀的人才，或者還是讓那些破壞現行制度的人離開算了？這些議論引起了公司總經理的注意，他責成人事部門牽頭與技術、生產、銷售、財務等各部門人員組成一個專案小組，就公司酬勞計付方式廣泛徵求各部門職工的意見，並提出幾套方案，供下月初舉行的公司常務會討論和決策之用。

我們認為，作為一個專案經理，如何衡量開發人員的業績並給予物質上的激勵，在決定工作滿意感，激發員工工作動機，增強團隊凝聚力等方面起著重要的作用。合理的激勵制度不但能有效地激發員工的積極性，主動性、促使員工不遺餘力地為團隊目標奮鬥，提高專案開發效益，而且能在人力資源競爭日益激烈的知識經濟下吸引和保留住一支高素質，具有競爭力的軟體開發隊伍。激勵制度要有效發揮其激勵作用有一個前提，那就是建立在公平基礎上。亞當斯認為：公平感是員工是否對獎勵感到滿意的一箇中介因素，只有當人們認為獎勵是公平的，才會產生滿意感，激發工作的積極性。激勵與績效掛鉤是公平理論的一條基本原則，好的激勵方案一定是公平的。
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公平理論在專案管理中的作用（轉）

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