專案管理九大知識體系
作者：發文時間：2002.09.05 17:08:21

　　專案管理九大知識體系：

　　範圍管理：專案為何總是做不完？範圍管理要界定

　　做過專案的人可能都會有這樣的經歷：一個專案做了很久，感覺總是做不完，就像一個“無底洞”。使用者總是有新的需求要專案開發方來做，就像使用者在“漫天要價”，而開發方在“就地還錢”。實際上，這裡涉及到一個“範圍管理”的概念。專案中哪些該做，哪些不該做，做到什麼程度，都是由“範圍管理”來決定的。那麼，到底什麼是“範圍管理”，請跟我們一塊來揭開謎底……

　　風險管理：專案風險引發的問題、成因及防範法寶

　　專案是為完成某一獨特的產品或服務所做的一次性努力。專案的最終交付成果在專案開始時只是一個書面的規劃，無論是專案的範圍、時間還是費用都無法完全確定。同時，專案創造產品或服務是一個漸近明細的過程，這就意味著專案開始時有很多的不確定性。這種不確定性就是專案的風險所在……

　　勾通管理：做好專案溝通計劃“靈犀”才能“點通”

　　回想一下你所經歷的專案，有沒有出現過以下這樣的情況：客戶在檢查專案階段成果時，指出曾經要求的某個產品特性沒有包含在其中，並且抱怨說早就以口頭的方式反映給了專案組的成員，糟糕的是作為專案經理的你卻一無所知，而那位成員解釋說把這點忘記了；或者，你手下的程式設計師在設計評審時描述了他所負責的模組架構，然而軟體開發出來後，你發現這和你所理解的結構大相徑庭……

　　可能你遇到的情況比上面談到的還要複雜。問題到底出在哪兒呢？

　　質量管理：如何做好軟家工程質量管理？

　　提起如今的IT專案，軟體工程倍受關注。而軟體的質量更是眾人關注的焦點，因為目前還沒有一套完善的評估標準。甚至有人提出，現在的軟體開發根本提不上是“工程”，因為它太稚嫩了，還沒有一套成熟的標準來比照；因而軟體專案極易出現失敗或失誤。大量實踐證明，軟體工程專案的成敗，通常是因為管理問題（協同工作的能力），而不是技術上的問題。要想做一盤“完美”的軟體大餐，質量管理的作用是不言而喻的……

　　時間管理：磨刀不誤砍柴功如何避免工期拖延?

　　“按時、保質地完成專案”大概是每一位專案經理最希望做到的。但工期託延的情況卻時常發生。因而合理地安排專案時間是專案管理中一項關鍵內容，它的目的是保證按時完成專案、合理分配資源、發揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義專案活動、任務、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定專案完整的進度計劃、資源共享分配、監控專案進度等內容……

　　成本管理：開源？節流？專案成本管理如何進行

　　究竟如何進行專案成本管理呢？簡單地說，就是透過開源和節流兩條腿走路，使專案的淨現金流（現金流入減去現金流出）最大化。開源是增大專案的現金流入，節流是控制專案的現金流出……

　　人力資源管理：專案管理中 “人”佔什麼位置

　　天時、地利、人和一直被認為是成功的三大因素。其中，“人和”是主觀因素，就顯得更為重要。比如，在足球比賽中，主場球迷甚至可以被視為主隊又多了一名隊員。在專案管理中“人”的因素也極為重要，因為專案中所有活動均是由人來完成的。如何充分發揮“人”的作用，對於專案的成敗起著至關重要的作用……

　　採購管理：增加利潤的另一種方法：向採購要利潤

　　公司的根本目標是追求利潤最大化。增加利潤的方法之一就是增加銷售額。這是非常困難的，還有一種方法也可實現，那就是節省採購費用……

　　整合管理：專案管理中的協調該怎麼做？

　　在專案管理中，由於專案各方對於專案的期望值不同，因此要達到滿足各方的要求和期望並不是一件很容易的事。比如，在專案實施時，專案的客戶可能期望質量高於一切，將質量作為首要目標，而專案實施組織可能會將成本作為首要目標。面對這種差異，專案經理不能只滿足一方的要求而忽略另一方的要求。因此，專案經理需要在不同的目標之間進行協調，尋求一種平衡……

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