給專案管理一雙慧眼2（轉）

二、專案管理方法和專案實施方法

其次，也必須看到，在一個專案的執行過程中還同時需要兩種方法：專案管理方法和專案實施方法。

專案管理方法是關於如何進行專案管理的方法，是可在大部分專案中應用的方法。而專案實施方法指的是在專案實施中為完成確定的目標如某個應用軟體的開發而採用的技術方法。專案實施方法所能適用的專案範圍會更窄些，通常只能適用於某一類具有共同屬性的專案。而在有的企業裡，常常把專案管理方法和專案實施方法結合在一起，因為他們做的專案基本是屬於同一種型別的。

實際上，只要願意，做任何一件事情，我們都可以找到相應的方法，專案實施也是一樣。以IT行業的各種專案為例，常見的IT專案按照其屬性可以分成系統整合、應用軟體開發和應用軟體客戶化等，當然，也可以把系統整合和應用軟體開發再分解成一些具備不同特性的專案。系統整合和應用軟體開發的方法很顯然是不一樣的，比如說：系統整合的生命週期可能會分解為了解需求、確定系統組成、簽訂合同、購買裝置、準備環境、安裝裝置、除錯裝置、驗收等階段；而應用軟體的開發可能會因為採用的方法不同而分解成不同的階段，比如說採用傳統開發方法、原型法和增量法就有所區別，傳統的應用軟體開發的生命週期可能分解成：瞭解需求、分析需求、設計、編碼、測試、釋出等階段。

至於專案管理，可以分成三個階段：起始階段，執行階段和結束階段。其中，起始階段是為整個專案準備資源和制定各種計劃，執行階段是監督和指導專案的實施、完善各種計劃並最終完成專案的目標，而結束階段是對專案進行總結及各種善後工作。

那麼，專案管理方法和專案實施方法的關係是什麼呢？簡單的說，專案管理方法是為專案實施方法得到有效執行提供保障的。如果站在生命週期的角度看，專案實施的生命週期則是在專案管理的起始階段和執行階段，至於專案實施生命週期中的階段分佈是如何對應專案管理的這兩個階段，則視不同專案實施方法而不同。下圖是一個簡單說明。

專案管理方法和專案實施方法對專案的成功都是有重要意義的，兩者是相輔相成的，就如管理人員和業務技術人員對於企業經營的意義一樣。

從IT企業的角度看，任何一個IT企業如果要生產高質量的軟體產品或者提供高質量的服務，都應該對自身的專案業務流程進行必要的分析和總結，並逐步歸納出自己的專案管理方法及專案實施方法，其中專案實施方法尤其重要，因為大部分企業都有自己的核心業務範圍，其專案實施方法會比較單一，在這種情況下，專案管理方法可能會弱化，而專案實施方法會得到強化，兩者會較緊密的結合在一起。只有總結出並貫徹實施符合企業自身業務的方法，專案的成功才不會嚴重依賴於某個人。在某種程度上，專案管理方法和專案實施方法也是企業文化的一部分。

從客戶的角度看，如果希望得到有保障的產品或服務，那就既需要關注提供產品或服務的企業是否有恰當的專案管理方法和專案實施方法，也必須尊重該企業的方法。

三、 專案管理和專案的目標

有了合適的方法，還要清楚專案的目標，才能有針對性的進行專案管理。專案的目標是指專案做完後能夠支援客戶如何運作業務，或者客戶可以獲得具備哪些功能的產品等。

在專案的實際執行過程中，客戶方和專案執行方往往很容易產生爭執，出現“先君子，後小人”的情況：開始時大家都是一團和氣，或專案執行方為了獲得專案合同，先是猛拍胸脯保證沒問題，只要是客戶方的要求就承諾一定實現。但隨著專案的進展，才發現雙方的期望有著不小的難以彌補的差距。

這種現象的原因就是專案雙方並沒有定義清晰的、可實現的專案目標，換句話說，雙方並沒有真正在專案目標上達成彼此認可的一致。這樣就很可能出現不了雙贏的局面，要麼是最後產生的結果不是客戶需要的，要麼是客戶不斷的修改需求，導致專案的進度和質量受影響。專案目標既是客戶期望的體現，也是專案執行方期望的體現，因此它們應該是清晰的和可實現的。

從另一方面講，專案目標的實現是要受到一定製約的，那就是它應該在確定時間和財務預算內實現。有一些目標並不是不能實現，而是實現的代價太高，或者不能滿足進度的要求。這也是在專案實施中需要注意的。

同時，清楚的目標也是界定專案是否成功的客觀標準，是對專案進行驗收和質量管理的重要依據。設定清楚的專案目標，在某種程度上也會讓執行專案的IT人員更清楚要做什麼，因為在一些專案中，往往會出現片面追求技術的先進和完美，而忽視專案的結果是為誰服務的。因此，為了保證專案雙方能夠在專案執行過程中愉快有效合作，保證專案的成功執行，雙方都應該注意儘快在專案實施初期定義清楚的目標。[@more@]