無形團隊 有形管理（下） (轉)

無形團隊 有形管理（下） (轉)[@more@]而信任卻也為虛擬團隊的管理層帶來另一個兩難的處境：不錯，信任是給予員工了，但員工憑什麼把自己的信任寄託給一個自己看不見的“虛擬化組織”？傳統經濟中這一問題比較容易解決，員工是組織的“人力資源”，他們和組織之間是一種合同制關係，良好的薪金、開闊的職業發展道路、挑戰性的工作都可以成為他們工作的激勵因素。
　　在知識經濟時代，員工已經不再是“人力資源”，而應該是“人力資產”，他們所代表的無形資產在很多企業中已經遠遠超過了有形資產的價值，在高科技領域尤其如此。作為高價值的無形資產的代表者，他們可以輕易離開現在所處的團隊，尤其是以信任而非控制為主導管理思想的虛擬團隊。這一風險的存在往往會引發惡性迴圈：投資者為迴避風險，急於儘快收回投資，不惜採用短期行為；而管理層迫於投資者的壓力，只有拼命壓榨現有的員工；這一切又會加速員工的離開。
　　消除虛擬團隊中存在的惡性迴圈，最理想的方法是改變“員工”的角色定位。即把他們從“勞動者”這種角色轉換為“會員”的角色。作為會員，他們要簽訂會員，享有相應的權利和責任，最重要的是參與公司的管理，舉個例子，如果會員反對，一個俱樂部是不可以拍賣的，虛擬團隊員工的“會員”化，道理也完全一樣。成為會員之後，員工的歸屬就不再是某個“地方”，而是某個“社群”，這種情況下，對虛擬的社群他們也會會產生歸屬感。
　　“勞動者”轉換成“會員”，雖然不等同於把所有權拱手讓給他們，但是這一改變無疑會削減所有者的權力。因此股東的角色也必須相應地從“所有者”轉換為“投資者”，他們追求回報，但同時要承擔風險，另外也不能從事越過“會員”轉賣公司，或是輕易向管理層發號施令的事情。
　　虛擬是無形的，而管理的轉型卻實在實在。不難預計，誰能順利實現這一轉型，誰就能在經濟的新一波發展中佔盡先機。亞太管理培訓中心將在今年八月份推出“如何領導虛擬團隊”的研討會，詳細討論虛擬團隊的管理中面臨的問題和解決方案。