績效管理是人力資源管理的核心，成功實施績效管理，不但能幫助企業提高管理效率，幫助管理者提升管理水平，更能提升HR管理部門的地位，提升HR經理的價值，實現HR經理的角色轉換，從高階辦事員到戰略伙伴夥伴。

可以說，績效管理是HR經理的二次創業，是HR經理發起的一場戰鬥和管理革命。

要想在這場戰鬥中勝出，HR經理除了要具備工作的熱情和積極性，更要有說服力的管理方案用來支援自己。

一、績效管理的目標

績效管理的目標是企業戰略目標的輔助，透過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業實現預定的戰略。在此基礎上，理順企業的管理流程，規範管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力，使員工成為自我績效的專家，使管理者從繁忙的管理活動中擺脫出來，更多地做好規劃與發展的工作。

HR經理就是要透過有效的績效管理達到這些目標，有效整合企業的人力資源，使績效管理成為為我所用的工具，以此提高自己的地位，實現從高階辦事員到戰略合作伙伴的角色轉換。

二、績效管理的方案

擬訂一份切實有效的績效管理方案對績效管理的實施起著至關重要的重要的作用。沒有方案，想到什麼做什麼，管理層要求什麼做什麼，註定很難成功。只有主動出擊，才能佔據主動，才能前瞻性、戰略地做好績效管理。

因此，在實施績效管理之前，HR經理必須坐下來，認真細緻地研究績效管理的理論、方法、流程，出具一份漂亮的績效管理方案。

什麼是績效管理

做績效管理，首先要弄清楚什麼是績效管理，只有讓經理和員工都明白什麼是績效管理，他們才會願意參與和執行，願意為此而改變。

績效管理是員工和經理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中，經理與員工在溝通的基礎上，幫助員工定立績效發展目標，透過過程的持續溝通，對員工的績效能力進行輔導，幫助員工不斷實現績效目標。在此基礎上，作為一段時間績效的總結，經理透過科學的手段和工具對員工的績效進行考核，確立員工的績效等級，找出員工績效的不足，進而制定相應的改進計劃，幫助員工改進績效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標邁進。

績效管理的流程

一個完整的績效管理過程應包括以下五個組成部分：

設定績效目標；

經理與員工保持持續不斷的溝通；

記錄員工的績效表現，形成必要的文件記錄；

年終的績效評估；

績效管理系統的診斷和提高。

績效管理中的角色分配

實施績效管理，就是要讓企業中的每一個員工都在其中扮演一個角色，承擔一些責任，這個必須明確，否則，流於形式將不可避免。

通常，一個組織有四個層面的角色，即總經理、HR經理、直線經理和員工，根據每個人的分工不同，每個人的績效角色也有所不同。

總經理：提供贊助和支援，推動績效管理向深入開展；

HR經理：設計績效管理實施方案，提供有關績效管理的諮詢，組織績效管理的實施；

直線經理：執行績效管理方案，對員工的績效進行輔導溝通；幫助員工提高績效。

員工：績效管理的主人，擁有績效併產生績效；

取得總經理的支援

績效管理是企業的重要管理改革，其一舉一動都牽動整個企業，總經理的態度和支援的力度在很大程度上決定著績效管理實施的成敗。

因此，績效管理方案必須首先獲得總經理的支援，HR經理必須與總經理達成一致，並請總經理參與其中，給予持續的關心和推動，使績效管理方案得到逐步的落實。

培訓直線經理

組織直線參加有關績效管理的培訓和研討，賦予他們相關的知識、技巧和能力，使他們真正掌握績效管理的要義和方法，真正喜歡並願意參與。[@more@]

績效管理整體解決方案（轉）

相關文章